FELLOW 펠로우 드립포트 서비스센터 안내

FELLOW 펠로우 드립포트

FELLOW 펠로우는 커피 용품을 만드는 회사로 제품 디자인에 대한 열정으로 시작하여 감각적인 디자인의 커피용품을 생산합니다. 이번에는 펠로우 드립포트 특징 및 펠로우 드립포트 서비스센터에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

FELLOW 펠로우 드립포트 특징

2018년 영예의 디자인상 수상
세계 3대 디자인 대회 레드닷을 수상한 핸드드립 드립포트의 미니멀하고 심플한 디자인은 기능적인 면에서 탁월하여 브루잉 품격을 높여줍니다.

KC국제통합안전인증마크 전기제품으로서 안전성 검증
직관적이면서도 안정적인 케틀입구와 다양한 온도조절 기능으로 브루잉을 더욱 편하게!
손에 맞게 균형이 맞춰지는 특별한 스태그 손잡이가 천천히, 그리고 고르게 물을 부을 수 있도록 도와줍니다.

펠로우 드립포트 특징
정도 온도 제어
– Stagg EKG 의 PID 컨트롤러로 온도를 지속적으로 유지할 수 있습니다.

60분 홀드모드
– 뒷면에 있는 스위치가 HOLD 모드로 전환되면 Stagg EKG는 60분 동안 °F/°C 온도에서 원하는 온도를 유지합니다.

빠른 가열 시간
– 1200W 전류로 구동되는 빠른 가열 시간은 대기하는 시간이 훨씬 줄어듦을 의미합니다.

스톱워치 설정
– 완벽한 한잔의 커피를 위하여 내장 브루어 스톱워치로 추출시간을 정할 수 있습니다.

화씨 또는 섭씨
– 온도변환을 위해 계산할 필요 없이 °F/°C 중 원하는 기호로 선택하여 확인할 수 있습니다.

FELLOW 펠로우 드립포드 서비스센터

FELLOW 펠로우 드립포트 서비스센터 – (주)로프트샵
- 전화번호 02-6956-1007
- 고객센터 운영시간
  - 월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:00
  - 점심시간 12:00 ~ 13:00
  - 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
- 주소
  - 서울특별시 성동구 성수이로 147, 아이에스비즈타워 1009호
A/S관련 사항은 구입처에 문의하셔야 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

펠로우에 대한 다양한 정보를 얻고 싶으시다면 로프트샵 홈페이지를 이용 바랍니다.

로프트샵 홈페이지 바로가기

FELLOW 펠로우 드립포트 서비스센터 – A/S 정책 안내

FELLOW 펠로우 드립포트 교환, 반품 절차
(1) 카카오플러스친구 “로프트샵” 채널에서 접수를 신청합니다.
– 불량 접수 시 불량 증상을 사진이나 동영상으로 첨부합니다.
(2) CS 팀이 1차로 증상을 확인한 후, 제품 회수를 진행합니다.
(3) 회수된 제품은 물품을 보냈던 물류 창고로 1차 배송됩니다.
(4) 물류창고에서 화인된 제품은 본사로 2차 배송됩니다.
(5) 본사에서 검수 담당자가 제품 검수 후 최종처리 됩니다.

※ 위 절차는 시간이 다소 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

교환 / 반품 안내
– 교환 / 반품은 수령 후 7일 이내에 신청해 주세요.
– 택배사는 모든 택배사 이용 가능합니다.
– 제품 박스에 송장을 붙이면 교환 반품이 되지 않습니다.
– 이미 사용한 제품은 교환/반품이 되지 않습니다.
– 사은품과 구성품은 반드시 함께 동봉하여 보내주세요.
– 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 고객님 부담입니다.

고객변심 : 발송택배비 + 반품택배비 = 5,000원
상품하자 : 고객 부담금 없음

교환 / 반품시 주의해 주세요.
간혹 택배박스를 분실하셨거나, 택배박스 없이 본체 박스 위에 송장을 붙여 보내주시는 경우가 있습니다.
이럴 경우, 제품 고유의 박스가 훼손되어 교환/반품이 어려우니 반드시 택배 박스 위에 송장을 붙여 보내주시기 바랍니다.

– 고객님의 부주의로 인하여 제품이 파손되었을 시에는 교환/반품이 불가합니다.
– 패키지 훼손시에도 반품이 불가합니다.
– 교환/반품은 자사에서 물건 수령 후 최대 2주 소요됩니다.
– 반품 전 반드시 고객센터에 접수해 주시기 바랍니다.
– 제품의 포장 패키지, 디자인은 수시로 변경될 수 있으며, 이는 반품의 사유가 되지 않습니다.

이 외에도 다른 제품의 서비스센터에 대해서 알고 싶으시다면 아래의 링크를 이용 바랍니다.

brewista 브뤼스타 서비스센터 안내

CEROFFEE 세로피 서비스센터 안내

STRONGHOLD 스트롱홀드 스마트로스터, 스트롱홀드 서비스센터 안내

PROBAT 프로밧 서비스센터 안내

GIESEN 기센 로스터 서비스센터 안내

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IMEX TECH 이멕스 테크 서비스센터 안내

알리오 불렛 R1 서비스센터 안내

ROEST 로스트 샘플로스터 서비스센터 안내

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