기아자동차 서비스센터, 고객센터, 기아오토큐
기아자동차는 현대자동차그룹 산하의 자동차 제조사이자 방위산업체로, 기아자동차 서비스센터 및 기아자동차 고객센터, 기아오토큐 서비스센터에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
기아자동차 서비스센터 전화번호
- 기아자동차 서비스센터
- 고객센터 : 080-200-2000
- 기아자동차 서비스센터 운영시간
- 월요일~금요일 08:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
- 주말, 공휴일 : 미운영
기아자동차 서비스센터 고객 응대 절차
 고객의 소리 문의 및 불편 개선 사항 접수 |  상담 접수 고객센터, 홈페이지, 모바일 등 접수 |  신속 대응 처리 고객 대응 및 결과 회신 |  해결 조치 및 경영 정책 반영 |
기아자동차 서비스센터의 고객응대 절차는 위와 같은 ‘고객의 소리 > 상담 접수 > 신속 대응처리 > 해결’ 과정으로 이루어지게 됩니다.
기아오토큐 검색
기아의 공식 서비스 브랜드 기아오토큐는 18개 직영 센터와 800여개의 서비스 협력사로 구성된 전국 기아자동처 서비스센터입니다.
※ 기아자동차 서비스센터 – 정비 네트워크 구분
- 직영서비스센터
- 서비스협력사 (협력사명 : ⃝⃝ 서비스 – 종합서비스, : ⃝⃝점 – 전문서비스)
기아오토큐 검색 / 예약 안내
- 기아오토큐 검색에서 온라인 정비 예약까지 원하시는 장소가 시간에 차량 관리를 받으실 수 있습니다.
- 지역 / 키워드 / 조건 중 한가지 검색 조건을 선택하여 기아오토큐를 검색해 주시기 바랍니다.
※ 토탈 예약 센터 안내
- 전화번호 : 1899-0200
- 전화 한통으로 가장 가까운 서비스 네트워크에서 정비서비스를 받을 수 있도록 사전 예약을 접수하고 있습니다.
- 운영시간 : 평일 08:30 ~ 17:30 (주말 및 공휴일 미운영)
기아오토큐 서비스센터 – 직영서비스센터
| 업체명 | 주소 | 전화번호 |
| 강서서비스센터 | 서울특별시 강서구 양천로 542 (등촌동) | 02-2635-8585 |
| 성동서비스센터 | 서울특별시 성동구 성수이로 26길 61 (성수동2가) | 02-498-8585 |
| 시흥서비스센터 | 서울특별시 금천구 시흥대로 51길 20 (시흥동) | 02-804-8585 |
| 도봉서비스센터 | 서울특별시 도봉구 도봉로 180나길 48 (도봉동) | 02-3493-8585 |
| 강릉서비스센터 | 강원도 강릉시 강변로 604번길 11-4 (입암동) | 033-651-8585 |
| 원주서비스센터 | 강원도 원주시 우산로 233 (우산동) | 033-743-8585 |
| 수원서비스센터 | 경기도 용인시 기흥구 중부대로 27 (영덕동) | 031-214-8585 |
| 의왕서비스센터 | 경기도 의왕시 경수대로 249 (고천동) | 031-465-8585 |
| 창원서비스센터 | 경상남도 창원시 성산구 창원대로 504 (대원동) | 055-273-8585 |
| 포항서비스센터 | 경상북도 포항시 북구 중앙로 185 (죽도동) | 054-240-8585 |
| 광주서비스센터 | 광주광역시 서구 죽봉대로 36 (농성동) | 062-371-8585 |
| 대구서비스센터 | 대구광역시 북구 팔달로 53 노원동3가 | 053-351-8585 |
| 대전서비스센터 | 대전광역시 대덕구 대화로 50번길 89 (대화동) | 042-621-8585 |
| 부산서비스센터 | 부산광역시 사상구 가야대로 141 (감전동) | 051-314-8585 |
| 인천서비스센터 | 인천광역시 무추홀구 경인로 309 (도화동) | 032-581-8585 |
| 전주서비스센터 | 전라북도 전주시 덕진구 온고을로 246 (팔복동3가) | 063-219-8585 |
| 제주서비스센터 | 제주특별자치도 제주시 선반로6길 12 화북일동 | 064-724-8585 |
| 청주서비스센터 | 충청북도 청주시 흥덕구 사운로 315 (신봉동) | 043-275-8585 |
기아오토큐 서비스센터 – 마스터오토큐
