PINARELLO 피나렐로 서비스센터 전화번호 품질보증정책 대리점 안내

PINARELLO 피나렐로

피나렐로는 로드바이크를 주력으로 생산하고 있는 이탈리아 자전거 브랜드입니다. 현재 남아있는 이탈리아 브랜드 중 탑클래스에 포함되는 자전거로 특히, 곡선으로 떨어지는 프레임 디자인은 너무나도 멋진 자전거 입니다. 이번에는 피나렐로 서비스센터 전화번호, 피나넬로 품질보증정책 및 피나렐로 대리점 등에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

NEOFLY 네오플라이 – PINARELLO 피나렐로 공식수입사

네오플라이는 피나렐로 공식수입사로 전화번호 및 문의처는 아래와 같습니다.

네오플라이 전화번호 02-443-9552
이메일 info@neofly.co.kr
운영시간
월요일 ~ 금요일 오후 12시 ~ 19시

AS 문의는 as@neofly.co.kr로 하시기 바랍니다.

PINARELLO 피나렐로 제품보증안내

제품의 수명주기 및 제품 용도
- 자전거 (프레임 , 바퀴, 크랭크 , 핸들 , 변속기 , 타이어 등) 의 모든 부품은 기술 , 건설 등에 사용되는 재료 들로 라이더 의 무게와 힘, 관리 / 유지 보수 ,얼마나 많이, 어디서, 어떻게 사용하는지..등과 구조적 보전에 영향을 주는 충격, 낙차 등의 여러 가지 요인들과 사용 방법에 맞지 않는 강한 세척제 사용의 영향 같은 것들에 따라 손상되며 수명주기가 달라집니다 , 부품들은 통상적인 소모나 표면마모, 그리고 “재료의 피로” 라는 형태로 소모됩니다, 그리고 초기에 거의 눈에 보이지 않는 미세 균열 이지만, 이후 시간이 지나 성장하는 분자 구조의 점진적 분리나 구성된 균열이 큰 경우 갑작스런 고장의 지점에서의 약화 등으로 인한 문제가 발생하기 전에 초기 징후를 인식하여 사고 발생의 요인을 줄일 필요가 있습니다.
- 안전한 승차를 위해, 자격 있는 미케닉들이 주기적으로 제품의 고장 원인들이 발생하기 전에 마모 , 균열, 미세 균열 , 부식, 변형 , 찌그러짐 , 페인트 손상등과 그 밖의 문제 발생의 징후가 있을 수 있는 자전거의 모든 부분을 검사하는 것을 권하며 문제 발생의 징후가 육안 식별이 어려운 경우는 유압시험과 같은 시각적인 검사를 강화하길 권합니다.
- 모든 제품은 구조변형, 마모, 손상, 훼손 등, 이 발생하면 심각한 상해를 초래할 수 있으므로 사고 발생의 가능성을 줄이기 위해 즉시 교체해야 합니다.
사용 목적
- 본 제품은 매끄러운 표면의 도로 또는 트랙에서만 사용하기 위해 설계되었습니다.
- 이 위험들은 본질적으로 라이딩의 요인이며 정비 불량 , 충분한 검사 의 부족 , 정밀하지 못한 검사, 어둠이나 비 같은 날씨의 요인 등으로 이러한 위험들이 크게 증가될 수 있습니다. 적절한 유지 보수 , 잦은 검사 , 헬멧 착용 , 시인성이 좋은 자전거 의류 , 자전거 라이트, 후방확인 거울 , 벨소리 등을 사용하여 사고발생을 줄일 수 있지만 이러한 위험을 제거 할 수 없습니다.
보증 한도 기간
- 피나렐로사에서는 피나렐로 공식 대리점으로부터 구입한 보증 한도 기간내의 프레임을 제조나 재료 문제의 경우, 무료로 보증하여 드립니다 :
  – 보증한도기간 3년 적용의 경우 : 소비자가 www.pinarello.com 공식 웹 사이트에 구매일로 부터 10 일 이내에 프레임을 등록한 경우.
  – 보증한도기간 2년 적용의 경우 : 소비자가 구매 후 10 일 이내에 프레임을 공식 웹사이트에 등록하지 않은 경우.
- 피나렐로사는 공식 피나렐로 대리점에게 구입한 제품들(Pinarello, Most)을 제조 또는 재료의 결함이 있는 경우, 구매일로 2년 동안 무료로 보증하여 드립니다.
- 프레임과 부품이 본 보증 조건 내에서 불량이 피나렐로사에서 발견이나 인증되는 경우, 피나렐로사 에서 무료 조건으로 수리 또는 교체해 드립니다. 만약 원제품이 더 이상 사용할 수 없는 경우, 그것과 비슷한 가치의 동등한 제품으로 교체하여 드립니다.
- 다른 제조업체들에서 생산한 부품들은 각자의 제조 업체들의 보증 규정이 적용됩니다. 발생시 각 제조업체에게 보증요구를 하시기 바랍니다.
아래는 보증 대상에서 제외되는 경우입니다.
1) 제품의 구입 증명일 없거나 , 구입일이 보증기간을 벗어난 경우.
2) 공식 피나렐로 대리점 을 통해 구입하지 않은 경우.
3) 제품에 식별 표시(시리얼번호 나 고유마크등)가 제거 , 변형, 변경 또는 지워져서 판별이 안되는 경우.
4) 일반적인 마모 나 손상, 균열 등이 원인인 경우(큐알레버 조임으로 페인트 벗겨짐) .
5) 손상의 원인이 부적절한 조립 (예, 부적절한 조임 토크 ) , 부적절한 또는 불충분한 유지 보수 , 사고, 부식, 강한 세척제, 비호환 구성 부품 , 부적절한 수리 그외 제조나 재료의 결함이 아닌 여러 요인들.
