2025년 고속도로 미납 통행료 조회 방법 – 한국도로공사 vs 민자고속도로

고속도로를 이용하다 보면 통행료 미납 상황이 의외로 자주 발생합니다. 하이패스 단말기 오작동이나 카드 오류, 잔액 부족 등으로 요금을 제때 내지 못하는 일이 생길 수 있기 때문입니다. 그러나 미납한 통행료를 그대로 방치하면 안 되는데, 일정 기간 내 납부하지 않으면 연체료가 부과되고 나중에는 통행료의 최대 10배에 달하는 가산금까지 물게 될 수 있습니다. 실제로 오래 미납하면 차량에 대한 압류나 등록 제한 등 심각한 불이익이 따를 수 있으므로 반드시 확인하여 납부해야 합니다.

이 글에서는 2025년 고속도로 미납 통행료 조회 방법을 정리합니다. 특히 한국도로공사(공영)와 민자고속도로 두 가지 경우로 나누어, 각각의 조회 방법과 납부 방법, 온라인·모바일 앱 활용법, 공영과 민자의 차이점, 통합조회 가능 여부, 그리고 자주 묻는 질문과 주의사항까지 자세히 소개합니다.

요약 (Summary)

통합조회: 한국도로공사 운영 고속도로와 전국 23개 민자고속도로의 미납 통행료를 한 번에 통합 조회하고 납부할 수 있습니다 (2024년 12월 서비스 개편). 이제 차량번호 입력만으로 공영·민자 구분 없이 미납 내역을 확인 가능하며, 미납 요금이 있을 경우 본인인증 후 온라인 납부까지 할 수 있습니다.
온라인/모바일 납부: 한국도로공사 통행료 홈페이지(hipass.co.kr) 또는 공식 모바일 앱 “고속도로 통행료(안드로이드 / iOS)”에서 미납 통행료 조회 및 결제가 가능합니다. 신용카드, 후불 하이패스 카드, EX 모바일 충전카드 등 다양한 결제 수단을 지원하여 편리하게 즉시 납부할 수 있습니다. 조회는 로그인 없이 차량번호로 가능하며, 납부 시에는 휴대전화 본인인증 절차를 거치게 됩니다.
공영 vs 민자 차이: 공영 고속도로는 국가 및 한국도로공사가 건설·운영하며 통행료가 정부 정책에 따라 비교적 낮게 책정됩니다. 민자고속도로는 민간자본이 투자되어 건설·운영되는 도로로, 사업자별로 통행료를 징수하며 요금이 다소 높게 설정되는 경향이 있습니다. 실제 조사에서도 민자고속도로 10곳 중 9곳의 통행료가 도로공사 운영 도로보다 더 높았습니다.
기타 납부 방법: 인터넷 사용이 어려운 경우 고객센터(☎ 1588-2504) 전화 결제를 통해 미납 통행료를 납부하거나, 15일 이내 가까운 고속도로 톨게이트(영업소)에 방문하여 현장 납부할 수도 있습니다. 다만 온라인 또는 모바일로 처리하는 것이 가장 간편합니다.
빠른 납부 권장: 미납 통행료는 가급적 빨리 납부하는 것이 중요합니다. 15일 이내에 자진 납부하지 않으면 고지서(우편 또는 문자)가 발송되고 연체료가 발생할 수 있으며, 장기간 미납 시 높은 가산금이 부과되므로 주의해야 합니다.

공영 고속도로와 민자고속도로의 차이점

고속도로는 그 건설 및 운영 주체에 따라 공영(재정) 고속도로와 민자 고속도로로 구분됩니다. 공영 고속도로는 정부 예산으로 건설되어 한국도로공사가 관리하는 도로들을 말하며, 경부고속도로・호남고속도로 등 대부분의 주요 간선 고속도로가 이에 해당합니다. 반면 민자고속도로는 말 그대로 민간 자본을 투자하여 건설한 고속도로로, 정부의 재정도로(공영 고속도로)와 대비되는 개념입니다. 예를 들어 인천공항고속도로, 천안–논산고속도로, 서울–춘천고속도로처럼 특정 구간을 민간사업자가 자본 투입하여 운영하는 노선들이 이에 해당합니다.

