CELLO 첼로 자전거
CELLO 첼로는 삼천리자전거의 자회사에서 만드는 고급 브랜드입니다. 로드, MTB 모두 생산하고 있으며, 판매망과 A/S는 기존 삼천리자전거와 공유하므로 삼천리 자전거 대리점에서 첼로나 기타 외산 브랜드를 주문이 가능합니다. 이번에는 첼로 자전거 서비스센터, 첼로 서비스센터 전화번호, 첼로 자전거 공식대리점 위치 및 AS 정책에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
CELLO 첼로 자전거 서비스센터 전화번호
- 고객센터 전화번호
02-2671-3000
평일 오전 9시 ~ 오후 6시
토요일, 일요일, 공휴일 휴무 - 1:1 문의를 하시려면 아래의 버튼을 클릭 바랍니다.
- 자전거 정품 등록을 하고자 하신다면 아래의 버튼을 클릭 바랍니다.
CELLO 첼로 서비스센터 AS 정책
- 구입 대리점에서 A/S 접수
- 구입 대리점에서 A/S 불가한 경우, 대리점에서 본사 서비스팀으로 A/S 접수
- 본사 서비스팀에서 A/S 완료된 제품을 대리점으로 배송
- 대리점에서 소비자에게 전달
- 대리점에서 본사 서비스팀으로 A/S 제품 발송시 주의사항
- 대리점에서 공장으로 제품 A/S 접수시 이상 증상에 대한 정비 의뢰서를 첨부 바랍니다.
(증상에 대한 내용의 전달이 없을 경우 A/S 처리가 지연될 수 있습니다) - 제품 발송시 택배 운반 중 파손이 되지 않게 꼼꼼하게 포장하여 발송 부탁드립니다.
(당사는 제품의 운반 및 배송 중에 발생된 제품의 손상 및 손해에 대한 책임을 지지 않습니다) - 본사는 제조상 결함을 제외한 본 제품의 운행 중 발생하는 사고나 부상 등에 책임이 없으며, 운송 중 또는 설계 용도 외 사용으로 생긴 파손, 부상 및 손해에 책임을 지지 않습니다.
- 대리점에서 공장으로 제품 A/S 접수시 이상 증상에 대한 정비 의뢰서를 첨부 바랍니다.
- 품질 보증수리
당사에서 수입, 제조되는 모든 제품에 대해 당사의 규정에 의거하여 품질 보증을 제공합니다. 공식 대리점을 통해 구매하여 조립 및 점검을 받고 정상적으로 사용하였음에도 불구하고 결함이 발생된 경우에 품질보증 규정에 의거하여 보증수리를 지원해드리고 있습니다. 보증수리 신청은 1차 구매한 대리점을 통해 접수하여 주시기 바랍니다. 대리점에서 보증 수리가 가능합니다. - 품질 보증기간
품질보증으로 보증수리를 받는 기간은 제품 구입일이 기준이므로 대리점에서 구입일이 표시된 영주증을 꼭 받아서 보관해 주시기 바랍니다. 판매자 또한 이 영수증을 기록 보관하시기 바랍니다. 만일 구입일이 확인되지 않을 경우 당사에서는 제품 생산일을 기준으로 하여 유통기한을 감안하여 3개월이 추가됩니다. 영수증 분실시 구매 확인이 되지 않을경우 제조사는 품질보증 진행이 원칙적으로 거부될수 있음을 꼭 인지 하시기 바랍니다. (정상적인 범주 안에서의 보증수리 가능 기간 : 부품 6개월 / 차체 1년) (본 품질 보증기간은 첼로 브랜드에 한합니다. 첼로 외 브랜드는 우측 메뉴 [자료실 < 워런티 규정] 를 참고하시기 바랍니다.) - 품질보증 신청방법
제품의 하자 및 제품 이상 발생시에는 1차 구매하신 대리점으로 A/S신청 및 문의 바랍니다. - 품질 보증 접수 절차
품질보증수리 절차는 아래와 같이 진행해 주시기 바랍니다.
1) 최초 구매자는 1차 구매한 대리점에 제품 접수
2) 대리점에서 1차 점검 및 제품 검증이 이루어져야 합니다.
