흥국 생명 고객 센터, 흥국 생명 보험금 청구
흥국 생명은 태광 그룹 계열의 생명보험회사로 가입자에 보험지급을 거부한 부지급률 1위 및 지급비율(RBC)이 업계 최하위권이라는 불명예를 가지고 있는 보험회사입니다. 흥국 생명 고객 센터, 흥국 생명 보험금 청구 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
흥국 생명 고객 센터 전화 번호
흥국 생명 고객 센터 전화 번호
고객센터 : 1588-2288 (상담시간 09:00~18:00)
해외 : 82-31-789-9200
변액 전용 상담 : 1877-6709
방카 전용 상담 : 1588-2286
퇴직연금 전용 상담 : 1811-0710
장애인 전용 : 1811-0420
상품문의 : 02-779-9447
고객 센터 및 각종 상담 전화번호는 위와 같으며 상담 시간은 09:00~18:00 까지 운영하고 있사오니 시간에 유의하여 이용 바랍니다.
흥국 생명 고객 센터 – 금융 플라자
- 흥국 생명 고객 센터 (금융 플라자) 처리 가능 업무
– 보험가입 계약상담
– 제지급업무 (해약, 대출, 만기 등)
– 보험료 납입
– 부활
– 계약대출 원금상환
– 계약 변경
– 사고보험금 접수
– 보안카드 신청발급
– 타기관 OTP등록
– 증명서 발급
– 전자금융 신청
| 영업지점 | 주소 | 전화번호 |
| 본사고객센터 | 서울 종로구 새문안로 68, 4층 고객센터 | 1588-2288 |
| 강남금융플라자 | 서울 강남구 강남대로 442, 흥국생명빌딩 3층 | 1588-2288 |
| 광주금융플라자 | 광주 동구 구성로 190, 흥국생명빌딩 1층 | 1588-2288 |
| 대구금융플라자 | 대구 중구 국채보상로 573, 흥국생명빌딩 1층 | 1588-2288 |
| 대전금융플라자 | 대전 중구 대종로 524, 흥국생명빌딩 1층 | 1588-2288 |
| 부산금융플라자 | 부산 동구 중앙대로 244, 흥국생명빌딩 5층 | 1588-2288 |
| 인천금융플라자 | 인천 남동구 예술로 174, 흥국생명빌딩 2층 | 1588-2288 |
| 원주CS창구 | 강원 원주시 원일로 38, 4층 | 1588-2288 |
| 전주CS창구 | 전북 전주시 완산구 팔달로 295, 3층 | 1588-2288 |
| 창원CS창구 | 경남 창원시 마산회원구 양덕로 | 1588-2288 |
흥국 생명 고객 센터 – 온라인 상담
- 흥국 생명 보험 고객 센터의 온라인 상담은 아래의 바로 가기를 누르시면 바로 접속이 가능합니다.
- 이용시, 개인정보처리에 관하여 동의한 후 확인 버튼을 누르시면 상담신청서가 나옵니다.
- 개인정보처리에 관한 동의시 원활한 상담이 불가능 할 수 있습니다.
흥국 생명 보험 고객 센터 – 사이버 콜백 서비스
사이버콜백 서비스란?
연락처를 남겨주시면 상담원이 연락을 드리고 문의사항을 해결해주는 서비스
- 사이버창구 미등록 고객의 각종 보험금 (만기, 분한, 배당금) 및 보험계약 대출, 기타문의 사항을 사이버 콜백에 기재해 주시면 상담원이 상담전화를 드린 후 신속히 처리 가능
- 가능업무
– 해약 환급금 조회, 보험료 납입, 자동이체 등록/변경, 주소 등록/변경, 기타 문의 사항
– 보험계약대출 가능 금액 조회, 보험 계약 대출 신청, 보험가계대출 원리금 (상환*이자), 기타
– 분할 보험금 수령, 만기 보험금 수령, 학자금 수령, 배당금 수령, 기타
이용 안내
– 일반 문의 : 흥국 생명 계약자라면 조건 없이 이용가능
– 이용 조건 : 보험료 자동이체 3회 이상 납부 또는 보험 계약 대출 이자 자동이체 3회 이상 납부
– 계약자 및 예금주가 동일인 고객
처리한도
– 송금계좌 등록 여부 (미등록 고객) : 1,000만원 처리한도
– 송금계좌 등록 여부 (등록 고객) : 3,000만원 ~ 5,000만원 처리한도
※ 상담원의 연락은 평일 09:00~18:00 입니다. (대표전화 : 1588-2288)
※ 고객센터 > 자주찾는질문에서 더 빠른 답변을 얻으실 수 있습니다.
