니콘 (Nikon)
니콘은 일본의 광학기기 제조 및 판매기업으로 캐논, 소니와 함께 3대 카메라 중 하나로 뽑힙니다. (단, 여기서 레이카는 제외) 이번에는 니콘 서비스센터 전화번호, 니콘 카메라 서비스정책 및 니콘 서비스센터 위치 등을 알아보도록 하겠습니다.
니콘 서비스센터 – 서비스 정책
- 니콘 서비스센터는 수리시 직접 서비스센터 내방을 통해 A/S를 시행하며, 서비스센터에 직접 방문하기가 어려운 고객님을 위하여 택배서비스를 운영하고 있습니다. 아래의 링크를 클릭시 택배서비스 안내를 받을 수 있습니다.
- 택배서비스는 크게 두가지 방식으로 운영하고 있으며, D2D 서비스 및 일반택배 서비스로 운영하고 있습니다.
D2D 서비스 (Door To Door Service)
- 니콘 정품 사용자만의 고객님을 대상으로, 서비스센터에 직접 방문하지 않고도 고객님의 제품을 수거해 드리며, 수리 완료 후에는 고객님이 지정하신 장소에 안전하게 배송해드리는 서비스입니다.
- D2D 서비스 이용 방법
- STEP1 – D2D 서비스 신청 : A/S 의뢰할 제품을 선택한 뒤, 개인정보 및 고장 증상 등을 입력하여 서비스를 신청합니다.
- STEP2 – 제품 인계 및 서비스센터 접수 : 택배사에서 수거한 제품을 서비스센터에서 접수합니다. (신청서를 동봉해주세요)
- STEP3 – A/S 진행현황 조회 및 결제 : 서비스 진행과정을 안내해드립니다. 수리 비용이 발생한 경우 사이트에서 결제할 수 있습니다.
- STEP4 – 고객만족도 평가 : 고객님의 소중한 의견을 바탕으로, 고객 감동 실천을 위해 더욱 최선을 다하겠습니다.
- 아래의 링크를 클릭시 D2D 서비스를 신청할 수 있습니다.
일반택배 서비스
- 고객님께서 직접 원하시는 서비스센터에 택배로 제품을 발송하는 서비스입니다.
- 일반택배 서비스 이용 방법
- STEP1 – 서비스신청 : 개인정보 및 제품정보, 고장 증상등을 입력한 뒤 수리요청서를 인쇄합니다.
- STEP2 – 제품 포장 및 택배사 인계 : 제품이 배송 중에 파손되지 않도록 포장한 뒤 택배사에 인계합니다.
- STEP3 – 서비스센터 접수 : 택배사에서 수거한 제품을 서비스센터에서 접수합니다.
- STEP4 – A/S 진행현황 조회 및 결제 : 서비스 진행 과정을 안내해 드립니다. 수리 비용이 발생한 경우 사이트에서 결제할 수 있습니다.
- STEP5 – 고객만족도 평가 : 고객님의 소중한 의견을 바탕으로, 고객 감동 실천을 위해 더욱 최선을 다하겠습니다.
- 아래의 링크를 클릭하시면 수리요청서 다운로드 받으실 수 있습니다.
니콘 서비스센터 – 서비스 대상제품 소개
서비스를 받기 전에 알아두셔야 할 내용은 니콘 서비스 워런티 제도입니다. 크게 두가지로 나뉘며 해당 서비스 가능 여부는 아래를 보아주세요.
- 니콘 서비스 워런티 (Nikon Serivce Warranty)
구입하신 지역에 한하여 서비스하고 있는 제품입니다. 역외 지역에서의 서비스는 방문하시는 곳의 서비스 정책을 따라야 합니다. 니콘의 디지털 카메라 대부분이 이에 해당됩니다. - 니콘 월드와이드 서비스 워런티 (Nikon Worldwide Service Warranty)
구입하신 지역에 관계없이 니콘의 판매/서비스 법인이나 공식 대리점이 있는 지역에서의 서비스가 가능한 제품입니다. 서비스 신청시에는 판매처의 확인이 있는 보증서와 판매처 명의의 영수증을 첨부하여 주시기 바랍니다. – Nikon Film Camera, Speedlight, Lens
즉, 제품별 워런티를 확인하여야 하고, 니콘 서비스 워런티 제품의 경우에는 지역 제품을 사시는 것을 권장드리고, 니콘 월드와이드 서비스 워런티가 있는 제품의 경우에는 어느 곳에서 사던지 문제가 없습니다.
그리고 서비스 대상 제품에 대해서 알아보겠습니다. 카메라 제품의 경우, 가격때문에 병행수입 제품을 구매하시는 경우도 있는데요. 이 때 서비스가 되는지 안되는지 궁금하실텐데요. 아래의 내용을 확인하시면 병행수입제품의 경우에도 서비스가 가능하오니 아래 내용 참고 바랍니다.