3) 미 해결시 대리점은 영업사원 및 A/S 담당자와 상담후 고객지원팀으로 접수
4) 고객지원팀으로 접수시 수리의뢰서를 동봉하여 발송해 주시기 바랍니다.
5) 고객지원팀에서 제품 접수후 대리점으로 접수 통보 안내
6) 최종 보증 수리후 정비내역서를 동봉하여 대리점으로 발송
7) 대리점에서 제품 수령후 구매자에게 제품 처리결과 안내
고객지원팀으로 접수된 A/S는 운송기간을 제외하고 최소 영업일 기준 10일의 판정 및 수리기간이 발생할 수 있으며 모든 보증수리는 해당 부품업체의 결함 판정 기준에 따릅니다. 보증 수리는 경우에 따라 처리시일이 연장될 수 있습니다. 검수가 길어지거나 교체품이 부족한 경우에는 고객님께 별도의 연락을 드립니다. - 품질 보증 제외
제품의 품질 보증 기간 중이라도 아래와 같은 경우에 유상수리에 해당 됩니다.
– 품질보증 기간은 제품 구입 일을 기준으로 산정되오나 대리점 구입 시 구입일자가 표기된 영수증을 반드시 수령해야 합니다.
– 중고 제품에 대한 품질보증 기간은 최초 구매자의 구매 일을 기준으로 합니다.
– 제품의 품질 보증이 경과한 후 발생한 제품의 수리 및 교환은 유상으로 진행될수 있습니다.
– 비정상적으로 사용으로 인한 고장이나 파손
– 조립 설명서에 따라 제품 조립 및 세팅을 하지 않은 경우
– 제품을 임의로 스펙을 변경한 경우
– 환경 및 시간이 지남에 따라 자연적으로 발생되는 마모 및 손상인 경우
– 자연광에 의한 변색 시
– 사용자 부주의로 인한 외부 충격에 의한 파손, 마모
– 제품 이용중 발생된 도색 벗겨짐이나 부식
– 장기간 사용 및 방치에 의해 발생한 오염, 파손, 마모, 소음
– 일반적인 사용상에서 발생하는 소모성 부품의 경우
– 사용중 제품의 조립과정중 발생하는 흠집이나 도색 벗겨짐
– 호환되지 않는 부품조합을 사용하는 경우
– 고객 인도후 배송 중 발생되는 손상의 경우
CELLO 첼로 프리미엄 스토어 안내
첼로 프리미엄 스토어는 다양한 제품과 함께 우수한 정비 서비스를 제공하는 첼로 전문 스토어입니다.
| 대리점명 | 주소 | 전화번호 |
| 삼천리 자전거 의왕공장 (제품 AS 접수) | 경기도 의왕시 오전동 150-10 | 02-2671-3000 |
| 삼천리자전거 학하점 | 대전광역시 유성구 학하중앙로 112(계산동) | 042-825-6706 |
| 삼천리자전거 일광점 | 부산광역시 기장군 일광면 해빛6로 43-17 | 051-722-7338 |
| 삼천리자전거 하복대점 | 충북 청주시 흥덕구 대신로 46 (복대동) | 043-233-1477 |
| 삼천리자전거 명지국제신도시점 | 부산 강서구 명지국제4로208번길 6-2 (명지동) | 051-202-0999 |
| 삼천리자전거 상일동역점 | 서울 강동구 고덕로 399 (고덕동, 고덕센트럴푸르지오) 메가스퀘어동 1층 127호 | 010-3002-6484 |
| 삼천리자전거 장당점 | 경기 평택시 송탄로40번길 79-6 (이충동), 우미프라자 103호 | 031-666-0720 |
| 삼천리자전거 중산점 | 경북 경산시 경산로 259 (중산동) | 053-815-1336 |
| 삼천리자전거 농소점 | 울산 북구 호계로 381-1 (신천동) | 052-286-3491 |
| 삼천리자전거 검단점 | 인천 서구 완정로 11 (마전동, 진수빌딩) | 032-564-1021 |
| 삼천리자전거 만성점 | 전북 전주시 덕진구 만성북1길 18 (만성동) | 063-213-2080 |
| 삼천리자전거 송도그린스퀘어점 | 인천 연수구 송도문화로28번길 81 (송도동, 송도더샵그린스퀘어) | 032-813-3005 |
| 삼천리자전거 순천점 | 전남 순천시 충효로 63 (연향동) | 061-752-2034 |
