COLNAGO 콜나고 서비스센터 전화번호 AS 방법 대리점 안내

COLNAGO 콜나고

COLNAGO 콜나고는 이탈리아의 유서깊은 브랜드이면서 현재까지 건재하는 자전거 제조사입니다. 특히, 가격이 이미 천상계로 넘어갈만큼 비싼 메이커로 입문급의 자전거도 말도 안되게 비싼 메이커로, 최근에 2020년 UAE 팀의 타데이 포가차르가 콜나고의 V3Rs를 타고 산악왕, 베스트 영라이더, 그리고 종합 우승 3관왕을 하면서 콜나고에게 처음으로 Tour De France 의 우승을 쥐게 되었습니다. 이번에는 콜나고 서비스센터 전화번호 및 콜나고 품질정책, 콜나고 대리점 등에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

COLNAGO 콜나고 공식 수입사 – 오디바이크

서비스센터 전화번호 02-2045-7100
팩스번호 02-474-0656

추가로 아래와 같이 카카오톡채널을 운영하고 있으므로 카카오톡 채널을 이용한 1:1 문의가 가능합니다.

운영시간
월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:30
점심시간 12:30 ~ 13:30
토요일, 일요일, 공휴일 휴무
카카오톡채널을 통한 1:1 문의 방법은 아래의 버튼을 클릭 바랍니다.

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반드시 위의 전화 및 1:1 문의 하기 전 구매한 콜나고 스토어와 상담 및 해결을 진행하시고 미해결시 연락 바랍니다.

COLNAGO 콜나고 품질 보증 정책 – 콜나로 AS 정책

콜나고 품질 보증 정책
- 콜나고의 품질 보증 정책에 대한 안내입니다.
- 콜나고 코리아는 콜나고 인터내셔널의 품질 보증 정책을 동일하게 적용하고 있으며, 아래의 기준에 의거하여 서비스를 받으실 수 있습니다.
워런티 규정
- 콜나고 공인 대리점으로부터 구입한 경우에만 제조 또는 소재 결함에 대하여 보증합니다.
- 구입일로부터 10일 이내에 콜나고 홈페이지에 정품등록한 경우 : 구입일 기준 3년 보증 (정품등록시 영수증,시리얼,체크리스트 이미지 등록 필요)
- 구입일로부터 10일 이내에 정품등록을 하지 않은 경우 : 구입일 기준 2년 보증
- 교체용 프레임의 경우 : 교체 수령일 기준 2년 보증
- 도장불량 : 구입일 기준 1년 보증
  ※ 제품 구입일에 대한 확인이 어려울 경우 제품의 출고일(경우에 따라 입고일)을 기준으로 하여 보증기간을 적용합니다.
워런티 제외 대상
1. 공식 대리점 구매증빙이 불가능한 경우
2. 공식 대리점 외의 다른 경로로 구입한 경우
3. 시리얼넘버가 손상된 경우
4. 정상적인 마모(피로파괴 포함)에 의한 파손
5. 잘못된 사용, 부적절한 조립(오버토크 등), 부적절한 유지보수, 사고, 충격, 부식, 강력세정제, 비호환 부품 사용, 부적절한 수리 등 일반적인 소재 또는 제조 결함이 아닌 경우
6. 제품 수명주기의 자연적 한계에 도달한 제품
7. 자외선에 의한 변색
8. 염분에 의한 영향
9. 재도색 (부분재도색 포함) 제품
10. 부적절한 제품 개조
11. 배송 손상 (배송업체 책임)
12. 제품 구매 당시 명백하게 발견될 수 있는 외관상 하자
13. 대체 또는 교환 공정의 미흡함으로 인한 파손, 결함
보증의 유효성
- 이 보증은 최초 구매자에게만 유효하며 양도 할 수 없습니다. 이 보증은 결함 품목의 수리 또는 교환으로 명시적 제한되며, 그 외의 추가적 손실에 대한 배상은 불가합니다.
- 이 정책 외에도 제품이 판매 된 국가의 주 법률 또는 주법에 따라 특정 법적 권리가 부여 될 수 있습니다. 위의 국내법으로 인해 본 보증의 일부가 무효가 된 경우 나머지는 유효합니다.
- 콜나고 는 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 일부 국가에서는 부수적 또는 결과적 손해의 배제를 허용하지 않으므로이 배제가 적용되지 않을 수도 있습니다.
- 이것은 구입 한 제품에 대해 제공되는 유일한 일반 보증입니다. 추가 조항, 확장 또는 묵시적 보증은 특별히 제외됩니다.
- 보증 범위에 따라 제품을 무료로 수리 또는 교체 할 경우 교체 된 제품의 보증 기간이 연장됩니다. (교체 수령일로부터 2년)
- 또한, 보증 기간 내에 제품을 교체하실 경우 원래 제품은 콜나고 코리아의 자산이 됩니다. 본 계약에서 발생하거나이 제품의 사용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 대한민국의 법률에 따라 결정되며 대한민국 서울동부지방법원에 의해 결정됩니다.
워런티 적용 절차
- 워런티 청구를 위해서는 제품을 구입한 콜나고 공인 스토어에 자전거를 반납해야 합니다. 다른 국가에서 구입 한 경우, 해당 국가의 콜나고 공인 스토어에 자전거를 반납해야 합니다.
- 전문적인 추가적인 안전과 더 나은 조립 퀄리티, 애프터서비스를 위해서라도 해당 지역의 콜나고 공인 스토어에서 제품을 구매하시는 것을 권장합니다.
- 문제상황 발견 > 구매한 콜나고 스토어와 상담 및 해결 진행 > 미해결시 콜나고 홈페이지 문의하기 게시판(로그인 필요) 을 통해 접수 > 콜나고 코리아 품질 보증 담당자와 상담 > 콜나고 코리아로 제품 택배 발송 > 문제 해결 후 고객에게 전달
- 콜나고 홈페이지 문의하기 게시판으로 이동하시려면 아래의 버튼을 클릭 바랍니다.