- (주)니콘이미징코리아 정품
니콘이미징코리아에서 정식으로 수입, 유통한 제품 – 품질보증 서비스, D2D 서비스, 무상서비스 기간 연장 이벤트 등 정품고객만이 누릴 수 있는 서비스와 이벤트를 제공해 드립니다. - 해외구입제품
해외 체류 중 직접 구입한 제품(판매처 확인이 가능한 보증서와 현지 구매 증빙이 가능한 영수증이 확인된 제품)
– 구입일로부터 1년간 무상서비스 제공
– 무상서비스 기간 후 특별 요금으로 유상서비스 제공 (F-SLR, Lens, Speedlight)
단, 니콘 월드와이드 워런티 제품만 해당합니다. - 병행수입제품
(주)니콘이미징코리아에서 수입하지 않은 제품
– 정상적인 서비스 가능 (단, 특별요금으로 유상서비스 제공)
– 정식 통관하지 않은 밀수 제품에 대해서는 서비스 제공 불가
단, 일부 제품에 한해서는 수리가 불가능할 수 있습니다. - 구형제품
(주)니콘이미징코리아에서 수입한 제품 중 오래된 제품
– 정식수입품과 동일한 기준으로 서비스 제공
– MF LENS, AF-I LENS, AF LENS(NON-D TYPE), AF-ZOOM LENS(NON-D TYPE, AF 80-200 직진식)
– 스피드라이트 : DX 이전 모델
– 필름 : FM10, F6를 제외한 전 모델
니콘 서비스센터 – 서비스센터 위치 및 전화번호 안내
니콘에서는 9개의 서비스센터를 운영하고 있으며, 각 센터의 위치 및 전화번호는 아래와 같습니다.
| 서비스센터명 | 주소 | 전화번호 | 서비스 가능 제품 |
| 니콘 본사 직영 서비스센터 | 서울특별시 강남구 테헤란로87길 36 도심공항타워 22층 | 080-800-6600 | DSLR 카메라, 미러리스 카메라, 콤팩트 카메라, F 마운트 렌즈, Z 마운트 렌즈, 스피드라이트, 거리측정기, 쌍안경, 액세서리, 필름카메라 |
| 니콘 서울역 서비스센터 | 서울특별시 중고 소월로 8 제분회관빌딩 9층 | 02-2068-1264 | DSLR 카메라, 미러리스 카메라, 콤팩트 카메라, F 마운트 렌즈, Z 마운트 렌즈, 스피드라이트, 스캐너 액세서리, 필름카메라 |
| 니콘 강남 서비스센터 | 서울특별시 강남구 강남대로 328 강남쉐르빌 204호 | 02-584-6788 | DSLR 카메라, 미러리스 카메라, 콤팩트 카메라, F 마운트 렌즈, 스피드라이트, 액세서리, 필름카메라 |
| 니콘 부평 서비스센터 | 인천광역시 부평구 경원대로 1404 그랑프리 빌딩 706호 | 032-324-9198 FAX 032-525-9199 | DSLR 카메라, 콤팩트 카메라, F 마운트 렌즈, 스피드라이트, 액세서리, 필름카메라 |
| 니콘 대전 서비스센터 | 대전광역시 동구 동서대로 1708 명신빌딩 7층 | 042-673-1064 FAX 042-627-1064 | DSLR 카메라, 미러리스 카메라, 콤팩트 카메라, F 마운트 렌즈, Z 마운트 렌즈, 스피드라이트, 액세서리, 필름카메라 |
| 니콘 광주 서비스센터 | 광주광역시 동구 금남로 241-5 우영카메라 2층 | 062-222-3300 FAX 062-222-3307 | DSLR 카메라, 미러리스 카메라, 콤팩트 카메라, F 마운트 렌즈, Z 마운트 렌즈, 스피드라이트, 액세서리, 필름카메라 |
| 니콘 부산 서비스센터 | 부산광역시 부산진구 중앙대로 726 2층 | 051-818-0001 FAX 051-819-6666 | DSLR 카메라, 미러리스 카메라, 콤팩트 카메라, F 마운트 렌즈, Z 마운트 렌즈, 스피드라이트, 액세서리, 필름카메라 |
| 니콘 대구 북구 서비스센터 | 대구광역시 북구 유통단지로 25 전자도매상가 5동 216호 | 053-381-1020 FAX 053-381-4567 | DSLR 카메라, 콤팩트 카메라, F 마운트 렌즈, 스피드라이트, 액세서리, 필름카메라 |
| 니콘 대구 중구 서비스센터 | 대구광역시 중구 국채보상로123길 9 정은테크 4층 | 053-422-5700 | DSLR 카메라, 미러리스 카메라, 콤팩트 카메라, F 마운트 렌즈, 스피드라이트, 액세서리, 필름카메라 |
이 외에도 다른 서비스센터에 대해서 알아보고 싶으시다면 아래의 링크 이용 바랍니다.
소니 서비스 센터, 고객 센터, 전화 번호, AS 센터