| 삼천리자전거 영등점 | 전북 익산시 동서로 361 (영등동) | 063-852-8897 |
| 삼천리자전거 이천점 | 경기 이천시 갈산로 31 (증포동) | 031-635-9455 |
| 삼천리자전거 백석점 | 충남 천안시 서북구 백석4길 14 (백석동, 조아빌딩) | 041-566-3260 |
| 삼천리자전거 유가점 | 대구 달성군 유가읍 현풍로 225 (쌍계리) | 053-614-7300 |
| 삼천리자전거 동촌점 | 대구 동구 동촌로 169 (방촌동, 방촌로하스) | 053-986-3005 |
| 삼천리자전거 신암점 | 대구 동구 동북로 385 (신암동) | 053-957-6146 |
| 삼천리자전거 도안점 | 대전 서구 원도안로257번길 54 (도안동) | 042-716-3040 |
| 삼천리자전거 신불당점 | 충남 천안시 서북구 불당24로 38 (불당동, 지웰푸르지오) | 041-621-3006 |
| 삼천리자전거 내포신도시점 | 충남 홍성군 홍북읍 충남대로 24 (신경리, 내포제나우스오피스텔) | 041-634-0300 |
| 삼천리자전거 원흥점 | 경기 고양시 덕양구 도래울3로 22 (도내동) | 031-964-3002 |
| 삼천리자전거 문산점 | 경기 파주시 문산읍 방촌로 1686 (당동리) | 031-953-3935 |
| 삼천리자전거 하단점 | 부산 사하구 하신중앙로 292 (하단동) | 051-207-4529 |
| 삼천리자전거 동탄2시범단지점 | 경기 화성시 지산2길 4-19 (영천동) | 031-613-2929 |
| 삼천리자전거 영종하늘도시점 | 인천 중구 자연대로 47 (중산동) | 032-751-3687 |
| 삼천리자전거 천호영MTB점 | 서울 강동구 구천면로 265 (천호동, 제일빌딩) | 02-483-8763 |
| 삼천리자전거 별내점 | 경기 남양주시 별내5로5번길 47 (별내동) | 031-529-3002 |
| 삼천리자전거 동탄호수점 | 경기 화성시 동탄산척로2나길 6-10 (산척동) | 031-374-3312 |
| 삼천리자전거 성정점 | 충남 천안시 서북구 봉정로 143 (성정동) | 041-575-2241 |
| 삼천리자전거 서수원점 | 경기 수원시 권선구 매송고색로 646 (고색동) | 031-244-3001 |
| 삼천리자전거 오창2산단점 | 충북 청주시 청원구 오창읍 주성3길 33 (주성리) | 043-298-7788 |
| 삼천리자전거 첨단점 | 광주 광산구 첨단중앙로67번길 7-5 (월계동) | 062-973-0345 |
| 삼천리자전거 원주혁신점 | 강원 원주시 입춘로 73 (반곡동) | 033-744-0109 |
| 삼천리자전거 구지점 | 대구 달성군 구지면 과학마을로2길 5-20 (응암리) | 053-611-1660 |
| 삼천리자전거 다사대실점 | 대구 달성군 다사읍 대실역남로4길 4-2 (죽곡리) | 053-585-3002 |
| 삼천리자전거 평리점 | 대구 서구 문화로 274 (평리동) | 053-566-1112 |
| 삼천리자전거 송촌점 | 대전 대덕구 동춘당로 83 (송촌동) | 042-637-3002 |
| 삼천리자전거 관저점 | 대전 서구 관저동로105번길 82 (관저동) | 042-545-8945 |
| 삼천리자전거 충무점 | 대전광역시 중구 대종로 381 (대사동) | 042-221-6233 |
| 삼천리자전거 두정점 | 충남 천안시 서북구 부성4길 35-5 (두정동, 하이오피스가구) | 041-554-0748 |
| 삼천리자전거 명륜점 | 부산광역시 동래구 동래로79번길 23 (명륜동) | 051-507-1189 |
| 삼천리자전거 김포한강신도시점 | 경기 김포시 김포한강2로 41 (장기동, e편한세상 캐널시티) | 070-4115-9333 |