콜나고 홈페이지 문의하기 게시판 바로가기

COLNAGO 콜나고 스토어 – 콜나고 대리점 찾기

지역	대리점	주소	전화번호
서울	닥터바이크	서울 구로구 안양천로 539번길 5 고척빌딩	02-3449-0224
	강북 진흥스포츠	서울 강북구 도봉로 88	02-982-2221
	바이클립스	서울 마포구 토정로 118 1층	0507-1403-2428
	비바로드	서울 강동구 상일로 29 1층	02-427-1405
	아웃도어 파크	서울 강동구 양재대로 1421 오디타워	02-2045-7000
	원싸이클	서울 서초구 방배중앙로 204 방배 금호 리첸시아 1층	02-851-2813
	비스포크 서울	서울 광진구 아차산로 73번길 10, 102호 (광장동)	010-9003-9292
	페달링	서울 광진구 천호대로 602	1533-1268
	섭바이크 (서비’SHOP)	서울 중랑구 동일로 966(늘봄아파트)	02-978-0719
	자전거연구소 송파점	서울 송파구 위례성대로12길7, 1층(방이동, 비바빌딩)	010-4846-5576
	포위브(F128)	서울 강남구 압구정로2길 16(신사동)	010-2551-8294
	벨로데이	서울특별시 성동구 왕십리로 294-2 (행당동)	010-5160-8989
경기	러블리바이시클	경기 파주시 가람로21번길 7-45	031-943-1345
	오디벨로	경기도 광주시 경충대로 1871	02-2045-7005
	주식회사 필샵(PHILSHOP)	경기 성남시 분당구 서현로 251 (서현동 1층)	031-707-8030
	동탄바이시클	경기도 화성시 지산2길 16-9	0507-1371-9929
	킹바이크	경기 구리시 이문안로 115 1층	031-556-2494
	자전거연구소 (라트바이크)	경기 김포시 김포한강2로 41(장기동, E편한세상 캐널시티) 제에비뉴동 1층 에이-17호	031-981-1999
	이휘윤업사	경기 성남시 수정구 위례광장로 36 푸르지오 4단지 상가 4A-215호	010-5138-7896
	안양 찬스바이크	경기 안양시 동안구 전파로 88 신원비젼타워 101호	0507-1415-7330
인천	비바벨로	인천 서구 완정로10번길 6-9 (마전동) 104호	010-6611-0521
	벨로하우스	인천광역시 서구 승학로 515 (대림프라자)	010-8988-5887
대구	레드도트	대구 수성구 파동로 253 수성빌딩	053-763-1232
	바이시클메모리즈	대구 달서구 월배로 364 상가 1층	0507-1394-0917
	바이크드림 화원점	대구광역시 달성군 화원읍 비슬로 2648	053-636-7199
	수 바이시클	대구광역시 수성구 달구벌대로 3110 (시지동, 아이프라임 시지)	010-6518-5544
전남 무안	아이바이크	전라남도 무안군 일로읍 오남로 43 (한국아델리움 아파트)	010-5712-2555
경남 창원	피알바이크(PR BIKE)	경남 창원시 진해구 충장로 671번길 13 (장천동) 1층	010-9489-2000
경북 김천	팍스 엠티비	경북 김천시 부거리길 55	054-437-3840
충북 청주	바이더바이크	충청북도 청주시 상당구 목련로 80	010-3210-0580
경북 경산	나이스바이크	경북 경산시 백양로33길 8	053-812-1066
대전	바이크웨이	대전 유성구 북유성대로 188 1층	070-8828-0110
울산	라이드위드유	울산시 중구 염포로 80	070-8899-5678