Wellchi 웰치
Wellchi 웰치는 하이라이트 및 인덕션을 만드는 전기렌지 전문 기업입니다. 이번에는 Wellchi 웰치 서비스센터 전화번호 A/S 정책에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
Wellchi 웰치 서비스센터
- 웰치 서비스센터
- 전화번호 1566-5322
- 주소 : 경기도 김포시 통진읍 김포대로 2435번길 158-15
- 영업시간
- 월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 17:00
웰치 제품에 대한 내용을 알고 싶다면 아래의 링크로 이동하시어 확인 바랍니다.
Wellchi 웰치 서비스센터 AS 정책
웰치 서비스센터 무상수리
– 무상보증기간 (1년)내 사용시 발생된 고장
– 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함
– 당사 엔지니어가 수리한 후 2개월 이내의 동일 부위 재고장 발생시
웰치 서비스센터 유상수리
– 보증기간이 경과된 제품의 서비스건
– 설치 후 소비자 부주의 (이동, 낙하, 파손, 무리한 작동 등)으로 인한 고장시
– 정상적으로 작동하며 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우
– 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장
웰치 서비스센터 자주하는 질문
Q. 화구에 검은 부분이 있습니다.
A. 발열체 내부의 센서 및 연결단자 부분 등이 검게 보이는 것으로 제품의 이상이 아닙니다.
Q. 전원이 갑자기 꺼졌어요.
1) 정전인지 확인해 주십시오.
2) 전원플러그가 헐거워 지지 않았는지 확실히 접속되어 있는지 확인해주십시오.
3) 타이머 기능이 있는 제품의 경우 타이머를 연속에 위치 시키거나 시간을 조절해 주십시오.
Q. 요리가 잘 안 됩니다.
1. 온도조절 스위치를 최고온도(9단)에서 시작한 후
적정한 온도에 맞추어 사용해 주십시오.
2. 조리용기의 밑면이 세라믹 상판의 발열부보다 약간 크거나
같은 것인가를 확인해 주십시오.
발열부보다 너무 큰 용기를 사용할 경우 열전달효율이 떨어져
에너지 낭비와 함께 조리시간이 길어질 수 있습니다.
3. 용기의 밑면이 상판과 밀착될 수 있는 평평한 용기를 사용해 주십시오.
용기 밑면이 고르지 않을 경우 열손실이 발생하여 조리시간이 길어지게 됩니다.
4. 직화구이 냄비 등의 용기는 세라믹 상판을 상하게 하니
절대 사용하지 말아 주십시오.
Q. 처음 사용 시 제품에서 연기가 납니다.
1. 제품 구매 후 최초 사용 시 작동을 위해
연기나 냄새가 날 수 있으나 일정시간이 지나면 없어지게 됩니다.
2. 상판유리에 이물질이나 오염 등이 있을 때
연기나 냄새가 날 수 있으므로 전용 세제 등을 이용하여
청소를 하신 후 사용하여 주시기 바랍니다.
Q. 사용중 히터가 꺼졌다 커졌다를 반복합니다.
일정한 온도에 도달하면 제품에 무리가 가는 것을 방지하기 위해
자동으로 조절기가 작동해 꺼짐과 켜짐을 반복해 일정온도를
유지시키는 것으로 고장이 아니라 정상작동입니다.
Q. 전원을 끈후에도 디스플레이 창에 “H” 표시가 떠있습니다.
사용자 안전을 위해 제품을 사용 중이거나 사용 후에도 세라믹 상판에
잔열(약 50도 이상)이 남게 되면 점등되고 온도가 떨어지면 꺼집니다.
잔열표시등이 점등되어 있을 때는 제품에 열이 남아있으니
화상 등의 피해에 주의해 주시기 바랍니다.
이 외에도 다른 제품의 서비스센터에 알고 싶으시다면 아래의 링크를 이용 바랍니다.
PASECO 파세코 서비스센터 전화번호 AS 접수 대리점 안내
Haatz 하츠 서비스센터 전화번호 AS 신청방법 안내