| 삼천리자전거 역곡점 | 경기 부천시 역곡로 57 (역곡동) | 032-343-3002 |
| 삼천리자전거 전농총판점 | 서울 동대문구 사가정로 119 (전농동) | 02-2245-6950 |
| 삼천리자전거 조이바이크점 | 경기 이천시 이섭대천로 1279 (창전동) | 031-635-7992 |
| 삼천리자전거 탄금점 | 충북 충주시 계명대로 17 (칠금동, 정암빌딩) | 043-851-1943 |
| 삼천리자전거 은계점 | 경기 시흥시 은계남로 12 (은행동, 시흥은계 호반 써밋플레이스) | 031-404-0372 |
| 삼천리자전거 동탄센트럴파크점 | 경기 화성시 동탄반송길 10 (반송동) | 031-613-1113 |
| 삼천리자전거 영서로점 | 강원 춘천시 영서로 2652 (근화동) | 033-257-0123 |
| 삼천리자전거 춘천점 | 강원 춘천시 남춘로 35-1 (효자동) | 033-257-7995 |
| 삼천리자전거 상동점 | 전남 목포시 하당로 292 (옥암동) | 061-285-5632 |
| 삼천리자전거 신대점 | 전남 순천시 해룡면 신대1길 4-15 (신대리) | 061-724-1089 |
| 삼천리자전거 여수점 | 전남 여수시 문수로 71 (문수동) | 061-651-3002 |
| 삼천리자전거 신동점 | 전북 익산시 인북로 365 (신동) | 063-851-5109 |
| 삼천리자전거 호성점 | 전북 전주시 덕진구 견훤로 487-1 (우아동3가, 신원교회) 3002 | 063-245- |
| 삼천리자전거 금암점 | 전북 전주시 덕진구 기린대로 373 (금암동, 삼천리자전거) | 063-252-4321 |
| 삼천리자전거 내덕점 | 충북 청주시 청원구 1순환로 358 (내덕동) | 043-258-3002 |
| 삼천리자전거 송정점 | 광주 광산구 상무대로 69 (도산동) | 062-941-9418 |
| 삼천리자전거 선운점 | 광주 광산구 선운로20번길 64 (선암동) | 062-944-3002 |
| 삼천리자전거 월곡점 | 광주 광산구 사암로 288 (월곡동) | 062-951-7969 |
| 삼천리자전거 하서로점 | 광주 북구 하서로 449 (용두동) | 062-431-8282 |
| 삼천리자전거 마재점 | 광주 서구 회재로 888 (풍암동) | 062-942-2272 |
| 삼천리자전거 KS조치원점 | 세종특별자치시 조치원읍 새내2길 42 (남리) | 044-865-9600 |
| 삼천리자전거 새뜸점 | 세종특별자치시 새롬중앙1로 13, 109,110호 (새롬동, 새뜸마을6단지) | 044-862-8060 |
| 삼천리자전거 모종점 | 충남 아산시 문화로 357 (모종동) | 041-546-6005 |
| 삼천리자전거 쌍용점 | 충남 천안시 서북구 충무로 211 (쌍용동) | 041-574-4195 |
| 삼천리자전거 옥천점 | 충북 옥천군 군북면 이백1길 33 (이백리) | 043-733-8543 |
| 삼천리자전거 가경점 | 충북 청주시 흥덕구 풍년로206번길 24-1 (가경동) | 043-263-5993 |
| 삼천리자전거 성광상사점 | 충북 청주시 상당구 무심동로 250-3 (석교동) | 043-259-5422 |
| 삼천리자전거 칠성점 | 대구 북구 중앙대로118길 14, 105호 (침산동, 대웅 플러스타운) | 053-358-5279 |
| 삼천리자전거 지산범물점 | 대구 수성구 용학로 178 (지산동) | 053-764-9780 |
| 삼천리자전거 원신흥점 | 대전 유성구 원신흥남로42번길 5-15 (원신흥동) | 042-637-3390 |
| 삼천리자전거 문성점 | 경북 구미시 고아읍 들성로 265 (문성리) | 054-452-5852 |
