SMEG 서비스센터 전화번호 주소 품질보증정책 매장 안내

SMEG 스메그

smeg 스메그는 세계 최초로 빌트인 오븐을 고안한 업체로 이탈리아의 가전 업체로 밀레등과 더불어 소위 강남 냉장고라고 불리는 등 한국에서도 인기있는 명품 가전브랜드입니다. 이번에는 smeg 서비스센터 전화번호 주소 및 smeg 서비스센터 품질보증정책에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

SMEG 서비스센터, 공식수입사 – SMEG KOREA 스메그 코리아

SMEG KOREA 전화번호 : 1588-2644
SMEG KOREA 이메일 : smeginfo@smegkorea.com
SMEG KOREA 주소
- 서울특별시 강남구 봉은사로 103길 5, 3층 (삼성동, 성재빌딩)

※ SMEG 코리아는 SMEG의 한국지사가 아닌 한국 공식 수입사입니다. SMEG 코리아에서 구입 내역 확인 및 제품 S/N가 조회되지 않을 경우 A/S 불가합니다. 해외에서 구매한 제품, 해외직구 및 다른 수입유통사를 통한 국내 온/오픈마켓 등에 공식 판매점 제품이 아닌 경우도 불가하며, SMEG 코리아에서 구입이 확인되지 않은 제품의 경우에는 구매처로 문의주시기 바랍니다.

SMEG KOREA 서비스센터 운영 안내

스메그 코리아는 아래와 같이 서비스 센터를 운영하고 있으며, 정품 확인을 위해 공식몰에서 A/S 신청 후 서비스 이용이 가능하니 이점 참고 부탁 드립니다. (시리얼 넘버 확인 필요)

대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용) 제품군 안내 사항

제품별 무상 AS 기간
- 2년 : 상업용 가전(푸드서비스 60, 100리터 오븐 및 업소용 식기세척기), 와인셀러
- 1년 : 상기 제품 외 대형 가전, 빌트인 제품
- 상기 무상 AS 기간 경과 시 유상으로 접수되며 무상 기간이더라도 고객 과실일 경우 유상으로 진행됩니다.
- 무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비는 고객 부담입니다.
진행 방법
- 기사 방문
  - 대상 제품군: 대형 가전(냉장고, 식기세척기, 세탁기, 와인셀러 등), 빌트인(인덕션, 빌트인 오븐), 후드, 푸드서비스 상업용(60리터, 100리터 오븐, 상업용 식기세척기)
  - 직영 또는 협력사 센터에서 방문할 수 있음
유상 비용
- 출장비 28,000원, 자재비, 공임비 별도
소요기간 및 진행과정
- 접수일로부터 2~3 영업일 소요(단, 지역별 방문 일정 및 접수건에 따라 편차 있음)
- 방문 시간: 10:00 ~ 17:00 (토요일 09:00 ~ 13:00) /공휴일 제외/ 방문 전일 또는 당일 오전 담당기사가 직접 스케줄 연락
- AS 접수 증상과 현장 방문 시 확인된 증상이 다를 경우 재방문 또는 추가 방문이 진행될 수 있습니다.

소형가전, 홈카페 제품군 안내 사항

제품별 무상 AS 기간
- 1년 : 소형가전, 홈카페 제품 (품질보증 기준 1년)
- 무상 기간이더라도 고객 과실일 경우 유상으로 진행됩니다.
진행 방법
- 센터 방문
  - 대상 제품군: 전자동커피머신, 반자동커피머신, 전기포트, 토스터, 믹서기, 핸드블렌더, 커피그라인더, 밀크포머 및 반죽기
  - 고객 방문 센터: 위니아에이드 가전서비스 전국 51개 센터 (평일 09:00 ~ 18:00 , 토요일 09:00 ~ 13:00 ) / 2023년 12월 1일부터 방문 가능 (방문 센터 수 : 2023년 12월 1일 기준)
유상 비용
- 자재비, 공임비 별도
센터 방문 안내 사항
- 홈페이지 온라인 신청만 가능하며 센터 현장 신청이 불가합니다
- AS 신청 후 센터 방문 안내 알림톡(접수일+ 1 영업일내) 을 수령하신 후 원하시는 센터로 가시면 됩니다
- AS 신청 제품을 가지고 센터 방문 시 신청자명, 연락처, 제품에 부착된 스티커의 MOD, FULL S/N을 확인합니다.
- AS 센터는 당일 수리 진행 (단, 센터 접수건 및 자재 재고량에 수리 기간이 다를 수 있습니다.)
- 홈페이지에서 AS 신청 및 센터 방문 알림톡 수령 후 방문해 주셔야 원활한 서비스 진행이 가능합니다.
- AS 신청일로부터 30일 경과 시 신청건은 자동 취소되며 홈페이지에서 재신청 후 센터 방문해 주셔야 합니다.

아래의 버튼을 이용하여 1:1 문의 혹은 A/S 신청을 하실 수 있습니다. 1:1 문의 혹은 A/S 신청을 위해서는 스메그 코리아 홈페이지 로그인하셔야 이용 가능합니다.

1:1 문의하기

A/S 신청

SMEG 코리아 매장 안내

지역	대리점명	전화번호	주소
서울	스메그 청담 플래그십	02-413-9500	서울 강남구 압구정로 437 지하1층~1층
서울	스메그 푸드서비스 스토어	02-413-9500	서울 강남구 압구정로 437 지하1층
서울	신세계백화점 강남점	02-3479-1498	서울 서초구 신반포로 176 신세계백화점 강남점 신관9층 (수입가전 코너)
서울	롯데백화점 본점(명동)	02-772-3824	서울 중구 남대문로 81 롯데백화점 본점 8층
경기	신세계백화점 경기점	031-695-1435	경기 용인시 수지구 포은대로 536 6층
대구	신세계백화점 대구점	053-661-6696	대구광역시 동구 동부로149 (신천동) 신세계백화점 대구점 7층
대구	현대백화점 대구점	053-245-3736	대구광역시 중구 달구벌대로 2077 현대백화점 대구점 7층
부산	신세계백화점 센텀시티점	051-745-2576	부산광역시 해운대구 센텀남대로 35 신세계백화점 센텀시티점 7층