SHIMANO 시마노
시마노는 일본의 자전거 부품 및 낚시와 조정 용품 제조 회사입니다. 특히 자전거에서의 구동계 및 휠의 입지는 대단하고, 낚시 역시 세계 레벨을 유지하고 있는 회사입니다. 이번에는 시마노 서비스센터, 시마노 서비스센터 위치, 시마노 제품의 보증, 시마노 제품을 유통하는 나눅스네트웍스에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
나눅스네트웍스
나눅스네트웍스는 시마노의 제품 중 특히 자전거 용품에 대해 정식 판매하는 회사로 자전거 제품의 경우, AS를 받기 위해서는 나눅스네트웍스를 통한 정식 유통이 된 제품에 한하여 보증서비스를 받을 수 있습니다.
SHIMANO 시마노 품질 보증 – 나눅스네트웍스(자전거)
- 워런티 기준
- (주)나눅스네트웍스를 통하여 정식유통된 제품에 한하여 제조상의 품질에 대한 보증서비스를 받을 수 있습니다.
- (주)나눅스네트웍스를 통하여 정식유통된 제품에 한하여 제조상의 품질에 대한 보증서비스를 받을 수 있습니다.
- 품질 보증 규정
- 정상적으로 사용하는 상태에서 발생한 고장에 대해서는 보증기간에 무상으로 수리해드립니다.
- 보증 기간은 사용 시작 시기, 사용 기간에 상관없이 구입일로부터 입니다.
- 구매 영수증 등 구입일을 증빙 할 수 없는 경우, 제품 생산일을 기준으로 하며 유통기간을 감안하여 3개월이 추가됩니다.
- 보증 후에도 보증 기간의 변동은 없습니다. (단, 제품의 보증처리된 부분에 대한 보증은 잔여 보증일과 보증받은 일을 기준으로 3개월 중 긴쪽으로 적용됩니다.)
- 무상 보증 품목은 시마노 제품에 한합니다.
- 일반 가정용 이외(업무용 등)의 용도로 사용해서 발생한 고장 및 손상의 경우 보증기간은 기존 보증의 1/2로 적용
- A/S 및 워런티
- 제품별 보증 기간 이내에 발생되는 소재, 제조상의 결함에 대해서 품질 보증을 실시합니다.
- 제품별 보증 기간 이내에 발생되는 소재, 제조상의 결함에 대해서 품질 보증을 실시합니다.
- 품질 보증 기간
- SHIMANO 보증 기간
- 3년 : DURA-ACE, XTR 시리즈 부품 (단, 휠셋 제외)
- 2년 : DURA-ACE, XTR 제품을 제외한 SHIMANO 부품 (단, 휠셋 제외)
- 1년 : 완성 휠셋, 신발, 스포츠 카메라, 의류, 고글, Di2배터리, Di2 EW
- 6개월 : 스포크, 베어링(휠, 허브), BB, 체인(단, XTR 체인은 1년), SM / 스페어 파트
- PRO 보증기간
- 1년 : 전 제품
- 1년 : 전 제품
- SHIMANO 보증 기간
- 보증 기간 중이라도 다음의 경우에는 유상으로 수리됩니다.
- 사용설명서에 기재된 사용 방법과 다른 방법으로 사용하다가 발생한 고장 및 손상
- 구입 후의 수송, 이동 시의 낙하, 관리, 보관상의 부주의로 인해 발생한 고장 및 손상
- 액정 깨짐, 물에 젖음(부식), 낙하, 충격, 압력을 가하거나 이물질이 들어가서 발생한 고장 및 손상
- 화재, 지진, 풍수해, 낙뢰, 염해, 가스, 이상전압, 기타 천재지변 등에 의한 고장 및 손상
- 연결되어 있는 기타 기기로 인해 제품에 발생한 고장 및 손상
- 전용 부품 이외의 제품 사용으로 인한 고장 및 손상
- 과거의 타인에 의해 사용된 적이 있으며 유상/무상과 상관없이 양도 받았을 경우
- 접수
- 택배 접수 시 기재 사항 : 고객의 성명(대리점명), 언제나 연락 가능한 연락처, 받으실 주소, 증상 내역을 용지에 작성하여 택배 포장시 동봉하여 주십시오.