| 삼천리자전거 수바이크점 | 경북 상주시 경상대로 2947 (낙양동) | 054-534-7792 |
| 삼천리자전거 죽도점 | 경북 포항시 북구 죽도로 56-1 (죽도동) | 054-273-4168 |
| 삼천리자전거 대구상사점 | 대구 달서구 앞산순환로 203 (송현동) | 053-622-9011 |
| 삼천리자전거 진천점 | 대구 달서구 진천로 3 (진천동) | 053-635-0057 |
| 삼천리자전거 성당점 | 대구 달서구 대명천로 95 (성당동) | 053-621-3339 |
| 삼천리자전거 서재점 | 대구 달성군 다사읍 서재로 82 (서재리) | 053-587-8780 |
| 삼천리자전거 불로봉무점 | 대구 동구 팔공로 176-1 (불로동) | 053-982-6489 |
| 삼천리자전거 연산점 | 부산 연제구 과정로 339-1 (연산동) | 051-868-2746 |
| 삼천리자전거 신정점 | 울산 남구 신정로 194 (신정동) | 052-275-5600 |
| 삼천리자전거 수암점 | 울산 남구 중앙로 107 (신정동) | 052-261-1967 |
| 삼천리자전거 울산점 | 울산 남구 봉월로 30-1 (신정동) | 052-260-3000 |
| 삼천리자전거 전하점 | 울산 동구 녹수길 78 (전하동) | 052-233-1603 |
| 삼천리자전거 진주혁신도시점 | 경남 진주시 사들로 46 (충무공동) | 055-753-3022 |
| 삼천리자전거 용원점 | 경남 창원시 진해구 용원로 50 (용원동, 삼천리자전거) | 055-552-9995 |
| 삼천리자전거 중동점 | 경남 창원시 의창구 의안로2번길 41 (소답동) | 055-298-3002 |
| 삼천리자전거 기장점 | 부산 기장군 기장읍 차성남로89번길 13 (대라리, 삼천리자전거) | 051-721-3967 |
| 삼천리자전거 정관중앙점 | 부산 기장군 정관읍 정관덕산2길 18-2 (방곡리, 삼천리자전거민바이크) | 051-727-9459 |
| 삼천리자전거 학장점 | 부산 사상구 학장로 177 (학장동, 삼천리자전거) | 051-323-2660 |
| 삼천리자전거 양주점 | 경기 양주시 청담로243번길 27 (고암동) | 010-3726-4793 |
| 삼천리자전거 장유젤미점 | 경남 김해시 능동로 47 (삼문동) | 055-312-6058 |
| 삼천리자전거 서창점 | 경남 양산시 웅상대로 1289 (삼호동, 아이들세상) | 055-365-3434 |
| 삼천리자전거 평거점 | 경남 진주시 새들말로22번길 6-8 (평거동) | 070-4809-1789 |
| 삼천리자전거 마포점 | 서울 마포구 백범로 152 (공덕동, 공덕파크자이) | 02-715-3000 |
| 삼천리자전거 가재울점 | 서울 서대문구 가재울미래로 2 (남가좌동, DMC파크뷰자이) | 02-372-1577 |
| 삼천리자전거 역촌화성점 | 서울 은평구 연서로 78 (역촌동) | 02-386-1942 |
| 삼천리자전거 왕십리점 | 서울 성동구 무학로 6 (도선동) | 02-2281-8989 |
| 삼천리자전거 잠실본동점 | 서울 송파구 백제고분로 148 (잠실동, 호성빌딩) | 02-422-8425 |
| 삼천리자전거 수유미아점 | 서울 강북구 도봉로 143 (미아동, 광명빌딩) | 02-982-9849 |
| 삼천리자전거 옥정점 | 경기 양주시 부흥로 2151 (삼숭동) | 031-821-3006 |
| 삼천리자전거 장항점 | 경기 고양시 일산동구 장항로 313-4 (장항동) | 031-902-0856 |
| 삼천리자전거 위례점 | 서울 송파구 위례광장로 230 (장지동, 위례2차아이파크) | 02-414-7300 |
| 삼천리자전거 성남점 | 경기 성남시 중원구 제일로 63 (성남동, 예건체리쉬) | 031-753-6181 |