6) 제품의 생명주기를 다하거나 자연적인 퇴보로 인한 요인.
7) UV 광선으로 인한 변색 과 백화현상.
8) 염분이 포함된 물이나 수분으로 인한 요인.
9) 재 도장 제품 ( 전체도장 또는 부분도장 ) .
10) 상업적으로 사용되는 제품 .
11) 구입 후 변형한 흔적이 있는 제품 .
12) 운송 중 손상 (운송업자에게 책임이 있습니다).
13 ) 제품의 구입시 표면 흠집이 확인된 제품.
14) 정비 수리의 실력으로 인한 문제.
이 보증은 공식 피나렐로 대리점에서 최초로 당사 제품을 최초로 구입한 고객에게만 유효하며 타인에게 양도 할 수 없습니다 (1차 구매자 에게만 보증이 해당됨) . 이 보증은 결함이 있는 제품의 수리 또는 교체한 제품에는 제외되며 무상보증의 유일한 구제 수단 입니다 . 추가로 본 보증은 제품이 판매된 국가의 지역 또는 주 정부 법률에 의해 부여된 특정 법적 권리가 있을 수 있으니 양해 바랍니다. 이 보증 의 일부분이 전술한 국가의 법률에 무효인 경우, 나머지 부분의 보증은 유효합니다. 피나렐로사 는 부수적인 손해 또는 간접적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
일부 국가나 주 정부에서는 부수적인 손해 또는 간접적 손해의 이 배제를 허용하지 않으므로, 이러한 배제가 적용되지 않을 수 있습니다. 이것은 고객이 구매한 제품에 대해 제공되는 관례적인 보증입니다.
어떠한 추가조항 이나 연장 또는 암시적인 보증은 제외됩니다.
제품이 보증 범위 에서 무료로 교체하면 교체 된 제품은 갱신된 보증이 적용 됩니다. 또한 제품이 보증 기간 내에 교체 될 때, 원래 제품은 피나렐로사 의 소유가 됩니다 . 본 계약의 발생 또는 이 제품의 사용에 관한 모든 분쟁은 이탈리아 국가의 법률이 적용됩니다 그리고 트레비소, 이탈리아 국가의 법원에 의해 결정됩니다.
청구 절차
- 보증 청구가 진행되면 청구자가 구입한 곳, 공식 피나렐로 대리점에 제품을 반환해야 합니다. 제품을 다른 나라에서 구입 한 경우 , 해당 국가의 공식 피나렐로 대리점에게 반환해야 함을 주의하시기 바랍니다.
- 추가적인 안전과 더 나은 조립 및 관리 그리고 A/S를 위해 거주 국가의 공식 피나렐로 대리점에서 구매하시기를 권해 드립니다.
- 반환되는 제품은 깨끗한 상태로 반환되어야 하며 (반환시 깨끗하지 못한 반환품의 경우, 고객의 의견을 10일간 기다리며 고객의 의견이 없을 경우 별도의 통보가 없이 폐기한다) 아래의 사항을 기재하고 동봉하여 주시기 바랍니다
  - 구매자의 이름, 주소 , 전화 번호 및 e -mail (피나렐로 공식 홈페이지에 등록한 것 과 동일)
  - 날짜와 구입한 장소의 증거 될 수 있는 송장 또는 영수증 .
  - 문제에 대한 자세한 설명 (문제의 정확한 위치를 식별 할 수 있도록 약간의 점착 테이프를 사용하는 것이 제안 드립니다 )
  - 제품과 함께 사용되는 구성요소의 목록
  - 특별 요청: 향후를 대비하여 고객의 개인정보를 보관하고 싶지 않은 경우.
  - 보증요청의 문제를 찾을 수 없는 반환품의 처리: 고객의 의견을 10일간 기다리며 고객의 의견이 없을 경우 별도의 통보 없이 제품을 폐기합니다.
파손 제품 교환 프로그램
- 피나렐로 공식 대리점에서 구매하신 고객 중, 사고로 인한 파손된 제품을 새 제품으로 할인하여 교환하는 프로그램 입니다.
- 피나렐로 공식 대리점에서 구매 후 10일 이내로 www.pinarello.com에 등록하신 고객께서는 필수사항들을 기재 하시면 자동으로 본 파손 제품 교환 프로그램에 등록됩니다.
- 본 프로그램은 고객께서 제품을 구입한 같은 대리점에서 새로운 제품를 할인하여 구입할 수 있는 프로그램 입니다
- 보증기간 내의 제품이 수리 할 수 없는 손상을 입은 경우에 해당됩니다.
- 가격 할인은 피나렐로 본사와 대리점이 공동으로 일부를 부담합니다.
- 더 자세한 내용을 알고 싶으신 분은 공식 피나렐로 대리점에 문의 하시기 바랍니다 . 새로운 프레임이 원래의 가격보다 저렴한 가격으로 공급하여 드립니다.
절차
- 원래 프레임을 구매한 해당 국가의 공식 피나렐로 대리점에게 사고의 사실을 통보(시리얼 번호와 함께) 하고 사고 난 제품과 교환을 원하시는 제품을 알려주시기 바랍니다.
  1) 원래 제품을 구입하신 증빙내용 과 신청자의 연락처 정보를 공식 웹사이트에 등록한 내용처럼 작성한다.
  2) 사고 후 전체 자전거의 사진과 손상된 부분의 세부 사진들.
  3) 공인된 사고 보고서 사본
  4) 손상된 프레임은 할인 혜택으로 교환 되어져 피나렐로사의 소유물이 됩니다.