운영 주체의 차이로 인해 통행료 정책에도 차이가 있는데, 한국도로공사가 운영하는 고속도로의 통행료는 정부의 물가 통제 정책에 따라 쉽게 인상되지 않아 비교적 요금이 저렴한 편입니다. 반면 민자고속도로는 투자비 회수를 위한 수익성 등의 이유로 통행료를 인상하거나 높게 책정하기가 상대적으로 용이하여, 대부분 공영 고속도로보다 요금이 비싼 경향을 보입니다. 실제로 한 조사에 따르면 민자고속도로 10곳 중 9곳의 통행료가 한국도로공사 고속도로보다 높았다고 합니다. 물론 모든 민자 노선이 무조건 비싼 것은 아니지만, 전반적으로 이러한 경향이 있다는 점을 알아두세요.

또한 과거에는 통행료 미납 처리 측면에서도 차이가 있었습니다. 공영 고속도로의 미납 요금은 한국도로공사를 통해 비교적 쉽게 조회/납부할 수 있었던 반면, 민자고속도로 미납 요금은 각 노선을 운영하는 회사에 따로 문의해야 했습니다. 인천대교, 서울–문산고속도로, 안양–성남고속도로 등 민자 노선마다 개별 업체에 연락해 조회・결제를 해야 했기 때문에 번거로움이 있었죠. 하지만 2024년 말부터 이러한 시스템이 개선되어 공영과 민자 구분 없이 한 곳에서 통합 조회가 가능하게 되었는데, 이에 대해서는 아래에서 자세히 설명하겠습니다.

한국도로공사 고속도로 미납 통행료 조회 및 납부 방법 (공영)

한국도로공사가 운영하는 고속도로(공영 고속도로)에서 통행료를 미납한 경우, 한국도로공사가 구축한 통합 조회 시스템을 통해 간편하게 확인하고 납부할 수 있습니다. 기존에도 한국도로공사 홈페이지나 톨게이트에서 미납 요금을 처리할 수 있었는데, 2025년 현재는 민자 구간까지 포함된 통합 시스템이 마련되어 더욱 편리해졌습니다.

① 차량번호로 간편 조회: 한국도로공사 통행료 홈페이지(hipass.co.kr)에 접속하면, 별도 로그인 없이도 차량 번호만으로 미납 통행료를 조회할 수 있습니다. 홈페이지 첫 화면 상단의 조회창에 차량번호를 공백 없이 입력하고 “조회” 버튼을 누르면 해당 차량의 미납 통행료 내역이 검색됩니다. 미납 내역이 있을 경우 내역이 화면에 표시되며, 본인인증 절차를 거친 후 온라인으로 납부할 수 있습니다. (※ 조회 결과 미납 요금이 없으면 “미납 내역이 없습니다”라는 안내가 나오며, 본인인증이나 결제 단계는 진행되지 않습니다.)

② 고객센터 전화 납부: 인터넷 사용이 어렵거나 직접 문의를 원한다면 한국도로공사 통행료 고객센터(☎ 1588-2504)를 통해 미납 요금을 확인하고 결제할 수도 있습니다. 차량번호 등을 알려주면 미납 금액을 안내받을 수 있으며, ARS나 상담원을 통해 신용카드 결제를 진행하게 됩니다. 이 방법 역시 한국도로공사에서 통합 관리하므로 공영 고속도로 미납 요금은 물론 민자 고속도로 미납 요금도 함께 조회 및 납부가 가능합니다. 다만 전화 연결에 시간이 걸릴 수 있으므로 가능하면 온라인 시스템을 이용하는 것을 권장합니다.

