Cinelli 치넬리 서비스센터 전화번호 보증규정

Cinelli 치넬리

치넬리는 이탈리아의 로드 레이스 선수인 치노 치넬리에 의해 설립되었으며, 현재까지도 명맥을 유지하고 있는 이탈리아 브랜드입니다. 이번에는 치넬리 서비스센터 및 치넬리 서비스센터 전화번호, 치넬리 자전거의 보증 규정에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

Cinelli 치넬리 서비스센터 전화번호 – 코메트

코메트 콜센터 전화번호
031-795-8357
월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 17:00
점심시간 12:00 ~ 13:00
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무
코메트 주소지
(우 12729) 경기도 광주시 초월읍 두월길 32

Cinelli 치넬리 품질 규정안내

Comet 완성자전거 유상 정비 및 보증 수리 진행 제품에 대한 내용
코메트 바이시클 완성 자전거 사용 중 파손된 제품에 대해 아래와 같은 내용으로 정비, 혹은 보상 판매를 진행 하고자 하오니 확인 부탁 드립니다.
- 유상 정비
  - 수리 불가 제품
    - 수리 불가 제품에 대해서는 당사에서 보상 판매 진행을 합니다. Comet 출고 제품에 대해 해당 제품과 동일한 등급의 제품을 소비자가격의 35% 할인된 금액에 공급 합니다.
    - 해당 조건은 파손된 물품에 대한 선 회수 조건이며, Comet 소매 거래처를 통한 진행만 가능 합니다. 또한 보상 판매의 경우 Frame kit으로 물품이 공급되며, 회수 제품 또한 Frame kit 상태로 입고 되어야 합니다.
    - 보상 판매 제품의 종류는 동급 수준의 Frame kit 혹은 부품으로 한정 됩니다.
    - 기타 공임 및 소모품에 대한 내용은 소매점에서 직접 판매 혹은 자체적인 판단 및 소비자와의 조율에 의해 진행 됩니다.
    - 만약 동급 제품보다 상급의 제품을 원활 경우 소비자가격 편차 100만원 한도 내에서 가능하며 할인 조건은 25%로 변경 됩니다.
  - 수리 가능 제품
    - 제품 제조상의 불량 혹은 결함에 의한 파손 등 품질보증 기준에서 제외 되었으나 유상으로는 정비가 가능한 제품 입니다. ( TRIGON 제품만 해당 ) 물품 입고 조건에 대해서는 당사와 소매점간의 협의가 우선이며, 이에 기준하여 완성자전거 입고 혹은 프레임 혹은 포크 개별 입고를 진행 합니다.
    - 유상 정비 진행 중 대체 자전거가 필요한 경우 소정의 금액이 청구 되며, 정비 기간 중 사용할 수 있도록 합니다.
    - 이에 따른 분해, 재 조립시 소요되는 공임 및 소모품의 경우 소비자 부담으로 진행되며, 세부 작업 내용은 코메트와 소매점간의 협의 후 진행 됩니다.
- 무상 정비
  - 보증 수리를 진행함에 있어 소비되는 소모품 및 공임에 대해서는 다음과 같은 기준으로 지원됩니다.
  - 소모품 : 바테잎 및 와이어, 하우징 부품은 보증 수리 진행에 한해 Comet에서 공급합니다. Bar tape의 경우 당사 완성자전거 사용 제품으로 한정 됩니다.
    ( 바테잎의 경우 종류가 다양하여 동일한 제품으로 제공이 불가함. )
a/s 및 보증수리에 관한 내용]-완성자전거
보증수리 기간
- Trigon-carbon 2년 Alloy 1년 / 도장 6개월
- Cinelli-Carbon 2년 Alloy 2년 / 도장 6개월
- 보증수리에 관한 내용들은 각 해당 제조사의 정책 변동에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- 보증 수리의 경우 최초 구매자에 한하여 적용 됩니다. 또한 구매 증빙 자료가 첨부되어야 합니다.
  ( 전자 발행 영수증, 세금계산서, 거래명세서, 현금영수증 등 )
- 처음 구매 후 당사 홈페이지 정품 등록 창구에 등록하여 최초 구매에 대한 내용을 확인 합니다. 또는 구매처의 증빙을 통해 확인 가능 합니다.
- 증빙이 불가할 경우에는 보증 수리 접수가 제외될 수 있습니다.
- 구매 증빙 자료는 분실 방지를 위해 안전한 곳에 보관하는 것을 권장 합니다.
  ( 수기로 작성된 영수증은 유효하지 않으며, 2차 구매자의 경우 보증수리에 관한 내용이 양도되지 않습니다.)
- 최초 구매자에 한하여 보증 수리를 제한하는 이유는 사용자의 제품 사용 성향이나 환경 등 여러 조건에 따라 상황이 변동될 수 있으며, 정확한 유통 경로의 확인이 불가할 수 있기 때문 입니다.
- 비 정상적인 유통경로나 당사가 인정한 공식 딜러가 아닌 곳에서 구입한 제품에 대해서는 보증수리 및 유/무상 수리 접수 및 진행 불가 할 수 있습니다.
- 보증수리 기간이 경과된 제품인 경우 비용이 발생될 수 있습니다. 제품의 단종이나 제조사의 사정으로 인해 동일한 제품으로 수리가 불가할 수 있으며, 이러한 경우에는 동급의 제품으로 변경될 수 있습니다.
- 보증수리에 필요한 정비 및 서비스를 받기 위한 비용은 당사가 부담 합니다.
  ( 당사 일정에 준하여 제품이 반출, 반입 될 경우. 배송료 및 기타 제반 비용 )
- 해외 배송 시 특송 진행 등 기타 사유에 의해 당사 스케줄과 별도로 진행 될 경우 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
  (이 경우 진행 전 접수처를 통해 안내 드립니다. )
- 제품을 최초 구매한 시점으로부터 30일 이후 제품에 대해서는 한국 내 운송비(택배) 소비자부담으로 진행되며, 30일 이전 문제가 발생 된 제품에 대해서는 당사에서 한국 내 운송비(택배)를 지불 합니다.
- 특송 진행이 아닌 경우 평균 3개월 (90일) 정도의 기간이 소요되며 제조사의 내부 사정에 의해 일정이 변경될 수 있습니다. 또한 당사에서는 명시하지 않은 기타 제반 비용 및 불이익에 대해서는 보증을 하지 않습니다.