자주찾는 질문을 확인하시려면 아래의 바로 가기를 이용해 주세요.
흥국 생명 고객 센터 – 모바일창구 이용안내
서비스 이용 방법
흥국 생명 모바일 창구는 모바일 홈페이지 또는 모바일앱 설치 후 서비스 이용 가능하며, 모바일 앱을 이용하시면 더 편리한 기능을 경험하실 수 있습니다.
전자금융회원 가입 안내
– 모바일 창구로 전자금융회원 가입시 필요한 준비사항 : 신분증 (주민등록증 또는 운전면허증), 본인명의계좌, 공동인증서인증, 본인명의 휴대폰인증
모바일창구를 이용하시려면 전자금융회원 가입이 필요하며, 전자금융회원 가입을 위해서는 흥국생명 고객창구 (금융플라자)를 방문하시거나 모바일창구(모바일 홈페이지/모바일앱)를 통해 가입이 가능합니다.
– 모바일을 통한 전자금융회원 가입 절차
STEP1 : 흥국생명 모바일 홈페이지 / 앱 방문 후 공동인증서 등록
모바일 창구 로그인을 위해서는 공동인증서 등록이 필수 입니다. 공동인증서 등록을 위해서는 Vest Relay 앱 설치가 필수입니다.
STEP2 : 전자금융회원 약관 동의
모바일 창구에서 제공하는 각종 전자금융서비스 이용을 위해서는 저자금융회원 약관 동의가 필수입니다.
STEP3 : 고객 기본 정보 확인
각종 우편 혹은 안내서비스가 정확하게 진행될 수 있도록 현재 흥국생명에 등록된 고객 정보를 확인해주세요.
전자문서수신동의를 해주시면 카카오등기서비스 및 이메일 안내장 등 쉽고 편한 안내방식을 이용하실 수 있습니다.
STEP4 : 신분증 스캔 및 진위확인
주민등록증 / 운전면허증을 직접 촬영하시어,스캔된 정보를 확인해주세요.
검정색 배경 위에서 인식이 잘되니 이점 유의해주세요.
STEP5 : 전자금융계좌 등록(1원 이체 인증)
전자금융서비스에 사용하실 계좌를 1원 이체를 통해 인증해주시고 등록해주세요.
해당 계좌는 각종 입금/출금/변경 등 업무에 사용됩니다.
STEP6 : 이용 한도 설정
1회 / 1일 이용하실 한도를 설정해주세요.
보안매체(흥국생명 보안카드, 흥국생명 OTP, 타기관 OTP)가 있을 경우 이용한도를 증액하실 수 있습니다.
STEP7 : 회원가입 완료
좀 더 쉽고 빠른 서비스 이용을 위해서는 간편비밀번호/지문인증을 등록해보세요.
지급 업무 최대 이용한도
| 업무 구분 | 보안매체 X | 보안매체 O |
| 보험계약대출 | 5,000만원 이하 | 5,000만원 초과 ~ 1억원 이하 |
| 그 외 지급 | 2,000만원 이하 | 2,000만원 초과 ~ 1억원 이하 |
이외에도 다른 고객 센터에 대한 정보를 얻고 싶으시다면 아래의 링크를 참고 바랍니다.