③ 톨게이트 방문 납부: 고속도로 이용 후 15일 이내에 가까운 고속도로 톨게이트(요금소)를 방문하여 현장 납부하는 방법도 있습니다. 하이패스 오류 등으로 통행료가 미납된 경우, 다음에 고속도로를 탈 때 통행권을 뽑지 말고 직원에게 이전 미납 사실을 말씀하시면 현장에서 요금을 받아 처리해줍니다. 다만 이 방법은 영업소 운영 시간이나 인력 상황에 따라 제한이 있을 수 있으며, 한국도로공사 FAQ에서도 오프라인 수납이 어려운 경우가 있으니 가급적 비대면 서비스를 이용하라는 안내가 있습니다. 따라서 되도록 홈페이지나 앱을 통한 납부를 추천드립니다.

이처럼 공영 고속도로에서 발생한 미납 통행료는 한국도로공사를 통해 통합 관리되므로, 인터넷, 전화, 현장 중 편한 방법을 선택하여 빠르게 납부하면 됩니다. 다음은 앞서 언급한 한국도로공사 통행료 통합조회 시스템을 활용한 온라인 납부 절차를 단계별로 살펴보겠습니다.

민자고속도로 미납 통행료 조회 및 납부 방법 (민자)

과거에는 민자고속도로별로 운영사가 다르기 때문에, 각 노선의 미납 통행료를 확인하려면 해당 도로의 운영사 웹사이트에 접속하거나 전화 문의를 해야 했습니다. 예를 들어 인천대교 미납 요금은 인천대교(주)에, 천안–논산 미납 요금은 천안논산고속도로(주)에 각각 연락해야 했습니다. 이처럼 노선별로 따로 조회와 납부를 진행해야 하므로 운전자들에게 상당히 불편한 점이 있었는데요.

2024년 12월 24일부로 국토교통부와 한국도로공사에서 이러한 불편을 해소하기 위해 전국 23개 민자고속도로 미납 통행료 조회·납부 시스템을 하나로 통합하여 제공하기 시작했습니다. 이제는 한국도로공사 통행료 누리집이나 모바일 앱을 통해 민자고속도로의 미납 요금도 공영도로와 함께 한꺼번에 조회 및 결제할 수 있습니다. 차량번호만 알면 모든 민자 노선의 미납 내역을 한눈에 확인할 수 있고, 모바일 결제까지 지원되어 매우 편리해졌습니다.

현재 통합 서비스에 포함된 민자고속도로는 총 23개 노선입니다 (2025년 기준). 인천국제공항고속도로, 천안–논산고속도로, 서울–춘천고속도로, 서울외곽순환고속도로(일산~퇴계원) 등 우리가 자주 이용하는 민자 노선들이 모두 망라되어 있습니다. 아래 표는 대한민국에서 운영 중인 23개 민자고속도로의 목록과 주요 정보를 정리한 것입니다. 이들 노선에서 발생한 미납 통행료도 앞서 소개한 한국도로공사 통합 시스템을 통해 동일한 방법으로 조회 및 납부할 수 있습니다.

