데카트론 고객센터 연락처 & 운영시간 안내｜교환·환불·A/S 문의 한 번에
데카트론은 한국 러닝계에서 가성비 있는 제품으로 널리 알려져 많은 사랑을 받고 있습니다. 이번에는 데카트론 고객센터 연락처, 운영시간, 교환, 환불 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
데카트론 고객센터 전화번호
데카트론 고객센터의 운영정보는 아래와 같습니다.
- 대표번호 : 1800-2025
- 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
- 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
고객센터 운영시간 외에 문의사항은 아래의 메일로 남겨주시면 됩니다.
데카트론 고객센터 배송 정책 공지
- 배송비는 아래와 같습니다.
- 50,000원 미만 주문 배송비 : 3,000원
- 50,000원 이상 주문 배송비 : 무료배송
- 제품 배송시기
- 모든 주문은 CJ대한통운을 통해 익일 출고 (영업일 +1일) 됩니다.
단, 판매량 증가시 출고 및 배송이 지연될 수 있습니다. - 평균 배송 기간은 영업일 기준 1~3일 입니다. (택배사 상황에 따라 변동 가능)
- 모든 주문은 CJ대한통운을 통해 익일 출고 (영업일 +1일) 됩니다.
- 배송시 일부 제품이 누락된 경우
- 두 개 이상의 제품을 주문하신 경우 재고 상황에 따라 분리 배송이 될 수 있습니다.
- 분리 배송 여부는 주문 관리 메뉴에서 확인이 가능합니다.
- 배송비는 한번만 결제됩니다.
- 다른 제품이 배송된 경우
- 오배송으로 불편을 겪으신 경우, 데카트론 고객센터로 연락해주시면 빠른 문제 해결을 도와드리겠습니다.
데카트론 고객센터 교환 / 환불 정책 공지
- 반품 신청
- 상품 수령 후 7일 이내에 환불 / 교환 신청이 가능하며, 결제하신 수단에서 배송 비용이 차감됩니다.
- 상품 수령 후 7일 이내에 환불 / 교환 신청이 가능하며, 결제하신 수단에서 배송 비용이 차감됩니다.
- 반품 배송비는?
- 반품 (환불) : 구매 금액 50,000원 미만 – 초기 배송료 3,000원 차감
구매 금액 50,000원 이상 – 차감 없음 - 교환 : 반송료 3,000원 + 재 배송료 3,000원
- 제품의 하자로 인한 교환, 반품 가능 기간은 제품 수령일로부터 3개월 이내 또는 제품 보증기간에 따라 상이할 수 있습니다. 배송비용은 데카트론에서 부담합니다.
- 반품 (환불) : 구매 금액 50,000원 미만 – 초기 배송료 3,000원 차감
- 반품 택배 접수 방법
- 반품 / 교환 신청시 자동으로 택배 수거 접수가 이루어집니다.
- 반품 / 교환 신청시 자동으로 택배 수거 접수가 이루어집니다.
- 반품 접수 취소를 원하는 경우
- 접수 취소를 원하는 경우, 데카트론 고객센터로 말씀해주세요.
교환&반품이 불가능한 기준은 아래와 같습니다.
(1) 교환 & 반품 가능 기간이 초과한 경우
(2) 고객의 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
(3) 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(4) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(5) 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품의 경우
(6) 상품 택 제거, 개봉, 설치 및 고객의 부주의로 인한 상품 훼손, 분실한 경우*사은품이 있는 경우 꼭 반품 상품과 함께 반품해 주셔야만 환불이 가능합니다.
놓치면 후회할 컨텐츠 BEST 6
