DOSNOVENTA 도스노벤타 서비스센터 전화번호 주소 대리점 안내

DOSNOVENTA 도스노벤타

DOSNOVENTA 도스노벤타는 스페인 바르셀로나에 위치한 자전거 브랜드로 현재는 픽스드 기어 바이크를 중심으로 취급하고 있습니다. 이번에는 도스노벤타 서비스센터 전화번호 및 주소 그리고 도스노벤타 대리점에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

DOSNOVENTA 도스노벤타 서비스센터 전화번호, 주소, 대리점 안내

도스노벤타는 현재 국내 정식 수입사가 없고, 기존에 판매했던 업체를 통해서 수리를 하는 방법이 있습니다. 기존에 취급을 했던 SPELLBOUND 스펠바운드 및 도프존에 대해서 소개해 드리도록 하겠습니다.

스펠바운드 신사점
- 전화번호 02-548-9975
- 영업시간 14:00 ~ 22:00, 월요일 휴무
- 주소 : 서울특별시 강남구 신사동 556-11
스펠바운드 부산점
- 전화번호 070-4046-9975
- 영업시간 13:00 ~ 21:00, 월요일 휴무
- 주소 : 부산광역시 수영구 광안동 174-2

도프존
- 전화번호 02-444-5040
- 주소 : 서울특별시 광진구 능동로4길 78 (자양동) 우방리버파크 앞상가 1층 도프존

아래의 링크를 이용하시면 스펠바운드 및 도프존으로 이동 가능합니다.

스펠바운드 바로가기

도프존 바로가기

DOSNOVENTA 도스노벤타 품질보증정책

도스노벤타는 품질보증정책이 따로 찾을 수 없었습니다. 국내 판매처가 없을 뿐더러, 공식 도스노벤타 홈페이지에도 별도의 워런티 정책이 나와있지 않아 품질보증정책을 받기는 어려울 것 같고, 대신 위에 나와있던 기존의 수입사를 했던 곳에서 유상 서비스를 받는 방법이 있습니다.

홈페이지에 나와있는 사항 중 환불 정책에 대한 사항이 나와있어 해당 내용을 아래와 같이 전달드립니다.

Right to withdraw from a purchase

If you are purchasing as a consumer, you may withdraw from the Contract at any time within 14 calendar days from the receipt of the item. In this case, you will be refunded the amount paid for the products in accordance with our Return Policy. Keep in mind that the costs incurred in returning the product as a result of withdrawal will not be borne by us, but instead will be at the consumer’s own expense.

Your right to withdraw from the Contract will only be applicable to products that are returned in the same condition as you received them. All instructions, documents, promotional products, and packaging for the products must also be included. No refund will be made if the product has been used or if has been damaged.

Please take reasonable care of the products while in your possession and keep the original boxes and packaging in case of returns. No refund will be made if the product is not returned in its original box with the same contents as what was sent.

This provision does not affect the statutory rights of consumers.

구매자는 계약 후 14일 이전에 취소가 가능하며, 아래의 정책에 따라서 환불 금액이 정해집니다.

Return policy

Returns while exercising the right to withdraw from a purchase.

General policy: should you wish to withdraw from the Contract within the period specified in Clause 6 above, you may return the goods by regular mail, courier service, or at any of our physical stores. You must deliver the goods in the same package as you received it. You will be responsible for the costs incurred in returning the products. Please bear in mind that if you decide to return the items freight collect, we are authorized to refuse the return or deduct the costs incurred in its shipping from the total refund amount.

Should you have any questions, you may contact us using the contact form.

Please keep in mind that in order for us to accept a return, it is essential to send the item with its original box or packaging, aside from all instructions, documentation, and accessories that came with it.

After inspecting the item, we will let you know whether you are entitled to a refund of the amounts paid. The refund will be made as soon as possible, and in any case, no later than 15 days from the date on which the product was received on our premises. The refund will always be made using the same payment method used to pay for the purchase.

Under no circumstances will the shipping costs paid by the customer be refundable, as the service has already been provided.

No refund will be made for products that are not in the same condition as they were received, or that have been used other than merely opening the product.

Returns of defective products.

In cases where you consider that, upon its delivery, the product does not match what was stipulated in the Contract, you must contact us immediately through our contact form, by providing the product details as well as a description of the damage found.

Should you request a product pickup, we will carefully inspect the returned item and we will notify you via e-mail, within a reasonable period, whether you are entitled to a refund or a replacement (where appropriate). The refund or replacement of the item will be made as soon as possible, and in any case, no later than 30 days from the date on which we send you an e-mail confirming that the refund or replacement of the defective item has been accepted.

The amounts paid for products that have been returned due to any damage or defect—when there is any—will be refunded in full, including the shipping costs incurred in delivering the item, as well as the costs incurred in returning the defective product. The refund will be made using the same payment method used to pay for the purchase.

This does not affect your statutory rights.

구매시 들어있던 원래 박스 및 패키지와 관련된 지침서, 문서, 악세서리가 모두 들어있어야 하며, 이것을 검사한 후 구매했던 금액만큼 환불 가능합니다. 환불은 15일 이내에 환불이 가능합니다. 그리고 위에 소개된 것과 같이 하자가 있는 제품을 받은 경우에는 환불이 가능합니다.

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