Decent Espresso 머신은 혁신적인 기술과 고품질 소재를 결합한 제품으로, 정밀한 에스프레소 추출과 뛰어난 사용자 경험을 제공합니다. 이번에는 디센트 에스프레소 서비스센터, 전화번호, AS 정책에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
Decent Espresso 머신은 뛰어난 성능으로 많은 커피 애호가들 사이에서 높은 평가를 받고 있습니다. 특히, 정밀한 추출 제어는 커피의 맛과 향을 최대한 끌어올려 줍니다. 다음은 Decent Espresso 머신의 주요 성능에 대한 설명입니다:
디센트 에스프레소 제품에 대해서 자세히 알아보시고 싶으신 분들은 아래의 링크를 이용 바랍니다.
Decent Espresso 디센트 에스프레소 제품에 대해 고객 지원이 필요하시면 아래의 링크를 이용 바랍니다.
디센트 에스프레소 제품에는 “행복 보장” 정책을 적용합니다.
– 저희 모든 제품은 30일 이내에 제품 금액의 전액 환불이 가능합니다.
– 혹시 30일 이내에 제품에 문제가 있는 경우, 문제를 처리하는 기간만큼 환불 가능 기간을 연장해드립니다.
– 환불시 배송비를 제외한 금액이 입금된다는걸 꼭 인지해주세요
– 대부분의 문제는 저희 도움을 통해 직접 해결 가능합니다.
디센트 에스프레소 서비스센터 워런티 기간
– 디센트 에스프레소의 모든 제품은 기본 2년 워런티를 제공해드립니다.
– 에스프레소 머신 워런티는 연장이 가능합니다.
– 2년 워런티 연장을 구매해서 영구적으로 워런티 기간을 늘리시는것을 추천드립니다.
– 워런티는 새로운 유저분에게 이전됩니다.
– 머신 오작동이나 파손의 원인이 사용자에게 있는 경우 워런티가 적용되지 않습니다.
– 이 정책은 중고, 리퍼, 워런티 기간 종료된 머신을 포함한 모든 머신 유저분들에게 제공됩니다.
워런티 기간 내 품질보증 정책
– 이메일, DM, 유튜브 영상으로 트러블슈팅을 시작하고, 해당 방법으로 문제 해결이 불가능하다고 판단되면 저희 엔지니어가 영상통화를 통해 수리를 도와드립니다.
– 한국어, 영어, 중국어, 프랑스어, 아랍어로 통화 가능합니다.
– 이메일을 통한 상담은 모든 통화 가능 언어를 포함해서, 일본어, 히브리어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어로 가능합니다.
– 워런티 연장을 구매하시면, 현재 워런티가 끝나자 마자 자동으로 새로운 워런티가 적용됩니다. 워런티 기간이 계속 유지됩니다.
– 머신 수리가 필요하신 경우 :부품 교체가 필요한 경우, 무료로 부품과 교체 방법 영상을 보내드립니다.
– 직접 해결이 불가능한 문제인 경우, 배송 라벨과 포장 방법 안내서를 보내드립니다. 머신을 저희에게 보내주시면 수리 후 다시 보내드립니다.
– 별도의 부품이나 인건비가 청구되지 않습니다.
– 해당 국가로 배송될 때 필요한 배송비와 세금은 저희가 지불합니다 :
EU, 노르웨이, 뉴질랜드, 대만, 대한민국, 말레이시아, 미국, 바레인, 베트남, 브루나이, 사우디아라비아, 스위스, 싱가포르, 아랍 에미리트 공화국, 영국, 오만, 이스라엘, 이집트, 인도네시아, 일본, 중국, 카타르, 캐나다, 쿠웨이트, 필리핀, 호주, 홍콩
– 위 국가에 포함되어 있지 않은 경우 혹은 머신을 구매한 국가아닌 다른 나라에서 수리를 요청하시는 경우, 배송비와 세금이 청구됩니다.
– 잘못된 머신 사용으로 인한 문제의 경우, 워런티 내 수리가 불가능합니다. 저희는 워런티를 취소하고 현재 워런티에 대한 결제를 환불할 권리를 가지고 있습니다.
– 저희 워런티는 소비자 법에서 제공되는 공리에 추가적으로 적용됩니다.
워런티 기간 외 품질보증정책
-직접 수리가 가능한 경우, 부품을 구매하셔서 교체 방법 영상에 따라 직접 수리하실 수 있습니다.
-수리를 위해 저희에게 머신을 보내시는 경우, 워런티 기간 외 수리비가 청구됩니다. 가격 : $600
-고정 수리비용은 부품, 인건비, 배송비 및 세금(저희가 곧 바로 배송할 수 있는 국가의 경우)이 모두 포함됩니다.
-연장 워런티는 현재 머신에서 가지고 있는 문제가 해결되기 전까지 사용하실 수 없습니다.
-머신 워런티가 만료된 후 새로운 워런티를 구매하신 경우, 60일간은 워런티 수리를 위한 머신 문제 제기를 하실 수 없습니다.
이 외에도 다른 제품의 서비스센터에 대해서 알아보시고 싶으신 분들은 아래의 링크를 이용 바랍니다.
Victoria Arduino 빅토리아 아르두이노 서비스센터 전화번호 주소
LACIMBALI 라심발리 서비스센터 전화번호 주소 A/S 정책 안내
BRASILIA 브라질리아 서비스센터 전화번호 주소 A/S 안내
Astoria 아스토리아 서비스센터 전화번호 주소 A/S 정책 안내
MAVAM 마밤 서비스센터 커피머신 전화번호 주소 A/S 정책안내
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