번호	도로명	구간 (출발지-도착지)	연장(km)	운영 사업자
1	인천공항고속도로	인천 중구 운서 – 경기 고양시 강매	38.2	신공항하이웨이㈜
2	천안–논산고속도로	충남 천안시 목천 – 논산시 연무	81.0	천안논산고속도로㈜
3	대구–부산고속도로	대구 북구 동대구 – 경남 김해시 대동	82.1	신대구부산고속도로㈜
4	수도권제1순환고속도로	경기 고양시 내곡 – 남양주시 별내	36.3	서울고속도로㈜
5	부산–울산고속도로	부산 해운대구 좌동 – 울산 울주군 범서	47.2	부산울산고속도로㈜
6	서울–춘천고속도로	서울 강동구 강일 – 강원 춘천시 동산	61.4	서울춘천고속도로㈜
7	용인–서울고속도로	경기 용인시 영덕 – 서울 강남구 세곡	22.9	경수고속도로㈜
8	인천대교고속도로	인천 중구 운서 – 인천 연수구 송도	12.3	인천대교㈜
9	서수원–평택고속도로	경기 화성시 봉담 – 화성시 동탄 경기 평택시 오성 – 화성시 태안	38.5	경기고속도로㈜
10	평택–시흥고속도로	경기 평택시 청북 – 시흥시 월곶	42.6	제2서해안고속도로㈜
11	수원–광명고속도로	경기 화성시 봉담 – 광명시 소하	27.4	수도권서부고속도로㈜
12	광주–원주고속도로	경기 광주시 초월 – 강원 원주시 가현	57.0	제이영동고속도로㈜
13	부산신항(제2배후)고속도로	경남 창원시 남문 – 김해시 진례	15.3	부산신항제이배후도로㈜
14	인천–김포고속도로	인천 중구 신흥 – 경기 김포시 양촌	28.9	인천김포고속도로㈜
15	상주–영천고속도로	경북 상주시 낙동 – 경북 영천시 북안	93.9	상주영천고속도로㈜
16	구리–포천고속도로	경기 구리시 토평 – 포천시 신북	50.6	서울북부고속도로㈜
17	안양–성남고속도로	경기 안양시 석수 – 성남시 여수	21.9	제이경인연결고속도로㈜
18	옥산–오창고속도로	충북 청주시 옥산 – 청주시 오창	12.1	옥산오창고속도로㈜
19	서울–문산고속도로	경기 고양시 덕양 – 경기 파주시 문산	35.2	서울문산고속도로㈜
20	봉담–송산고속도로	경기 화성시 마도 – 화성시 정남	18.3	경기동서순환고속도로㈜
21	화성–광주고속도로	경기 화성시 동탄 – 광주시 도척	31.2	화성광주고속도로㈜
22	포천–화도고속도로	경기 포천시 소흘 – 남양주시 화도	28.7	포천화도고속도로㈜
23	서부내륙고속도로 (평택–부여)	경기 평택시 안중 – 충남 부여군 규암	94.0	서부내륙고속도로㈜

표: 2025년 기준 전국 23개 민자고속도로 노선 현황 (총 연장 약 977km)

위 표에 열거된 모든 민자고속도로의 미납 통행료를 한국도로공사 통합 시스템에서 한 번에 조회 및 납부할 수 있습니다. 더 이상 개별 운영사에 일일이 연락할 필요 없이, 공영 고속도로와 동일한 방법으로 처리하면 됩니다. 다음 절에서는 이 통합 조회 시스템의 이용 방법을 보다 상세히 알아보겠습니다.

온라인으로 미납 통행료 조회 및 납부하기 (통합조회 시스템)

고속도로 미납 요금을 PC에서 온라인으로 처리하려면 한국도로공사의 고속도로 통행료 통합조회 시스템을 사용하면 됩니다. 앞서 설명했듯 이 시스템을 통해 공영/민자 구분 없이 모든 미납 통행료를 조회하고 결제할 수 있습니다. 이용 절차는 다음과 같습니다:

한국도로공사 통행료 홈페이지 접속: 웹 브라우저에서 한국도로공사 통행료 누리집(hipass.co.kr)에 접속합니다. 별도의 회원가입이나 로그인 없이 서비스를 이용할 수 있으므로 메인 화면에서 바로 조회를 진행할 수 있습니다.
차량번호 입력 후 조회: 메인 화면 상단에 보이는 차량번호 입력 창에 자신의 차량 번호를 공백 없이 입력한 뒤 조회 버튼을 클릭합니다.
한국도로공사 통행료 조회 홈페이지 초기 화면 – 상단에 차량번호 입력 창이 보여집니다.
이처럼 차량번호만 입력하면 로그인 없이도 미납 통행료 내역을 간편하게 조회할 수 있습니다. 조회 결과 해당 차량의 미납 내역이 데이터베이스에서 검색되어 화면에 표시됩니다.
미납 내역 확인: 조회 버튼을 누르면 곧바로 현재까지 미납된 통행료 내역이 표 형태로 나타납니다. 이 내역에는 미납 일시, 노선명, 진입 요금소와 진출 요금소, 미납 사유(예: 하이패스 미인식 등), 미납 금액 등이 상세히 표시되어 한눈에 확인할 수 있습니다. 만약 여러 건의 미납 통행료가 있다면 모두 리스트업되어 보여지며, 어떤 고속도로에서 요금이 미납되었는지 쉽게 파악할 수 있습니다. (미납 통행료가 전혀 없다면 “미납 내역 없음”이라는 메시지가 나옵니다.)
본인인증 및 결제: 미납 내역을 확인했다면 해당 금액을 온라인으로 결제할 차례입니다. 결제 버튼을 누르면 먼저 본인 인증 절차가 진행됩니다. 휴대전화 인증(본인 명의 휴대폰), 공동인증서, 또는 간편인증(카카오톡/패스 인증 등 SNS 인증) 중 편한 방법으로 본인 인증을 완료합니다. 인증이 완료되면 곧바로 결제 수단 선택 화면으로 이동하는데, 여기서 원하는 방법을 선택하여 미납 통행료를 납부할 수 있습니다. 현재 지원되는 결제 수단으로는 신용카드, EX 모바일 충전카드, 후불 하이패스 카드, 간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등) 등 다양하게 제공되므로 편한 방법을 이용하면 됩니다. 결제할 미납 내역 건별로 부분 납부하거나 전체 금액 일괄 납부도 가능하니, 화면 안내에 따라 진행하면 됩니다.
납부 완료 및 영수증 확인: 온라인 결제가 완료되면 해당 미납 통행료가 즉시 정산되어 더 이상 미납 상태로 남지 않게 됩니다. 결제 완료 화면에서 납부 영수증을 바로 출력하거나 저장할 수 있고, 이후에도 필요하다면 홈페이지의 “납부 내역” 조회 메뉴를 통해 과거 납부 내역과 영수증을 다시 확인할 수 있습니다. 영수증은 전체 내역 출력뿐만 아니라 선택한 항목만 골라서 출력하는 것도 가능하므로, 필요에 따라 이용하면 됩니다. 모든 처리가 끝난 후 미납 내역에 더 이상 남은 건이 없는지 마지막으로 확인하고 사이트를 종료하면 됩니다.

以上의 과정을 통해 웹사이트에서 미납 요금 조회부터 결제까지 모든 절차를 온라인으로 완료할 수 있습니다. 특히 차량번호만으로 조회가 가능하고 본인 인증도 간편하게 할 수 있어, 컴퓨터나 스마트폰만 있으면 어디서나 미납 통행료를 처리할 수 있습니다. 다음으로, 모바일 앱을 활용하여 동일한 서비스를 이용하는 방법도 알아보겠습니다.

모바일 앱으로 조회 및 납부하기 (고속도로 통행료 앱)

스마트폰을 통해서도 고속도로 미납 통행료를 쉽고 빠르게 조회하고 납부할 수 있습니다. 한국도로공사에서는 “고속도로 통행료”라는 공식 모바일 앱을 제공하고 있는데, PC 웹사이트와 연동되어 거의 동일한 기능을 제공합니다. 언제 어디서나 휴대폰으로 미납 통행료를 확인하고 결제할 수 있으므로, PC 접근이 어렵다면 이 모바일 앱을 활용하면 좋습니다.

앱 설치: Android 스마트폰은 Google Play 스토어, iPhone 등 iOS 기기는 App Store에서 “고속도로 통행료”를 검색해 앱을 다운로드 받을 수 있습니다. 한국도로공사가 제공하는 공식 앱이므로 무료이며, 용량도 크지 않아 금방 설치할 수 있습니다. 설치 후 앱을 실행하면 초기 설정 및 권한 허용 과정을 거치게 됩니다.
차량번호 조회: 앱 메인 화면에서도 웹사이트와 마찬가지로 차량번호로 미납 조회를 할 수 있습니다. 화면 안내에 따라 차량 번호를 입력하면 해당 차량의 미납 내역이 조회되고, 본인 인증 후 결제하는 절차 역시 PC와 동일하게 진행됩니다. 앱에서는 지문인증 등 스마트폰의 생체인증을 활용하여 본인확인을 할 수도 있어 편의성이 높습니다. 결제 수단도 신용카드, 하이패스 카드, 간편결제 등 웹과 동일한 옵션이 제공됩니다.
부가 기능: 고속도로 통행료 앱을 사용하면 미납 통행료 조회 외에도 하이패스 사용내역 조회, 선불 하이패스 카드 충전, 단말기 정보 확인 등 다양한 부가 기능을 이용할 수 있습니다. 잦은 고속도로 이용자라면 앱에 회원가입 및 차량번호 등록을 해두고, 미납 통행료 발생 시 푸시 알림을 받거나 앱 내에서 바로 처리하도록 설정할 수 있어 더욱 편리합니다. (초행 운전자라면 회원가입 없이도 필요한 기능은 모두 사용할 수 있으므로, 미납 조회/납부만을 위해 굳이 회원가입을 할 필요는 없습니다.)