PINARELLO 피나렐로 대리점 안내

대리점명	주소	전화번호
피나렐로 하우스(포디오) -직영점	서울 용산구 서빙고로65길 세운빌딩 1층	010-7648-8393
비바로드	서울 강동구 상일로 29	02-427-1405
경태네 자전거	서울 서초구 강남대로 25길 59	070-4402-8989
자전거연구소 송파점	서울 송파구 위례성대로 12길 7	0507-1359-5166
라피아토	서울 강동구 천중로 8-1 1층 라피아토	02-470-7778
싸이클프로웍스	서울 영등포구 디지털로 433-1 순흥빌딩 102호 싸이클프로웍스	02-6465-5640
큐벨로/태릉점	서울 노원구 동일로173길 39 (공릉동 684-45)	02-949-3332
이휘 윤업사	경기 성남시 수정구 위례광장로 36 위례역 푸르지오 4단지 상가 1동 2층 4A-215호	010-5138-7896
킹바이크 수택점	경기도 구리시 이문안로 115	031-556-2494
자전거연구소 김포점	경기도 김포시 김포한강2로 41 이편한세상 캐널시티 에비뉴동 1층 A-17호	031-981-1999
수원 바이시클원	경기도 수원시 팔달구 권광로263번길 14	031-214-7435
벨로파크 커피	경기도 하남시 검단산로 349-9 1, 2층	0507-1337-4751
레드도트	대구시 수성구 파동로 253 (파동 616-4)	053-763-1232
해피사이클	대전광역시 유성구 문화원로 146번길 7-14 1층	042-824-0293
워크 아웃 (WORK OUT)	부산광역시 남구 문현금융로 40 BIFC몰 229호	010-8526-0333
화신자전거 신가점	광주광역시 광산구 신가로4번길 8 신가로 4번길 8	062-531-6140
오럼바이크	울산광역시 중구 염포로 60 (반구동) 1층	010-4588-2580