| 업체명 | 주소 | 전화번호 |
| 용강점 기아오토큐 | 서울특별시 마포구 토정로 252 | 02-703-9118 |
| 한독자동차 | 서울특별시 도봉구 창5동 749-16 | 02-905-8585 |
| 현대강남서비스 | 서울특별시 서초구 마방로 26 (양재동) | 02-575-1900 |
| 강동종합서비스 기아오토큐 | 서울특별시 강동구 성내로 60 | 02-477-1123 |
| 마곡종합서비스 기아오토큐 | 서울특별시 강서구 남부순환로 223-29 (외발산동) | 02-3662-1371 |
| 봉천점 기아오토큐 | 서울특별시 관악구 봉천로 342 | 02-899-8282 |
| 영등포서비스 기아오토큐 | 서울시 영등포구 양평로28길1 | 02-2678-9100 |
| 북강릉서비스 기아오토큐 | 강원도 강릉시 율곡로 3081 | 033-647-7233 |
| 동춘천서비스 기아오토큐 | 강원도 춘천시 후평동 243-1 | 033-254-2604 |
| 삼척서비스 기아오토큐 | 강원도 삼척시 동해대로 4303(갈천동) | 033-573-5191 |
| 속초서비스 | 강원도 속초시 동해대로 4179 | 033-633-4982 |
| 서원주서비스 기아오토큐 | 강원도 원주시 호저면 우무개로 393 | 033-743-9765 |
| 남춘천서비스 기아오토큐 | 강원도 춘천시 동내면 동내로 57 | 033-264-8333 |
| 분당서비스 기아오토큐 | 경기도 성남시 분당구 서현동 231-16 | 031-702-4040 |
| 동양공업사 | 경기도 성남시 중원구 상대원동 358-2 | 031-733-8585 |
| 시화서비스 기아오토큐 | 경기도 시흥시 마유로 238번길 14 | 031-434-8585 |
| 동안산서비스 기아오토큐 | 경기도 안산시 상록구 오목로 171 | 031-409-4433 |
| 평촌서비스 기아오토큐 | 경기도 안양시 동안구 시민대로 393번길 21 | 031-423-8585 |
| KTX광명역점 기아오토큐 | 경기도 광명시 오리로 127 일직동 | 02-899-1121 |
| 김포서비스 기아오토큐 | 경기도 김포시 양촌읍 석모로 5번길 16 | 031-997-7833 |
| 감정점 기아오토큐 | 경기도 김포시 중봉로25번길 14 감전동 | 031-988-5189 |
| 남양주자동차 | 경기도 남양주시 금곡로 9 금곡동 | 031-559-8600 |
| 부천서비스 기아오토큐 | 경기도 부천시 신흥로413번길 18 | 032-679-8582 |
| 밀코 동수원서비스 | 경기도 수원시 영통구 매영로142 | 031-211-8101 |
| 수원중앙서비스 기아오토큐 | 경기도 수원시 영통구 신원로 271 | 031-216-2900 |
| 안산사동서비스 기아오토큐 | 경기도 안산시 상록구 선진로 30 | 031-408-2031 |
| 군포서비스 기아오토큐 | 경기도 안양시 동안구 엘에스로 95 | 031-459-1230 |
| 수지서비스 기아오토큐 | 경기도 용인시 수지구 수지로 112 | 031-896-9200 |
| 의정부기아자동차 | 경기도 의정부시 입석로 43-10 | 031-877-4973 |
| 동이천서비스 기아오토큐 | 경기도 이천시 갈산로 100 | 031-637-8333 |
| 신화모터스 | 경기도 파주시 쌀뚜기길 4-13 | 031-941-9112 |
| 파주정비서비스 | 경기도 파주시 월롱면 통일로 686 | 031-975-8585 |
| 평택서비스 기아오토큐 | 경기도 평택시 경기대로 713 | 031-654-1221 |
| 비전점 | 경기도 평택시 비전2로 77 | 031-654-2752 |
| 대한공업사 | 경기도 평택시 평남로 200-11 | 031-652-7777 |
| 북포천서비스 기아오토큐 | 경기도 포천시 군내면 청성로 135 | 031-532-8338 |
| 남동탄서비스 기아오토큐 | 경기도 화성시 경기동로 477-5 | 031-373-7000 |
| 동탄서비스 기아오토큐 | 경기도 화성시 효행로 1205-9 | 031-238-8585 |