총체적으로 볼 때, 모바일 앱은 PC 웹과 기능적으로 동일하지만 휴대성이 뛰어나고 알림 기능이 있다는 장점이 있습니다. 이동 중이더라도 즉시 미납 내역을 확인하고 결제할 수 있으니 상황에 맞게 활용하시기 바랍니다.

FAQ: 고속도로 미납 통행료 자주 묻는 질문

고속도로 미납 요금과 관련하여 운전자들이 자주 궁금해하는 질문들을 정리했습니다:

모든 민자고속도로 미납 통행료를 한 번에 조회할 수 있나요?
네. 현재 통합된 서비스에서는 전국 23개 모든 민자고속도로에서 발생한 미납 통행료를 한꺼번에 조회하고 납부할 수 있습니다. 예전에는 일부 민자도로의 미납요금을 개별 문의해야 했지만, 이제는 한 곳에서 통합 관리되니 안심하세요.
온라인에서 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
한국도로공사 통행료 시스템에서는 다양한 결제 방법을 지원합니다. 기본적으로 신용카드로 납부할 수 있으며, 하이패스 사용자라면 후불 하이패스 카드로도 결제가 가능합니다. 또한 한국도로공사에서发行한 EX 모바일 충전카드에 잔액이 있다면 이를 이용해 납부할 수 있고, 카카오페이, 네이버페이 등 주요 간편결제 수단도 지원됩니다. 본인이 편한 방법을 골라 결제하시면 됩니다.
모바일 앱은 어디서 다운로드하고 어떻게 사용하나요?
고속도로 통행료 공식 앱은 안드로이드의 경우 구글 플레이스토어, iOS의 경우 앱스토어에서 **“고속도로 통행료”**로 검색해 설치할 수 있습니다. 앱을 실행하면 차량번호 입력을 통해 미납 조회를 할 수 있고, 조회 결과 발생한 미납 요금을 바로 모바일에서 결제할 수 있습니다. PC 웹과 기능이 거의 같으므로 사용 방법도 비슷합니다.
미납된 통행료를 내지 않으면 어떻게 되나요?
일정 기간 (예: 2주일 정도) 이상 통행료를 미납한 채로 두면 연체료가 붙고, 추가로 가산금이 부과될 수 있습니다. 법적으로 통행료를 장기간 납부하지 않을 경우 통행료의 10배 이하의 가산금이 부과될 수 있으며, 그래도 내지 않으면 자동차 압류나 등록 제한 등의 강제 조치가 취해질 수 있으니 유의해야 합니다. 결국 미납 통행료는 늦어도 고지서가 도착하기 전에 빠르게 납부하는 것이 가장 좋습니다.
미납 조회를 하려면 회원가입이나 로그인이 필요한가요?
아닙니다. 차량번호만 알고 있으면 로그인 없이도 미납 통행료 조회가 가능합니다. 한국도로공사 통행료 시스템은 비회원도 사용할 수 있도록 되어 있어, 홈페이지나 앱에서 차량번호를 입력하기만 하면 바로 미납 내역을 확인할 수 있습니다. 다만 납부 단계에서만 본인확인(휴대전화 인증 등)을 거치므로, 이 절차는 필요시에 따라주셔야 합니다. 기본 조회 자체는 익명으로도 가능하니 부담 없이 조회해 보세요.