| 삼천리자전거 미사강변점 | 경기 하남시 미사강변중앙로111번길 68 (풍산동) | 031-794-6181 |
| 삼천리자전거 하남시청점 | 경기 하남시 대청로 46 (신장동) | 031-791-8989 |
| 삼천리자전거 서초방배점 | 서울 서초구 서초대로 57, 1층 (방배동, 신정빌딩) | 02-591-9160 |
| 삼천리자전거 부평본점 | 인천 부평구 장제로 184 (부평동) | 032-516-2045 |
| 삼천리자전거 청라연희점 | 인천 서구 중봉대로586번길 22 (청라동, 청라 풍림 엑슬루타워) | 032-562-6001 |
| 삼천리자전거 청라점 | 인천 서구 담지로8번길 6 (청라동) | 032-831-5511 |
| 삼천리자전거 강남점 | 서울 강남구 개포로 260 (개포동) | 02-573-2909 |
| 삼천리자전거 천호MTB점 | 서울 강동구 천중로 12 (천호동) | 02-428-8855 |
| 삼천리자전거 김포점 | 경기 김포시 사우중로 27 (사우동) | 031-985-5957 |
| 삼천리자전거 구래지구점 | 경기 김포시 김포한강9로12번길 7-21 (구래동) | 031-989-3305 |
| 삼천리자전거 논현소래점 | 인천 남동구 장도로 29-1 (논현동) | 032-441-3317 |
| 삼천리자전거 서창2지구 | 인천 남동구 서창남로 16-30 (서창동) | 032-463-0372 |
| 삼천리자전거 옥길점 | 경기 부천시 옥길로 169 (옥길동) | 02-2688-1785 |
| 삼천리자전거 중동본점 | 경기 부천시 부흥로 206 (중동) | 032-651-3208 |
| 삼천리자전거 부천중부점 | 경기 부천시 부천로 210 (춘의동) | 032-613-3002 |
| 삼천리자전거 동백점 | 경기 용인시 기흥구 평촌1로1번길 7-1 (동백동) | 031-275-1090 |
| 삼천리자전거 지성점 | 경기도 화성시 팔탄면 시청로739번길 34 | 031-354-2707 |
| 삼천리자전거 마곡점 | 서울 강서구 강서로 415 (마곡동, 갤럭시인텔리젼스) | 02-2668-3002 |
| 삼천리자전거 방화점 | 서울 강서구 양천로 63-1 (방화동) | 02-2662-4213 |
| 삼천리자전거 관악점 | 서울 관악구 신림로 165-1 (신림동) | 02-878-3330 |
| 삼천리자전거 효원MTB점 | 경기 수원시 영통구 덕영대로 1525 (영통동) | 031-204-5002 |
| 삼천리자전거 당수점 | 경기 수원시 권선구 당진로32번길 58-9 (당수동) | 031-438-3001 |
| 삼천리자전거 배곧점 | 경기 시흥시 배곧전원로 14-1 (정왕동) | 031-312-3002 |
| 삼천리자전거 초지고잔점 | 경기 안산시 단원구 초지로 90 (초지동, 태영프라자) 203호 | 031-401-1587 |
| 삼천리자전거 관양점 | 경기 안양시 동안구 관악대로 319 (관양동) | 031-384-9221 |
| 삼천리자전거 범계점 | 경기 안양시 동안구 경수대로 683 (호계동) | 031-456-1559 |
| 삼천리자전거 오산대점 | 경기 오산시 청학로 87 (궐동, 궐동프라자) 105,106호 | 031-377-8761 |
| 삼천리자전거 오산동점 | 경기 오산시 경기대로333번길 4 (오산동) | 031-372-8983 |
| 삼천리자전거 김량장점 | 경기 용인시 처인구 금학로 343 (김량장동) | 031-335-1839 |
| 삼천리자전거 광명신촌점 | 경기 광명시 하안로 108 (소하동, 에이스 광명타워) 105호 | 02-2619-3441 |
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