

✅ 이런 내용 찾으셨나요?
- “귀뚜라미 보일러 고장났는데 어디에 전화하죠?”
- “AS신청은 주말에도 되나요?”
- “카카오톡으로 접수 가능한가요?”
- “출장비, 무상 수리 기간도 궁금해요”
👉 이 글에서는 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호, 운영시간, AS신청 방법, 출장비, 무상 보증기간까지
한 번에 정리해 드립니다.
☎️ 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호

| 구분 | 번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-9000 | 전국 어디서나 통화 가능 (유료) |
| 홈페이지 | 귀뚜라미 공식 홈페이지 | AS 신청 및 제품 정보 |
| AS 신청 전용 | 고객센터 전화 or 온라인 접수 | 아래 방법 참고 |
🕒 고객센터 운영시간 안내
| 요일 | 시간 | 운영 여부 |
|---|---|---|
| 평일 (월~금) | 08:30 ~ 18:30 | O |
| 토요일 | 08:30 ~ 13:00 | O (오전만 운영) |
| 일요일/공휴일 | ❌ 미운영 | 긴급 고장 시 온라인 접수 권장 |
📌 AS 접수는 운영시간 내 전화 접수 또는 24시간 온라인 신청 가능
💬 카카오톡으로 AS 신청하는 방법
귀뚜라미는 카카오톡 고객센터를 운영하고 있어,
간편하게 제품 문의 및 AS접수가 가능합니다.
신청 방법:
- 카카오톡 실행 → 상단 검색창에 ‘귀뚜라미’ 검색
- ‘귀뚜라미 공식 채널’ 추가
- 하단 메뉴에서 AS 신청 → 제품 선택 → 증상 작성 후 접수
✅ 접수 완료 후 기사 배정 / 방문 일정 확인 메시지 수신
✅ 사진 첨부, 제품 시리얼번호 입력 시 접수 정확도 ↑
🧰 귀뚜라미 보일러 AS 신청 방법 (정리)
① 전화 접수
- 1588-9000 → 상담원 연결 후 AS 일정 접수
② 홈페이지 접수
- 귀뚜라미 AS센터 접속
- 제품명, 증상, 연락처 등 입력 후 접수
③ 카카오톡 접수
- ‘귀뚜라미’ 플러스친구 추가 → “AS 접수” 클릭
🧾 출장비 및 수리 비용 안내
| 항목 | 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 기본 출장비 | 20,000원 ~ 24,000원(휴일이나 심야시간대 21:00~08:00 방문시) | 거리, 지역에 따라 변동 가능 |
| 부품 교체 | 제품·증상에 따라 상이 | 별도 고지 후 진행 |
| 무상 수리 | 보증기간 내 무상 | 아래 보증기간 참고 |

점검만 요청해도 출장비는 발생하므로, 가급적 증상을 명확히 전달하는 것이 좋습니다.
단, 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만이상 중,대형 보일러, 캐스케이드는 평일, 휴일, 심야 관계없이 30,000원 청구됩니다.
🕓 무상 보증기간 (참고)
| 제품 | 보증기간 |
|---|---|
| 일반 가정용 보일러 | 설치일 기준 2년 |
| 콘덴싱 보일러 | 배관부식 방지 탱크 10년 |
| 상업용/산업용 보일러 | 계약 조건에 따라 상이 |
설치일을 기준으로 하며, 구매 영수증/설치확인서가 필요할 수 있습니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 토요일에도 AS 가능한가요?
A. 네, 토요일 오전 8:30 ~ 13:00까지 상담 가능하며, 기사 방문은 일정 조정 후 가능합니다.
Q2. 일요일에는 서비스가 전혀 안 되나요?
A. 전화 상담은 어렵지만, 카카오톡 및 홈페이지를 통한 접수는 24시간 가능합니다.
→ 기사 일정은 다음 영업일 중 배정
Q3. 제품 설치 후 얼마 지나야 무상 보증이 되나요?
A. 설치 후 즉시 보증 시작되며, 일반적으로 2년 무상 보증 적용됩니다.
Q4. 중고 보일러도 수리 가능한가요?
A. 네, 유상 수리 가능합니다. 단, 부품 단종 시 수리 불가할 수 있음 → 상담원 확인 필요
✅ 마무리 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 대표번호 | 1588-9000 |
| 운영시간 | 평일 08:30~18:30 / 토요일 08:30~13:00 |
| 카카오톡 접수 | 플러스친구 ‘귀뚜라미’ 추가 후 접수 가능 |
| AS 신청 경로 | 전화 / 홈페이지 / 카카오톡 |
| 출장비 | 약 13,000원부터 (거리/제품에 따라 상이) |
| 무상 보증 | 보통 2년 (제품별 상이) |
📌 보일러는 겨울철 생명선입니다.
이상 징후가 느껴진다면 빠르게 고객센터를 통해 접수해보세요.
주말 오전까지 운영되니 놓치지 마시고,
카카오톡 채널을 통해 더 쉽고 빠르게 접수해보시길 바랍니다.
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