캐리어는 세계 최대 규모의 냉동공조기계 제조 및 유통업체 중 하나입니다. 상업 냉장고와 냉동식품 서비스 장비 산업의 글로벌 리더 입니다. 캐리어 에어컨 고객센터 및 캐리어 AS 방법 및 전화번호 등에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
전화한통으로 여러분의 에어컨 관리가 가능합니다. 고장 접수, 소모품 구입, 클린 서비스 신청, 자가조치 안내까지 캐리어 에어컨과 관련된 모든 궁금한 점을 직접 상담해드리고 있습니다.
| 단계 | 구분 | 메뉴별 상담 내용 |
|---|---|---|
| 1단계 | 상담 방법 구분 | 카카오톡 상담-1번 상담원 상담-0번 모바일 AS 접수-2번 |
| 2단계 | 상담 제품 구분 | 에어컨-1번 생활가전-2번 공조기기 및 산업용-3번 보일러-4번 소모품 및 부품 구입-5번 기타 문의-6번 |
| 3단계 | 에어컨 구분 | 업소용 제품-1번 가정용 제품-2번 |
| 기타문의 구분 | 정품등록방법문의-1번 설치기술문의-2번 사용방법문의-3번 제품구입문의-4번 기타문의-5번 |
상담 예약은 아래의 바로가기를 눌러서 할 수 있습니다. 화면 아래쪽으로 이동하셔서 이름 및 연락처 기입 후 개인정보 처리방침에 동의 후 상담예약 가능합니다.
카카오톡 채팅 상담시에는 반드시 로그인 하셔야 이용 가능하오니 참조 바랍니다.
AS 출장 서비스 접수
전문 엔지니어가 고객님께 찾아가 캐리어 제품을 점검해 드립니다.
| 구분 | 보증기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 부품 사용 | 1년(동일 부품) | 보증기간 이내 유/무상으로 수리를 한 건 (서비스 접수일 기준) |
| 보증기간 | 무상 보증 기간 경과된 제품 |
|---|---|
| 설치/철거 | 이사나 가정내 제품 이동으로 재 설치 및 외부기기 연결 요청의 건 홈쇼핑, 인터넷 등 자가 구매 후 제품 설치/연결 요청의 건 |
| 소모성 | 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우 (배터리, 필터류, 램프류, 헤드, 토너, 드럼, 잉크 등) 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션품으로 발생된 고장의 건 |
| 천재지변 | 천재지변 (지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등)외 화재, 염해, 동파, 가스피해 등으로 고장시 |
| 고객부주의 | 사용자 과실로 인한 고장 발생 (소프트웨어, 동전/핀과 같은 이물질 투입 등) 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시 캐리어 서비스센터 외 임의 수리 (루팅), 개조로 인한 고장 발생시 제품 내부의 먼지, 필터 막힘으로 인한 서비스 요청하는 건 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인없이 서비스 요청하는 건 단수, 수도/가스 잠김등으로 인한 서비스 요청하는 건 사외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건 (인터넷, 통신사, 안테나, 유선 신호, 제품 사용처 수압/하수구, 보일러 등의 문제) |
| 기타 | 제품고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검 (보증기간 이내라도 유상 수리) – 예. 제품 이상유무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한 필터 청소 등 ※ 제품 점검이나 간단조치 방법은 서비스 홈페이지를 활용하시면 도움이 됩니다. |
| 모델 | 제품 보증기간 | 콤프 보증기간 | 기본 출장비 |
|---|---|---|---|
| 에어컨, 냉·난방기 | 2년 | 4년 | 20,000원 (센터기준 왕복 20km이내) 20Km이상은 비용 추가 |
| RAV 천정형 모델(1:1) 클라윈드 천정형 | |||
| 도시바 시스템 제품 포함 공조기 제품 | 1년 | 2년 | 30,000원 (센터기준 왕복 20km이내) 20Km이상은 비용 추가 |
| 전문가전 | 1~2년 (모델별로 상이함) 사용설명서 보증기간 참조 | 20,000원 (센터기준 왕복 20km이내) 20Km이상은 비용 추가 | |
| 한전 심야 전기 (가정용-바닥난방전용) | 2년 | 4년 | 30,000원 (센터기준 왕복 20km이내) 20Km이상은 비용 추가 |
| 한전 일반 전기 (상업용-바닥난방외) | 1년 | 2년 | |
| ※ 고객 과실이나 설치상 사유에 의한 고장은 무상 기간에도 유상 청구 됨. 또한, 거리에 따라 출장비가 추가 될 수 있음. 구입일자 확인 불가시 제조 년 /월 에서 2년 3개월까지 보증기간 적용. | |||
| 2016년 10월 26일 기준 이후 생산된 제품은 부품 보유기간 8년으로 변경 이전 제품은 7년으로 적용 | |||
| 2019년 11월 4일 기준 부품 수리보증기간 1년으로 연장 적용 | |||
| 보증기간 | 무상 보증 기간 경과된 제품 |
|---|---|
| 설치/철거 | 이사나 가정내 제품 이동으로 재 설치 및 외부기기 연결 요청의 건 홈쇼핑, 인터넷 등 자가 구매 후 제품 설치/연결 요청의 건 |
| 소모성 | 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우 (배터리, 필터류, 램프류, 헤드, 토너, 드럼, 잉크 등) 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션품으로 발생된 고장의 건 |
| 천재지변 | 천재지변 (지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등)외 화재, 염해, 동파, 가스피해 등으로 고장시 |
| 고객부주의 | 사용자 과실로 인한 고장 발생 (소프트웨어, 동전/핀과 같은 이물질 투입 등) 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시 캐리어 서비스센터 외 임의 수리 (루팅), 개조로 인한 고장 발생시 제품 내부의 먼지, 필터 막힘으로 인한 서비스 요청하는 건 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인없이 서비스 요청하는 건 단수, 수도/가스 잠김등으로 인한 서비스 요청하는 건 사외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건 (인터넷, 통신사, 안테나, 유선 신호, 제품 사용처 수압/하수구, 보일러 등의 문제) |
| 기타 | 제품고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검 (보증기간 이내라도 유상 수리) – 예. 제품 이상유무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한 필터 청소 등 ※ 제품 점검이나 간단조치 방법은 서비스 홈페이지를 활용하시면 도움이 됩니다. |
아래의 바로가기를 이용하여 AS 출장 서비스를 접수할 수 있습니다.
이외에도 다른 업체의 고객 센터를 알아보고 싶으시다면 아래의 링크를 참조 바랍니다.
배드뱅크 신청 완벽 가이드: 장기연체 소액 채무 조정부터 새출발기금 비교까지 서론: 배드뱅크가 무엇이고, 2025년 지금…
토스 페이스페이 완벽 가이드: 얼굴로 1초 결제, 등록·보안·사용처까지 아래 글은 토스 공식 안내와 보도자료, 주요…
추석 KTX 예약, 2025년 바뀐 일정에 맞춘 ‘성공 예매’ 가이드 1) 2025 추석 KTX 예약…
아이폰17 에어·아이폰 17·아이폰 17 프로·아이폰 17 프로 맥스 총정리: 아이폰 16과 무엇이 달라질까요? 아래 내용은…