- 접수
- 구입 후 14일 이내에 문제가 발생한 제품 : 왕복 택배비는 당사가 부담합니다.
(단, 구매 영수증 사본을 첨부하여 주시기 바랍니다. 구매 영수증이 없을 경우, 14일 초과 무상서비스 처리 기준으로 택배비용은 편도 부담 처리됩니다.) - 구입 후 14일 초과 무상보증 기간 내의 문제의 제품 : 편도 택배비만 당사가 부담 합니다.
(단, 고객의 과실로 인한 파손 및 오작동 또는 고객이 임의로 개조, 분해한 제품에 대해서는 사용자가 전액을 부담하셔야 합니다.)
- 구입 후 14일 이내에 문제가 발생한 제품 : 왕복 택배비는 당사가 부담합니다.
- 처리 기간
- 통상 영업일 기준 7일이 소요됩니다.
- 검수가 길어지거나 교체품 재고나 부품이 부족한 경우에는 고객님께 별도의 연락을 드립니다.
SHIMANO 시마노 서비스센터 고객센터 전화번호
- 시마노 고객센터
1644-2022
평일 상담시간 : 09:30 ~ 16:30
※ 오후 1시 ~ 2시에는 전화상담이 많아 빠른 연결이 어렵습니다. 다른 시간으로 이용 부탁드립니다.
SHIMANO 시마노 서비스센터 위치
| 대리점명 | 전화번호 | 주소 |
|---|---|---|
| 진바이크(청주) | 043-286-0580 | 충청북도 청주시 상당구 목련로 80 (운동동) |
| THANKS BIKE | 070-8886-3692 | 서울특별시 구로구 중앙로14길 31 (고척동, 신성빌딩) 103호 |
| 바이씨클원(bicycleone) | 031-214-7435 | 경기도 수원시 팔달구 권광로263번길 14 (인계동) |
| 경태네자전거 (마음을움직이는사람들) | 010-3898-4656 | 서울특별시 서초구 강남대로25길 59 (양재동) 1층 |
| 진흥스포츠 | 02-982-2221 | 서울특별시 강북구 도봉로 88 (미아동) |
| 큐벨로 태릉(QVELO) | 02-949-3332 | 서울특별시 노원구 동일로173길 39 (공릉동, 주함빌딩) |
| 팍스 엠티비 | 054-437-3840 | 경상북도 김천시 부거리길 55 (신음동) |
| 런바이크 | 051-919-6679 | 부산광역시 동래구 온천천로 195 (명륜동) |
| 스콜(부산점) | 051-341-7980 | 부산광역시 북구 의성로 41-1 (덕천동) 2층 |
| 워크 아웃(WORK OUT) | 010-8526-0333 | 부산광역시 남구 문현금융로 40 (문현동, 부산국제금융센터) BIFC몰 229호 |
| 유 바이크(BIKE) | 070-8144-5555 | 경기도 하남시 덕풍동로 110 (덕풍동, 하남풍산센트레빌아파트) 상가동 1층 |
| 주식회사 수바이크 | 010-7528-7772 | 충청남도 천안시 서북구 서부역9로 12 (성정동) 1층 |
| 주식회사 화신자전거 | 062-953-6140 | 광주광역시 광산구 장신로 45 (장덕동) |
| BIKE HOUSE(바이크하우스 울산점) | 052-258-5782 | 울산광역시 남구 삼산중로128번길 14 (삼산동) 101호 |
| 마니또바이크 | 02-491-2040 | 서울특별시 중랑구 중랑천로10길 98 (면목동) |
| 바이크 스타일(Bike Style) | 042-931-3009 | 대전광역시 유성구 관들1길 8-7 (관평동) 101호 |
| 제주프로샵 | 064-702-8243 | 제주특별자치도 제주시 연삼로 374 (이도이동) |
| 바이크캠프 | 031-970-4793 | 경기도 고양시 덕양구 행주로 71 (행주내동, 석송) 1-1 |
| 천호스포츠 | 02-428-8855 | 서울특별시 강동구 천중로 14 (천호동, 계성빌딩) |
| 벨로인스포츠 | 010-5448-2855 | 경상남도 창원시 의창구 도계두리길6번길 1 (도계동) |
| 바이크웨이 | 070-8828-0110 | 대전광역시 유성구 북유성대로 188 (죽동) |