미납 통행료 처리 시 주의사항

고속도로 통행료 미납 조회 및 납부와 관련하여 다음 사항들을 유의하세요:

15일 이내 자진 납부: 하이패스 미인식 등으로 통행료를 내지 못했다면 가능한 빨리(예: 15일 이내) 자진 납부하는 것이 좋습니다. 15일을 넘기면 한국도로공사에서 등록된 주소지로 미납 통지서(고지서)를 보내거나 문자 메시지로 안내하며, 이때부터는 연체료가 추가 발생할 수 있습니다. 기간 내에 스스로 납부하면 불이익 없이 끝나지만, 시간을 넘기면 번거로운 절차와 추가 비용이 생길 수 있습니다.
연체 시 가산금 및 법적 불이익: 통행료 납부 고지서에 명시된 기한까지도 미납 상태가 지속되면 가산금 부과 등 더 큰 불이익이 시작됩니다. 도로법 등 관련 법령에 따라 최대 통행료의 10배에 해당하는 가산금이 붙을 수 있으며, 장기간 방치할 경우 차량에 대한 압류 조치나 등록 제한까지 이루어질 수 있으니 절대로 미납을 방치하지 말아야 합니다. 적은 금액이라도 시간이 지날수록 불어날 수 있다는 점을 명심하세요.
공식 채널 이용: 미납 통행료 납부는 반드시 공식 채널을 이용해야 합니다. 한국도로공사 공식 홈페이지나 공식 앱, 그리고 정부에서 고지한 고객센터 전화번호 이외에 출처가 불분명한 웹사이트나 문자메시지 링크를 통해 결제하지 않도록 주의하세요. 최근 도로공사 사칭 문자나 사설 대행 사이트 등이 생길 수 있으므로, 고지서에 기재된 계좌로 직접 입금하는 등의 방법 외에는 공식 경로로만 조회·결제하시기 바랍니다. 궁금한 점이 있다면 한국도로공사 고객센터에 직접 문의하여 확인하는 것이 안전합니다.
차량번호 입력 정확히: 통합조회 시 차량번호를 정확히 입력해야 올바른 결과를 얻을 수 있습니다. 특히 번호판에 띄어쓰기 없이 붙여서 입력해야 하며, 영문 문자가 포함된 번호판(예: 12가3456의 “가”)도 그대로 입력해야 합니다. 번호를 잘못 입력하면 다른 차량의 내역이 조회되거나 조회 결과가 나오지 않을 수 있으니 주의하세요. 신규 번호판 체계(예: 333가3333 등)도 지원되니 형식에 맞게 입력하면 됩니다.
이중 납부 방지: 통합 시스템을 통해 미납 요금을 납부했다면 중복 납부를 하지 않도록 유의하세요. 간혹 운전자가 통합 조회로 납부한 뒤, 혹시 처리가 안 되었을까봐 기존에 받았던 고지서로 또 납부하는 실수를 할 수 있습니다. 온라인 결제를 완료하면 해당 미납 건은 바로 해소되므로, 같은 건을 두 번 납부하지 않도록 확인해야 합니다. 결제 후에는 홈페이지나 영수증을 통해 정상 납부 처리 여부를 꼭 확인하세요.

마무리하며

2025년 현재, 고속도로 미납 통행료 조회 및 납부 서비스는 크게 향상되어 일반 운전자들도 쉽고 빠르게 이용할 수 있게 되었습니다. 한국도로공사의 통합 시스템 덕분에 공영 도로와 민자 도로를 구분할 필요 없이 한 곳에서 모든 미납 요금을 확인하고 처리할 수 있습니다. 고속도로를 자주 이용하는 운전자라면 이러한 서비스를 잘 알아두었다가, 만약 부득이하게 통행료 미납 상황이 발생하더라도 당황하지 말고 신속히 조회 및 납부하시기 바랍니다. 안전하고 편리한 고속도로 이용을 위해 통행료 관리를 철저히 하고, 미납으로 인한 불이익을 미리 예방하시기 바랍니다!