EASYSTER 이지스터
EASYSTER 이지스터는 2010년 설립된 국내 수제작 커피 로스터 제작회사입니다. 이번에는 이지스터 서비스센터 전화번호 A/S 정책에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
EASYSTER 이지스터 서비스센터
- EASYSTER 이지스터 서비스센터
- 전화번호 042-639-5070
- 상담시간
- 월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:00
- 이메일주소 easyster1@naver.com
- 주소
- 대전광역시 대덕구 대화로32번길 60-9 (대화동)
- 방문상담 빠른 전화상담을 원하신다면 010-8376-2259로 연락 바랍니다.
이지스터에 대해 자세히 알아보시고 싶으신 분들은 아래의 링크를 이용 바랍니다.
이지스터 카카오톡 문의하기를 통해 답변을 받을 수 있습니다.
EASYSTER 이지스터 서비스센터 – A/S 안내
이지스터 서비스센터 – 무상수리 대상
-구입일로부터 12개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우
이지스터 서비스센터 – 유상수리 대상
– 소모성 부품 교체
– 사용자 부주의
– 천재지변 (낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 손상
– 기타 부품비와 A/S 비용, 배송비 등이 포함됩니다.
EASYSTER 이지스터 서비스센터 – 자주 묻는 문의 사항
머신 별 안정적인 생두 투입량은 얼마일까요?
일반적인 로스터는 로스터기 용량 대비 최소 30% ~ 최대 70~80%를 프로파일로 설정합니다.이지스터는 위 사항도 가능할 뿐만 아니라 타사와 달리 머신 라인별 생두량 100% 투입이 가능합니다. 따라서, 고객님이 원하시는 용량을 설정하여 로스팅하시면 좋습니다.생두 투입량도 중요하지만 배출량을 어느 정도 맞춰서 (예: 1kg , 1.5kg 등) 프로파일을 잡으시면 재고파악 및 소분하시기에도 유리하기 때문에 참고 바랍니다.
전원이 안 들어옵니다.
비상버튼 눌려 있을 때 머신 후면부 메인 차단기 on 하였는데도 불구하고 컨트롤 박스에 전원이 안 들어올 경우는 컨트롤 박스 중간에 위치한 빨간색 비상버튼이 눌려있는 경우가 대부분입니다. 비상버튼은 우측으로 살짝 돌리면 튕겨 나오니 참고 부탁드립니다.
생두 호퍼통에 생두가 안 내려갑니다. (폴리카보네이트 관련 : 4/8/15/30kg 해당)
현장에서 직접 고객님들이 조치할 수 있는 경우입니다. 생두 호퍼통에 폴리카보네이트가 움직이지 않게 고정되어 있는 게 아니고 끼워져 있는 상태이기에 이동 중에 살짝 올라올 경우가 있습니다. 이런 이유로 생두 투입 시 소량의 생두가 내려가지 않고 껴있을 수 있는데 폴리카보네이트를 손으로 살짝 눌러주면 밑으로 들어가니 참고 바랍니다.약간 튀어나온 부분이 존재할 경우 커터 칼로 살짝 도려내 주시면 됩니다.
점화가 안됩니다.
화력조절 다이얼이 열려있거나 돌아갔을 때 화력 조절하는 회색 다이얼이 살짝만 열려있어도 점화버튼이 작동을 하지 않습니다. 다이얼을 잠글 때 끝에서 살짝 걸릴 정도까지 잠궈도 불이 켜지는데 간혹 다이얼을 세게 돌려서 잠그다가 헛도는 현상이 발생할 경우 다이얼 내부 시건 장치가 튕겨져 나와 점화 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다. 급하게라도 로스팅 하셔야 할 경우 점화버튼을 누르고 있는 상태에서 다이얼을 열면불이 붙을 수 있으니 이 점 참고 바랍니다.
드럼 또는 배기 블로워 팬이 안 돌아갑니다.
컨트롤박스 전원부를 급하게 껐다 켰다 했을 때 발생할 수 있는 문제입니다.조금의 시간차를 두고 켜야 합니다. 현재의 머신들은 내부에 인버터가 존재해 전기를 집약해서 드럼모터나 배기 블로워 팬을 작동 시킵니다. 인버터가 전기를 집약해 드럼이 워밍업 하듯이 서서히 돌면서 작동하는데 컨트롤 박스에 초록색 전원버튼을바로 바로 켰다 껐다 할 경우 인버터가 전기를 집약할 수 없기에 드럼이 돌지 않는 상황이 발생 할 수 있습니다. 머신 후면부 메인 차단기 on 하시고 컨트롤 박스에 온도가 표시된 후 천천히 초록색 전원버튼을 작동해 주시기 바랍니다.
체프가 날립니다.
대부분의 경우는 체프통이 꽉 닫혀있지 않고 열려있을 경우 나타나는 현상입니다. 이외의 경우에는 사이클론 통 내부가 청소가 안되어 있으면 막힘현상으로 체프가 밖으로 날릴 수 있습니다.
투입용량에 비해 배출 용량이 많이 부족합니다.
생두가 전부 들어갈 때까지 투입버튼을 누르고 있어야 합니다. 1.8kg 또는 800g 사용 고객님들은 생두 투입 시 호퍼통 스프링 있는 손잡이를 생두가 들어갈 때까지 누르고 있어야 생두가 모두 들어간 걸 확인 할 수 있습니다. 한 번 만 손잡이를 누르게 되면 생두가 투입되지 않으니 참고 부탁드립니다.
이 외에도 다른 제품의 서비스센터에 대해서 알고 싶으신 분들은 아래의 링크를 이용 바랍니다.
IKAWA 이카와 서비스센터 전화번호 주소 A/S 정책안내
BARATZA 바라짜 서비스센터 전화번호 주소 A/S 정책안내
1Zpresso 원젯프레소 서비스센터 전화번호 주소 A/S 정책 안내
HOLZKLOTZ 홀츠클로츠 서비스센터 전화번호 주소 AS 정책 안내
TIMEMORE 타임모어 서비스센터 전화번호 AS 정책안내
PIESTA 피에스타 그라인더 서비스센터 AS 정책 안내