| 동김해서비스 기아오토큐 | 경상남도 김해시 어방동 1067-6 | 055-321-4141 |
| 남창원서비스 기아오토큐 | 경상남도 창원시 의창구 차상로 150번길 46 | 055-265-5900 |
| 경산서비스 기아오토큐 | 경상북도 경산시 압량면 대학로 511 | 053-811-1000 |
| 서김해서비스 기아오토큐 | 경상남도 김해시 주촌면 서부로 1499번길 10 | 055-337-8572 |
| 대영기공사 | 경상남도 진주시 큰들로 34 | 055-757-6666 |
| 경남진해서비스 기아오토큐 | 경상남도 창원시 진해구 진해대로1114번길 15 | 055-547-1970 |
| 남구미모터스 | 경상북도 구미시 왕산로5길 7 임은동 | 054-462-8500 |
| 안동종합서비스 기아오토큐 | 경상북도 안동시 경북대로 770 | 054-841-0001 |
| 영주점 기아오토큐 | 경상북도 영주시 신재로 21 | 054-635-5710 |
| 북포항서비스 기아오토큐 | 경상북도 포항시 북구 흥해읍 삼흥로502번길 40 | 054-253-3651 |
| 흑석점 기아오토큐 | 광주광역시 광산구 용아로 428 | 062-955-1410 |
| 월계점 기아오토큐 | 광주광역시 광산구 첨단중앙로124번길 16 | 062-973-6633 |
| 남광주서비스 | 광주광역시 남구 송암로24번 나길7 | 062-369-6000 |
| 동광주서비스 기아오토큐 | 광주광역시 북구 오문로 228 | 062-251-8587 |
| 광산서비스 기아오토큐 | 광주광역시 광산구 우산동 1595-2 | 062-943-8584 |
| 남대구종합서비스 | 대구광역시 달서구 성서공단로54길 8 | 053-582-5211 |
| 용계점 기아오토큐 | 대구광역시 동구 동촌로 356 용계동 | 053-984-8206 |
| 서대구서비스 기아오토큐 | 대구광역시 서구 서대구로63길 57 | 053-295-8585 |
| 수성종합서비스 기아오토큐 | 대구광역시 수성구 신천동로 25 | 053-768-0119 |
| 북대전서비스 기아오토큐 | 대전광역시 대덕구 벚꽃길 106 | 042-931-8282 |
| 남대전서비스 기아오토큐 | 대전광역시 동구 대전로 265 | 042-282-1500 |
| 중부산서비스 기아오토큐 | 부산광역시 부산진구 가야3동 256-9 | 051-892-1649 |
| 서부산서비스 기아오토큐 | 부산광역시 강서구 녹산산업북로 193번길 32 | 051-831-9910 |
| 남부산서비스 기아오토큐 | 부산광역시 사하구 하신중앙로 107 | 051-265-4477 |
| 세종서비스 기아오토큐 | 세종특별자치시 조치원읍 번암공단2길 2 | 044-863-8080 |
| 남울산서비스 기아오토큐 | 울산광역시 남구 화합로 14 | 052-266-1424 |
| 서울산종합서비스 | 울산광역시 울주군 삼남면 반구대로 322-3 | 052-262-4848 |
| 세기자동차 | 인천광역시 미추홀구 아암대로253번길 35 | 032-833-8585 |
| 연희점 기아오토큐 | 인천광역시 서구 서곶로 340 | 032-567-6100 |
| 서인천서비스 | 인천광역시 서구 열우물로 | 032-576-8582 |
| 남인천서비스 기아오토큐 | 인천광역시 중구 서해대로 402 | 032-881-5511 |
| 목포서비스 기아오토큐 | 전라남도 목포시 남악로 58번길 10 | 061-283-8777 |
| 순천서비스 기아오토큐 | 전라남도 순천시 해룡면 상성길 302 | 061-725-0900 |
| 여수서비스 기아오토큐 | 전라남도 여수시 소라면 소호관기로 143 | 061-692-8285 |
| 서전주서비스 | 전라북도 전주시 덕진구 비석날로 131 | 063-211-8100 |
| 효자중부점 기아오토큐 | 전라북도 전주시 완산구 천잠로 176 | 063-223-8582 |
| 서귀포중부점 기아오토큐 | 제주특별자치도 서귀포시 중산간동로 8240-2 | 064-732-4062 |
| 동제주서비스 기아오토큐 | 제주특별자치도 제주시 화북1동 2133-1 | 064-722-2581 |
