LG 헬로 비전 고객 센터 시간 전화 번호, LG 헬로 모바일

LG 헬로 비전

LG 헬로 비전은 LG 계열 종합 유선 방송 서비스 업체로 동종업계 1위이며, 전체 유료방송 시장의 약 13% 차지하는 업체입니다. 케이블TV 이외에도 알뜰폰과 렌탈사업을 하고 있으며, LG U+의 자회사입니다. 이번에는 LG 헬로 비전 고객 센터 및 LG 헬로 비전 고객 센터 시간과 전화 번호에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

LG 헬로 비전 고객 센터 / LG 헬로 모바일 고객 센터

번호 및 이용 시간 안내
LG 헬로 모바일 휴대폰 이용시 : 114 (무료)
통신사 망별로 전화 번호의 차이가 있으니 아래의 표를 참고하시어 전화 바랍니다.

구분	LGU+망	KT망	SKT망
타사 휴대폰 또는 유선전화 이용시	1855-1140 (유료)	1855-1144 (유료) 080-888-0114 (무료)	1855-2114 (유료)
해외에서 이용시	+82-2-3416-7010	+82-2-2600-1002 (로밍된 헬로모바일 휴대폰에서는 무료)	+82-2-2600-1020 (로밍된 헬로모바일 휴대폰에서는 무료)

ARS 안내 – LGU+망 (114 & 1855-1140)

구분	구분
1. 요금 및 잔여량	1. 실시간 요금 2. 잔여량 조회 3. 청구요금 조회 4. 바로 납부하기 5. 요금정보 다시 듣기
2. 다이렉트몰 가입상담 문의
3. 일시정지 휴대폰 분실 파손, 통화 품질	1. 휴대폰 분실 파손 문의 2. 일시정지 신청 및 해제 3. 통화품질
4. 단말기 할무 및 약정 위약금 문의
5. 요금제 부가서비스 소액결재	1. 요금제 부가서비스 2. 소액결제
6. 해지문의

ARS 안내 – KT망 (114 & 1855-1144)

분류	분류
1. 요금조회 및 납부	1. 청구요금확인 2. 당월 실시간 요금확인 3. 잔여 무료통화, 문자, 데이터 확인 4. 소액결재 5. ARS로 신용카드 요금결제 6. 가상계좌안내
2. 요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십	1. 요금제 변경 문의 2. 부가서비스 신청/변경/해지 3. 해외로밍 문의 4. 멤버십, CJ원포인트 조회
3. 분실, 일시정지, 단말기보험, 통화풀질, AS센터 안내	1. 분실/일시정지 신청 2. 분실/일시정지 복구 3. 단말기 보험 보상 관련 문의 4. 통화품질 관련 문의 5. 휴대폰 AS센터 안내
4. 가입, 재약정	1. 휴대폰 신규가입/번호이동 문의 2. 기기변경/재약정 신청문의 3. 개통 진행현황 문의 4. 케이블 가입 문의
5. 결합, 해지	1. 결합상품 문의 2. 해지 문의
6. 비가입고객 (1855-1144 인입시)

ARS 안내 – SKT망 (114 & 1855-2114)

분류	분류
1. 요금 조회 및 납부	1. 청구요금확인 2. 당월 실시간 요금 확인 3. 잔여 무료통화, 문자, 데이터 확인 4. 가상계좌 안내
2. 요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십	1. 요금제 변경 문의 2. 부가서비스 신청/변경/해지 3. 해외로밍 문의 4. 멤버십, CJ원포인트 조회
3. 분실, 일시정지, 통화품질, AS센터 안내	1. 분실/일시정지 신청 2. 분실/일시정지 복구 3. 통화품질 관련 문의 4. 휴대폰 AS센터 안내
4. 가입, 해지	1. 휴대폰 신규가입/번호이동 문의 2. 개통 진행현황 문의 3. 해지문의
5. 비가입고객 (1855-2114 인입시)

LG 헬로 비전 고객 센터 / 헬로 모바일 고객 센터 – 보이는 ARS

보이는 ARS 고객 센터란?
– 음성 기반의 ARS 서비스를 통해 별도의 스마트폰 웹 화면을 보고 들으면서 쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다.
– 서비스 이용 중 ‘상다맛 연결’ 버튼 선택 시, 해당 상담사와 연결됩니다.

이용 방법
– 안드로이드 : 1855-1144 연결 후, 화면에서 ‘보이는 ARS’를 선택해 주세요.
– 아이폰 : 1855-1144 연결 후, 화면 상단의 알림창을 터치해 주세요.

※ 보이는 ARS가 실행되지 않는다면, 구글 플레이 스토어 또는 앱스토어에서 ‘보이는 ARS’를 검색하여 다운로드하시면 이용이 가능합니다.

