정보

린나이 고객센터 서비스센터 가스렌지

린나이는 일본의 가스기기 전문 생산업체로, 가스 온수기 등 온수기 제품 및 가스레인지, 주방가전을 전문으로 하는 기업입니다. 한때는 가스레인지 시장에서 1위를 달리는 업체였으나 현재는 SK 매직에게 2016년에 1등을 빼앗겼습니다. 린나이 고객센터, 서비스정책, 전화번호 등을 알아보도록 하겠습니다.

린나이 고객센터 연락처 및 운영시간

린나이 고객센터 연락처 : 1544-3651
린나이 고객센터 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
* 업무 종료 시간 30분전에 접수 마감

린나이 고객센터 연락처는 위와 같이 1544-3651이고, 고객센터는 평일에만 운영되며, 주말 및 공휴일은 운영하지 않으니 본 사항 확인하시어 서비스센터 이용 바랍니다. 특히, 업무 종료 시간 30분전에 접수 마감되오니, 해당 사항 참고하시어 이용하시면 되겠습니다.

린나이 서비스 정책안내

린나이 제품의 서비스 보증 기간은 아래와 같습니다.

관련품목	제품보증기간	부품보유기간
가스보일러 (2006.9.1 이후 시공(설치)한 보일러	3년	8년
유류보일러, 전기보일러, 냉/난방시스템(GHP, EHP, GA), 에어컨	2년	8년
난로(전기, 가스), 가스온풍기, 가스의류건조기, 가스온수기	2년	5년
전자레인지, 정수기	1년	7년
가스레인지, 가스오븐레인지, 전기온수기, 온수세정기(비데기), 전기오븐, 믹서기	1년	6년
가정용 식기 건조기, 공기청정기, 가정용 식기세척기, 연수기, 잔반처리기, 전기레인지	1년	5년
가스식 업무용 식기세척기	2년	3년
업소용기구(그릴러, 튀김기, 식기세척기, 취반기, 국솥, 소독기, 오븐, 제빙기, 냉장고 외), 수입품, 원적외선히터, 전기조리기	1년	3년
이 외 품목 (별도의 기간을 정하지 않은 경우)	1년	5년
핵심부품 : 에어컨-콤프레셔	4년	–
핵심부품 : 전자레인지-마그네트론 / 냉장고-콤프레셔 / 팬히터-버너	3년	–

* 가정용을 업소용 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 때에는 해당 보증기간의 1/2 기간으로 적용합니다.

품질보증 기산일 계산

물품을 구입한 날 또는 제공 받은 날
품질보증서 또는 영수증을 받지 아니하거나 분실한 경우 또는 그 밖의 사유로 구입일자를 확인하기 곤란한 경우에는 해당물품의 제조일이나 수입통관일부터 6월이 지난 날부터 품질보증기간을 기산
중고품(모조품) 구입의 품질보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우에는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

유상수리 산정기준

부품비 : 부품비는 제품을 수리하는데 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격
출장비 : 출장비는 품목별 “소비자분장해결기준”에서 정한 제품의 품질보증기간이 경과한 제품에 대하여 출장수리를 요구하는 경우 적용. 18,000원 청구
(단, 평일 심야시간대 18:00 ~익일 08:00 및 토/일/공휴일은 22,000원 청구)
수리비 : 수리비는 제품을 수리하는데 필요한 수리난이도 및 소요시간 등에 따른 순수 수리비

아래의 경우에는 유상 수리로 진행이 되니 참고 바랍니다.

무상 보증 기간이 경과한 제품
설치 및 사용 중의 외부충격으로 인하여 제품 파손 및 기능상의 고장이 발생한 경우
공사설명서상의 설치기준에 따라 설치하지 않아 고장이 발생한 경우
린나이 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생한 경우
천재지변(낙뢰, 화재, 풍수해, 가스, 염해, 지진 등)에 의해 고장이 발생하였을 경우
제품내에 이물질을 투입 (물, 음료수, 커피, 장난감 등)하여 고장이 발생하였을 경우
가스종류, 가스압, 전기용량을 틀리게 사용하여 제품이 고장났을 경우
고객이 제품을 임의로 분해하여 부품 분실 및 파손됐을 경우
린나이 제품 사용설명서내에 “안정상의 경고 및 주의”를 지키지 않아 고장이 발생했을 경우
신나, 벤젠 등 유기용제에 의하여 외관 손상 및 변형이 된 경우

린나이 서비스센터 안내

린나이 고객센터는 아래와 같습니다.

지역	센터명	주소
서울	강남CS센터	서울특별시 송파구 삼학사로 63, 2층 (삼전동)
서울	강서CS센터	서울특별시 영등포구 당산로 171 금강펜테리움 506호
경기	의정부CS센터	경기도 의정부시 범골로 83, 인우빌딩 3층 (의정부동)
경기	수원CS센터	경기도 수원시 장안구 경수대로 1082-7, 대영프라자 213호 (파장동)
경기	성남CS센터	경기도 성남시 중원구 둔촌대로 52번길 3-14
인천	인천CS센터	인천광역시 부평구 가좌로 12번길 69
충북	청주CS센터	충청북도 청주시 서원구 무심서로 613, 2층 (사직동)
충북	충주CS센터	충청북도 충주시 사직로 175, 한마음빌딩 4층 (지현동)
충남	천안CS센터	충청남도 천안시 서북구 백석로 244, 이레빌딩 4층 401호 (성정동)
충남	홍성CS센터	충청남도 홍성군 충서로 1493 2층
대전	대전CS센터	대전광역시 동구 우암로 250 나로프라자 3층
강원	원주CS센터	강원도 원주시 양지로 70, 서영에비뉴파크 3차 201호
강원	강릉CS센터	강원도 강릉시 하슬라로 184, 골드빌딩2층 (교동)
강원	춘천CS센터	강원도 춘천시 춘천로 380, 3층 (후평동)
전북	전주CS센터	전라북도 전주시 덕진구 백제대로 794 2층
광주	광주CS센터	광주광역시 북구 금남로 80 송강빌딩 1층
전남	순천CS센터	전라남도 순천시 기적의도서관길 23 2층
전남	목포CS센터	전라남도 목포시 용당로 210, 흥국생명빌딩 2층(용당동)
경북	안동CS센터	경상북도 안동시 서동문로 35, 2층 (평화동)
경북	포항CS센터	경상북도 포항시 남구 상공로 213, 광남빌딩 3층 (해도동)
대구	대구CS센터	대구광역시 동구 동대구로 447, 1층 (신천동)
울산	울산CS센터	울산광역시 중구 태화로 86, 2층 (태화동)
부산	부산CS센터	부산광역시 동구 중앙대로 538, 신성빌딩 5층
경남	창원CS센터	경상남도 창원시 의창구 도계두리길 10, 대웅제약빌딩 6층 (도계동)
경남	진주CS센터	경상남도 진주시 에나로77번길 4 501호