롯데카드는 과거 롯데그룹 계열의 대한민국 신용카드사입니다. 현재는 롯데그룹의 지주사 전환에 따른 금산분리법에 의해 매각되어 사모펀드가 소유 중입니다. 이번에는 롯데카드 고객센터, 롯데카드 고객센터 전화번호, 롯데카드 고객센터 상담원 연결시간에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
1. 빠른 서비스
| 서비스명 | 이동 번호 | |
|---|---|---|
| 단기카드대출(현금서비스) | 본인결제계좌 입금 | 1 → 1 → 1 |
| 본인명의 다른 은행 통장 입금 | 1 → 1 → 2 | |
| 장기카드대출(카드론) | 원리금균등상환방식 신청 | 1 → 2 → 1 |
| 거치 후 원리금균등상환방식 신청 | 1 → 2 → 2 | |
| 만기일시 상환방식 신청 | 1 → 2 → 3 | |
2. 단기카드 대출(현금서비스) 및 장기카드대출(카드론)
| 서비스명 | 이동 번호 | |
|---|---|---|
| 단기카드대출(현금서비스) 조회 및 신청 | 본인결제계좌 입금 | 2 → 1 → 1 → 1 |
| 본인명의 다른 은행 통장 입금 | 2 → 1 → 1 → 2 | |
| 단기카드대출(현금서비스) 처리결과 조회 | 2 → 1 → 2 | |
| 단기카드대출(현금서비스) 이용내역 조회 | 2 → 1 → 3 | |
| 단기카드대출(현금서비스) 신청 취소 | 2 → 1 → 4 | |
| 서비스명 | 이동 번호 | |
|---|---|---|
| 장기카드대출(카드론) 조회 및 신청 | 카드론 신청 | 2 → 2 → 1 → 1 |
| 카드론 상환방식 안내 | 2 → 2 → 1 → 2 | |
| 이용내역조회 | 2 → 2 → 2 | |
| 원리금 납입 안내 | 2 → 2 → 3 | |
| 장기카드대출(카드론) 이용거절 | 2 → 2 → 4 | |
| 서비스명 | 이동 번호 |
|---|---|
| 카드 이용한도 문의 | 2 → 3 → 1 |
| 카드론 이용한도 문의 | 2 → 3 → 2 |
| 한도상향 예정조회 및 등록 | 2 → 3 → 3 |
| 서비스명 | 이동 번호 |
|---|---|
| 단기카드대출(현금서비스) 카드대금 결제 | 2 → 4 → 1 |
| 서비스명 | 이동 번호 | ||
|---|---|---|---|
| 특별한도문의 | 99 | ||
| 보이스피싱 및 분실 관련 문의 | 보이스피싱 피해신고 | 1 → 0 | |
| 분실 및 분실해제 | 개인카드 | 1 → 1 → 1 | |
| 법인카드 | 1 → 1 → 2 | ||
| 분실해제 | 1 → 1 → 3 | ||
| 분실접수 확인 | 개인카드 | 1 → 2 → 1 | |
| 법인카드 | 1 → 2 → 2 | ||
| 타인카드습득신고문의 | 1 → 3 | ||
| 거래승인 | 2 | ||
| 승인취소 | 3 | ||
| 이용한도 문의 및 한도상향 동의 | 이용한도 문의 | 4 → 1 | |
| 한도상향 동의 | 4 → 2 | ||
| 승인내역 조회 | 5 | ||
| 승인거절사유 확인 | 6 | ||
| 승인 관련 문의 | 일반상담 문의 | 7 → 1 | |
| 분실 및 한도승인 | 7 → 2 | ||
※ ARS 이용요금안내 (국내기준)
– 유선전화 : 시내/시외 3분당 39원 동일
– 휴대폰 : 해당 이동통신사 사용요금 기준
챗봇으로 이용가능한 서비스는 다음과 같습니다. 챗봇을 이용하시려면 위의 그림을 클릭 바랍니다.
이 외에도 다른 고객센터에 대해서 알고 싶으시다면 아래의 링크를 참조 바랍니다.
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