| 태안서비스 기아오토큐 | 충청남도 태안군 태안읍 서해로 2068-16 | 041-675-6666 |
| 충주서비스 기아오토큐 | 충청북도 충주시 목행산단6로 15-10 | 043-853-2275 |
| 현대자동차충청서비스 | 충청남도 아산시 곡교천로 125번길 35 | 041-547-3399 |
| 천안아산서비스 기아오토큐 | 충청남도 아산시 탕정면 삼성로 457 | 041-548-8200 |
| 북제천서비스 기아오토큐 | 충청북도 제천시 송학주천로 38, 214-7 | 043-642-7559 |
| 강내서비스 기아오토큐 | 충청북도 청주시 흥덕구 강내면 탑연월곡길 34 | 043-233-8267 |
| 서청주서비스 기아오토큐 | 충청북도 청주시 흥덕구 강서로 25 | 043-233-0033 |
| 아일공업사 | 충청북도 청주시 흥덕구 사운로386번길 45 | 043-265-6811 |
기아자동차 서비스센터 자동차 교환/환불 제도
자동차 교환 / 환불 제도는 자동차관리법 제47조의2에 의거 국내 판매한 신차를 구매 후 1년 이내 (주행거리 2만km 이내)에 같은 증상의 중대한 하자로 인해 2회 (일반하자는 3회) 이상 수리하였으나, 같은 증상이 재발한 경우 자동차 안전,하자심의위원회를 통해 자동차 제작사에 교환 또는 환불을 요구할 수 있는 중재 제도입니다.
- 교환 / 환불보장 등 국토교통부령으로 정하는 사항이 포함된 서면 계약에 따라 판매된 자동차 (2019년 1월 1일 부터 판매된 자동차)
※ 여객자동차 운수사업법 또는 화물자동차 운수사업법에 따른 운수사업자로서 소유한 사업용 자동차가 2대 이상인 자는 제외 - 자동차 관리법 제29조 1항에 따른 구조나 장치의 하자로 인하여 안전이 우려되거나 경제적 가치가 현저하게 훼손되거나 사용이 곤란한 자동차
- 고객에게 인도된 후 1년 이내(주행거리 2만km 이내)인 자동차로 다음 사항 중 어느 하나에 해당되는 자동차
- 국토교통부령으로 정하는 구조 및 장치(원동기 / 동력전달장치 / 조향장치 / 제동장치 등)에서 발생한 같은 증상의 하자(중대한 하자)로 제작사 등이 2회 이상 수리하였으나, 같은 증상이 재발한 경우
- 국토교통부령으로 정한 구조 및 장치 외에 다른 부위에서 발생한 같은 증상의 하자(일반 하자)를 제작사 등이 3회 이상 수리하였으나, 같은 증상이 재발한 경우
- 1회 이상 수리한 경우로서 누적 수리기간이 총 30일을 초과한 경우를 포함
- 중대한 하자로 인한 수리를 1회(일반 하자는 2회)를 받은 이후, 같은 증상의 하자가 재발한 경우에 그 사실을 제작사 등에게 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 통보한 경우
기아자동차 서비스센터 – 교환 / 환불 유의 사항
- 교환 / 환불 중재판정은 확정판결과 동일한 효력이 있으며, 중재법을 준용합니다.
- 수리 시도 횟수 산정 시, 자동차관리법 제31조에 따른 제작결함 시정조치(리콜), 또는 같은 법 제32조의2에 따른 무상수리를 실시한 경우는 횟수 산정에서 제외합니다. 다만, 소비자가 사전에 하자를 인지하고 수리/점검을 요청한 증상에 관한 경우는 포함됩니다.
기아자동차 서비스센터 – 교환 / 환불 중재 규정
- 자동차 교환 / 환불 중재를 진행하기 위한 규정
- 매매계약 단계 – 중재규정 사전 수락 사실 / 중재 정의 / 효력 / 주요 내용 등을 설명 및 서명
- 보증 수리 – 중대 하자 1회 / 일반 하자 2회
- 동일 하자 재발 – 수리 후 같은 중상 재발 (중대 하자 2회째 / 일반 하자 3회째 발생 시)
- 하자 재발 통보 – 자동차 관리법 시행규칙 별지 제 62호의 2 서식
- 하자 재발 접수 – 고객센터
- 차량 수리 – 서비스 네트워크
- 동일 하자 재발 – 하자 재발 통보서 접수 후 수리하였으나 같은 증상 재발 (중대하자 3회째 / 일반 하자 4회째 발생 시)
- 중재 신청 – 판정 절차 진행
다른 서비스 센터 및 고객센터에 대해 알아보고 싶다면, 아래의 링크 참조 바랍니다.