| 청룡 MTB | 032-541-0972 | 인천광역시 계양구 주부토로 434 (작전동) |
| 포디엄(PODIUM) | 055-333-4058 | 경상남도 김해시 율하3로7번길 36 (율하동) |
| 몽키 자전거 | 010-9191-3635 | 경상남도 양산시 물금읍 물금역1길 15 |
| 바이시클테크과천센터 | 02-502-0521 | 경기도 과천시 별양로 111 (별양동, 주공아파트) 연합상가 B 103호 |
| 비 저스트(BE JUST) | 010-6730-6334 | 서울특별시 구로구 공원로 40 (구로동, 신도림쌍용플래티넘노블) 104호 |
| 이엑스바이크(EXBIKE) | 02-3664-8108 | 서울특별시 강서구 양천로 615 (염창동) |
| 자전거이야기(포천) | 031-544-1137 | 경기도 포천시 소흘읍 솔모루로 114 |
| 킹바이크 중랑 | 02-433-4272 | 서울특별시 중랑구 상봉로 100-1 (망우동) 1층 |
| 팔일오바이크(815 Bike) | 052-234-0815 | 울산광역시 동구 진성15나길 2 (전하동) |
| 경스바이크 | 031-373-1554 | 경기도 오산시 경기대로 320 (오산동) |
| 랠리바이크 | 010-7592-3577 | 경기도 파주시 장자울길 4-27 (다율동) 나동 |
| 바이크루 | 031-774-4238 | 경기도 양평군 양평읍 마유산로 30 |
| 바이크아카데미 | 070-4233-8535 | 경기도 평택시 팽성읍 팽성대교길 157 |
| 바이크원오원 | 044-8642-101 | 세종특별자치시 노을3로 94 (한솔동, 세종타워) 104호 |
| 버블바이크(DH BIKE) | 02-6439-9284 | 서울특별시 마포구 망원로 11 (망원동) |
| 분당 은솔스포츠 | 031-714-3002 | 경기도 성남시 분당구 느티로77번길 6-8 (정자동) 분당MTB |
| 산즐러바이시클(나주점) | 061-333-7584 | 전라남도 나주시 중앙로 13 (남내동, 산즐러바이시클) |
| 삼천리자전거김포 | 010-5391-1489 | 경기도 김포시 사우중로 27 (사우동) 한성빌딩 1층 |
| 스마일 자전거(의정부) | 031-878-5028 | 경기도 의정부시 평화로 196 (호원동, 신일엘리시움) 상가 119호 |
| 싸이클러리(Cyclery) | 010-3707-1458 | 대전광역시 중구 유천로 75 (유천동) 102호 |
| 쌔바(SSAEBE) | 054-554-0011 | 경상북도 문경시 당교로 177-1 (모전동) |
| 오공이네 자전차포 | 061-741-5055 | 전라남도 순천시 충효로 81 (연향동, 기아자동차 연향대리점) |
| 원효로바이크 | 02-713-0329 | 서울특별시 용산구 원효로 241 (원효로1가, 금호빌딩) |
| 사이클리움 | 02-912-1712 | 서울특별시 성북구 월곡로10길 162 (종암동) |
| 중앙열쇠,도장,삼천리자전거 | 055-544-0550 | 경상남도 창원시 진해구 충장로 406 (이동, 삼천리자전거) |
| 찬스 스포츠 | 031-459-7330 | 경기도 안양시 동안구 전파로 88 (호계동, 신원비젼타워) 101호 |
| 킹사이클 | 053-312-0047 | 대구광역시 북구 매전로 46-26 (태전동) 1층 |
| 타라바이크 | 070-8245-2556 | 서울특별시 영등포구 여의대방로 171 (신길동) 1층 |
| 프로바이크(대전) | 042-639-3003 | 대전광역시 대덕구 한밭대로 1121-1 (중리동) |
시마노 서비스센터 위치는 위와 같습니다. 원하시는 지역 검색 후 가까운 서비스센터로 방문하시면 됩니다.
이 외에도 다른 자전거 서비스센터에 대해서 알고 싶으신 분들은 아래의 링크를 이용 바랍니다.
GIANT 자이언트 서비스센터 품질보증 정책 전화번호 서비스센터 위치 안내