프로젝터매니아 서비스센터 전화번호 주소 A/S 정책 안내

프로젝터매니아

프로젝터매니아는 프로젝터를 구입 및 판매하는 회사로 모든 메이커의 프로젝터는 물론 자체 브랜드인 프로젝터매니아도 함께 보유하고 있습니다. 이번에는 프로젝터매니아 서비스센터 전화번호 및 주소, 프로젝터매니아 서비스센터 A/S 정책에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

프로젝터매니아 서비스센터

프로젝터매니아 서비스센터
- 고객센터 전화번호 : 02-3142-9492
  - 구매 문의 – 내선 1번
  - A/S, 교환 – 내선 2번
  - 렌탈 문의 – 내선 3번
  - 도매 문의 – 내선 4번
  - 세금계산서 – 내선 5번
- 운영시간
  - 평일 09:00 ~ 18:00
  - 토요일 10:00 ~ 17:00
  - 점심시간 12:00 ~ 13:00
- 팩스번호 : 02-2062-5399
- 주소 : 서울 영등포구 양평로22길 21 선유도 코오롱디지털타워 511호, 512호

전화량 폭주시에는 카톡 상담을 통해서도 처리가 가능합니다. 아래의 링크를 이용하여 카톡 상담 바랍니다.

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프로젝터매니아 서비스센터 A/S 규정 안내

A/S 절차 안내

아래에서 구입하신 제품의 전화번호를 확인하신 후 전화로 AS 접수를 합니다.
접수와 함께 제품을 해당 AS 센터에 보냅니다.
AS센터에서 제품을 확인 후 비용 및 수리기간을 안내해 드립니다. (약 2~3일 소요)

프로젝터매니아
– 상담시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 18시까지 입니다.
– A/S 신청 후 제품을 택배 발송해 주시면, 증상 체크 후 전화상담을 드립니다.

	모델	보증기간
프로젝터 램프 보증기간	전모델	6개월 500시간
프로젝터 본체 보증기간	전모델	1년

A/S 교환 & 반품 규정

교환 및 반품 가능
– 미개봉 (제품 수령 후 한달 이내)
– 제품 불량 판정시 (수령 후 14일 이내 새제품 교환, 14일 이후 A/S 센터에서 수리)
(불량 판정은 당사 또는 해당 A/S 센터로 입고되어 증상확인 후 판정)

교환 및 반품 불가능
– 제품 개봉시 (개봉의 경우, 택배포장을 제외한 상품 박스 개봉시)
– 제품 박스 및 구성품 분실시
※ 제품 개봉 시, 교환 및 반품을 원하시는 경우 전자제품 특성상 수수료가 발생될 수 있음을 사전에 알려드립니다.
※ LED 프로젝터, 액세서리의 경우는 시간 확인이 되지 않아 수수료 정책에 해당되지 않습니다. 개봉시, 교환/반품이 불가합니다.

사용시간	수수료율
3시간 미만	구매금액에 13%
3시간 이상 ~ 5시간 미만	구매금액에 15%
5시간 이상 ~ 10시간 미만	구매금액에 20%
10시간 이상 ~	반품 및 교환 불가

교환 및 반품 절차
– 교환 및 반품 조건에 해당되어 접수를 진행할 경우는 다음의 순서로 진행해주세요.
1. 제품 하자 발견, 당사 전화접수
2. 제품 회수 진행 및 제품 입고 확인
3. 불량여부 소비자 안내, 교환/반품 진행

결제 취소 절차
1. 신용 결제
– 제품 회수 후 고객님께서 결제하신 신용결제를 취소하여 드립니다.
– 환불 기간은 제품 회수 후 2~3일이 소요되며, 휴일 및 공휴일의 경우 3~4일 시간이 소요될 수 있습니다.
(단, 상황에 따라 시간이 조금 더 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다.)

2. 계좌 이체
– 제품 회수 후 반품 제품에 동봉하셨던 계좌번호로 환불처리 됩니다.
– 환불 기간은 제품 회수 후 1~2일이 소요되며, 휴일 및 공휴일의 경우 2~3일 시간이 소요될 수 있습니다.

이 외에도 타 제품의 서비스센터에 대해서 알아보고 싶으시다면 아래의 링크를 이용 바랍니다.

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