KALITA 칼리타
Kalita 칼리타는 1958년 설립되어 50년 이상의 역사를 가지고 있는, 일본 커피 기구 회사입니다. 커피 입문자부터 커피 지식이 많은 전문 바리스타까지 전세계적으로 사랑을 받고 있는 메이커입니다. 이번에는 칼리타 서비스센터 및 칼리타 서비스정책 등에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
KALITA 칼리타 제품
칼리타의 대표 제품
칼리타는 다양한 커피 기구를 생산하고 있으며, 그 중에서도 가장 인기 있는 몇 가지 제품을 소개합니다.
1. 칼리타 웨이브 드리퍼
칼리타 웨이브 드리퍼는 칼리타의 대표 제품으로, 독특한 디자인과 탁월한 추출 성능으로 유명합니다. 웨이브 드리퍼는 평평한 바닥과 물결 모양의 필터를 사용하여, 물이 커피 가루에 고르게 접촉하도록 설계되었습니다. 이를 통해 커피의 풍미를 최대한 끌어낼 수 있으며, 추출 과정이 일정하게 유지됩니다. 웨이브 드리퍼는 스테인리스 스틸, 세라믹, 유리 등 다양한 소재로 제공됩니다.
2. 칼리타 드립 포트
칼리타의 드립 포트는 물줄기를 정교하게 조절할 수 있는 긴 목을 가지고 있어, 드리퍼에 물을 일정하고 고르게 부을 수 있도록 도와줍니다. 이는 커피 추출 과정에서 중요한 역할을 하며, 커피의 맛을 균일하게 유지하는 데 기여합니다.
3. 칼리타 그라인더
칼리타는 다양한 수동 및 전동 그라인더를 제공하여, 커피 애호가들이 자신만의 커피를 즐길 수 있도록 합니다. 수동 그라인더는 휴대가 간편하여 여행 시에도 신선한 커피를 즐길 수 있게 해주며, 전동 그라인더는 편리성과 일관성을 제공하여 가정이나 카페에서 사용하기에 적합합니다.
4. 칼리타 서버
칼리타 서버는 드리퍼와 함께 사용되는 제품으로, 내열 유리로 제작되어 커피를 안전하게 담고 보관할 수 있습니다. 칼리타 서버는 디자인이 간결하고 우아하여, 커피를 추출하는 과정뿐만 아니라 서빙할 때도 아름다움을 더해줍니다.
칼리타 제품의 특징
칼리타의 제품들은 몇 가지 공통적인 특징을 가지고 있어, 전 세계 커피 애호가들 사이에서 사랑받고 있습니다.
1. 고품질 소재
칼리타는 모든 제품에 고품질의 소재를 사용하여 내구성과 성능을 보장합니다. 특히, 드리퍼와 서버는 내열 유리와 스테인리스 스틸 등 견고한 소재로 제작되어 오랜 사용에도 변형이 없습니다.
2. 혁신적인 디자인
칼리타는 전통적인 디자인에 혁신적인 요소를 결합하여, 기능성과 미학을 모두 충족시키는 제품을 제공합니다. 특히 웨이브 드리퍼의 경우, 독특한 물결 모양의 필터와 평평한 바닥 디자인이 대표적인 예입니다.
3. 사용자 친화성
칼리타의 제품들은 사용하기 쉽고 직관적입니다. 드리퍼, 서버, 그라인더, 드립 포트 등 각 제품들은 커피 추출 과정을 단순화하면서도 사용자가 원하는 맛을 낼 수 있도록 설계되었습니다.
4. 다양한 선택지
칼리타는 다양한 제품군과 모델을 제공하여, 초보자부터 전문가까지 누구나 자신의 필요와 취향에 맞는 제품을 선택할 수 있습니다. 드리퍼의 경우, 재질과 크기, 디자인에 따라 다양한 옵션이 제공됩니다.
KALITA 칼리타 서비스센터
- Kalita 칼리타 서비스센터 – (주)로프트샵
- 전화번호 02-6956-1007
- 고객센터 운영시간
- 월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:00
- 점심시간 12:00 ~ 13:00
- 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
- 주소
- 서울특별시 성동구 성수이로 147, 아이에스비즈타워 1009호
- A/S관련 사항은 구입처에 문의하셔야 빠른 답변을 받을 수 있습니다.
칼리타에 대한 다양한 정보를 얻고 싶으시다면 로프트샵 홈페이지를 이용 바랍니다.
Kalita 칼리타 서비스센터 – A/S 정책 안내
Kalita 칼리타 – 교환, 반품 절차
(1) 카카오플러스친구 “로프트샵” 채널에서 접수를 신청합니다.
– 불량 접수 시 불량 증상을 사진이나 동영상으로 첨부합니다.
(2) CS 팀이 1차로 증상을 확인한 후, 제품 회수를 진행합니다.
(3) 회수된 제품은 물품을 보냈던 물류 창고로 1차 배송됩니다.
(4) 물류창고에서 화인된 제품은 본사로 2차 배송됩니다.
(5) 본사에서 검수 담당자가 제품 검수 후 최종처리 됩니다.
※ 위 절차는 시간이 다소 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
교환 / 반품 안내
– 교환 / 반품은 수령 후 7일 이내에 신청해 주세요.
– 택배사는 모든 택배사 이용 가능합니다.
– 제품 박스에 송장을 붙이면 교환 반품이 되지 않습니다.
– 이미 사용한 제품은 교환/반품이 되지 않습니다.
– 사은품과 구성품은 반드시 함께 동봉하여 보내주세요.
– 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 고객님 부담입니다.
고객변심 : 발송택배비 + 반품택배비 = 5,000원
상품하자 : 고객 부담금 없음
교환 / 반품시 주의해 주세요.
간혹 택배박스를 분실하셨거나, 택배박스 없이 본체 박스 위에 송장을 붙여 보내주시는 경우가 있습니다.
이럴 경우, 제품 고유의 박스가 훼손되어 교환/반품이 어려우니 반드시 택배 박스 위에 송장을 붙여 보내주시기 바랍니다.
– 고객님의 부주의로 인하여 제품이 파손되었을 시에는 교환/반품이 불가합니다.
– 패키지 훼손시에도 반품이 불가합니다.
– 교환/반품은 자사에서 물건 수령 후 최대 2주 소요됩니다.
– 반품 전 반드시 고객센터에 접수해 주시기 바랍니다.
– 제품의 포장 패키지, 디자인은 수시로 변경될 수 있으며, 이는 반품의 사유가 되지 않습니다.
이 외에도 다른 제품의 서비스센터에 대해서 알아보고 싶으시다면 아래의 링크를 이용 바랍니다.