LG 헬로 비전 고객 센터 / 헬로 모바일 고객 센터 – 헬로 모바일 앱

헬로 모바일 앱 주요 기능
– 사용량 실시간으로 조회 : 현재까지 사용한 통화량, 문자, 데이터도 바로 체크~! 월간 사용 패터 조회도 가능
– 상품신청 변경 : 가입한 요금제와 부가서비스를 앱에서 바로 확인하고 변경 가능
– 쉽고 간편한 납부/청구 : 온라인 요금 납부로 편하게, 원하는 납부방법도 명세서 관리에서 쉽고, 스마트하게 관리
– 포인트 관리는 멤버십/포인트 : 포인트 적립내역과 나의 등급 확인 가능. 제휴사 변경되었다면 앱에서 바로 변경 가능

구분	마켓 접속	어플 다운로드	고객센터 전메뉴 이용시
안드로이드 용	0.2 MB	1.2 MB	0.5 MB
아이폰 용	0.2 MB	4.0 MB	0.5 MB

LG 헬로 비전 고객 센터 / 헬로 모바일 고객 센터 – 고객 지원 센터

헬로 모바일 매장 찾기

헬로 모바일 휴대폰 가입과 CS업무 처리가 가능한 매장을 안내해드립니다.
매장별 운영시간이 다를 수 있으니 방문전, 매장 정보를 확인해주세요.

매장명	구분	주소	전화번호	취급업무	취급통신망
노원구 상계점	대리점	서울시 노원구 한글비석로 396 벽산아파트 상가 109동 1층 25호	070-7606-0067	가입업무, CS업무	LGU, KT, SKT
영등포구 신길점	대리점	서울 영등포구 여의대방로 181 (주) 엠지엔케이	1566-7817	가입업무, CS업무	LGU, KT, SKT
세종시 고운점	대리점	세종 마음로 70 에셀프라자 105호 엠넷커뮤니티	044-868-6599	가입업무, CS업무	LGU, KT, SKT
원주시 개운점	대리점	강원 원주시 치악로 1796 1층	033-742-0144	가입업무, CS업무	LGU, KT, SKT
원주오픈스튜디오&스토어	대리점	강원도 원주시 무실동 1642-6 1층 LG헬로비전	1855-1095	가입업무, CS업무	LGU, KT
김해오픈스튜디오&스토어	대리점	경남 김해시 내외중앙로55 엘지헬로비전	1855-1771	가입업무, CS업무	LGU, KT
목포시 상동점	대리점	전남 목포시 하당로 115-1 (주)호남통신	061-283-0012	가입업무, CS업무	LGU, KT, SKT
동구 수정점	판매점	부산 동구 수정중로11번길 29, 1층 수정동 에스엠씨이앤아이티(주)	070-7327-7799	가입업무, CS업무	LGU, KT, SKT
부산진구 전포점	판매점	부산 부산진구 서전로46번길 48 중앙빌딩 1층	051-713-1946	가입업무	LGU, KT
한국통신비연구소	판매점	경기 이천시 송정동 107-12번지 1층	070-4938-1192	가입업무	LGU, KT
(주)동현 강릉점	판매점	강원 강릉시 곶감전길 11, LG헬로비전	070-7355-0035	가입업무	LGU, KT
밀양시 내이점	판매점	경남 밀양시 북성로 58 에스엠씨텔레콤(주)	1688-1620	가입업무	LGU, KT

U+ 직영매장 안내

U+ 향 서비스를 이용하는 고객님은 U+직영매장 중 알뜰폰 CS 업무가 가능한 매장에 방문하시면 아래의 내용을 상담 받으실 수 있습니다.
매장 찾기 : U+ 매장 안내 바로 가기 클릭 > 매장 찾기 > 매장 홈페이지 클릭 > 이용가능 서비스에 [알뜰폰 CS] 마크 확인하기
매장을 찾으시려면 아래의 ‘U+ 매장안내 바로가기’를 이용하세요.

U+ 매장안내 바로가기

LG 헬로 비전 고객 센터 / 헬로 모바일 고객 센터 – A/S 센터

기기 브랜드	전화번호	운영시간	고객센터
삼성전자	1588-3366	평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00	고객센터 바로가기
LG 전자	1544-7777	평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00	고객센터 바로가기
애플	080-333-4000	평일 & 토요일 & 일요일 09:00~21:00	고객센터 바로가기
샤오미	1566-8106	평일 09:00~18:00	고객센터 바로가기
모토로라	1670-0090	평일 09:00~18:00	고객센터 바로가기
중고폰(번개장터)	1855-1062	평일 09:00~18:00