테일러메이드 드라이버 AS 수리 기간 진행 상황 조회 방법
테일러메이드 드라이버 헤드 크랙·샤프트 파손으로 AS를 보내야 할 때, 수리 기간이 얼마나 걸리는지, 중간 진행 상황은 어디서 어떻게 확인하는지 궁금하실 수 있습니다. 이 글에서는 테일러메이드 드라이버 AS 평균 수리 기간, 접수부터 택배 회수까지의 타임라인, 카카오톡·전화·구매처를 통한 진행 상황 조회 방법을 정리해 드립니다.
테일러메이드 드라이버 AS, 기본 개념부터 정리
테일러메이드코리아 기준으로 골프클럽(드라이버 포함) 품질 보증 기간은 2년입니다. 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 하자는 무상 수리 또는 교체 대상이 되며, 그 외 고객 과실(떨어뜨림, 과도한 충격 등)이나 기간 경과분은 유상 AS로 처리됩니다.
- 보증 기간
- 드라이버 포함 골프클럽: 2년
- 보증 기준 날짜
- 영수증이 있으면 구매일 기준,
- 영수증이 없으면 제품 출고일 기준으로 적용
- 대상 제품
- 테일러메이드 코리아 정식 유통품만 AS 가능
- 병행수입·모조품·타사 피팅 이력 제품은 AS 제한
따라서 드라이버에 문제가 생겼을 때는 무상 기간 내인지 / 정품인지 / 정식 유통품인지가 가장 먼저 확인해야 할 포인트입니다.
테일러메이드 드라이버 AS 수리 기간 – 어느 정도 걸릴까?
테일러메이드 드라이버 AS 수리 기간은 보통 7~14일 정도입니다.
- 평균 수리 기간
- 센터 도착 후 약 7~14일
- 더 오래 걸리는 경우
- 신제품이 아니라 출시 후 2~3년 지난 드라이버
- 헤드 전체 교체, 특수 샤프트 교체 등 부품 수급이 필요한 케이스
- 성수기(골프 시즌, 연휴 전후) 물량 폭증 시
또한 테일러메이드의 부품 보유 기간은 런칭 후 3년이며, 이 기간이 지나면 부품 부족으로 수리 자체가 불가될 수 있습니다. 커스텀 제작 클럽의 경우(예: My Spider 퍼터, My Stealth 드라이버 등 특정 구매자에게 맞춤으로 제작·주문되는 상품), 3년이 경과 하지 않았더라도 동일 커스텀 부품으로 A/S가 어려울 수 있습니다.
한 줄 요약
“보통은 왕복 약 1~2주 정도를 예상하시면 되고, 부품 문제나 성수기에는 2주 이상도 각오하셔야 한다” 정도로 생각하시면 됩니다.
드라이버를 AS 센터에 보내기 전, 꼭 알아두셔야 할 사항
테일러메이드 드라이버 AS는 택배 접수만 가능한 것이 특징입니다. 방문 접수는 불가합니다.
AS 서비스센터 정보 (국내 기준)
- 주소: 서울특별시 서초구 남부순환로 289길 5, 삼영빌딩 1층
- A/S센터 전화번호: 02-6410-8050
- 대표번호 02-6410-8051
접수 방식
- 택배 접수만 가능
- 편의점 택배·착불 발송은 반송될 수 있음 → 일반 택배/골프용 장비 취급 택배 사용 권장
- 헤드 + 샤프트를 포함한 클럽 전체를 출고 상태 그대로 보내야 접수 가능 (헤드만, 샤프트만 보내면 접수 거절 가능)
동봉해야 할 것들
- 이름·연락처·주소
- 증상(예: “헤드 크랙”, “임팩트 시 잡음”, “넥 부분 샤프트 파손”)
- 구매 영수증 또는 구매내역 캡처 (무상 기간 판단용)
이렇게 준비를 꼼꼼히 해 두시면, 수리 기간도 줄이고 중간 문의도 훨씬 수월해집니다.
테일러메이드 드라이버 AS 진행 상황 조회 방법 3가지
실제 후기를 보면, AS 센터에 도착한 뒤 중간 진행 상황을 확인하는 방법은 크게 세 가지로 나뉩니다.
1. 카카오톡 알림으로 확인하기 (가장 편한 방법)
제품이 서비스센터에 도착하면 카카오톡으로 접수·예상 수리 기간·완료 안내를 보내주는 경우가 많습니다.
- 택배가 센터에 도착하면
- “제품 도착” 알림
- 기본 점검 및 예상 수리 기간 안내
- 수리 진행 중
- 부품 수급 필요 시, 예상 기간·유상/무상 여부에 대한 추가 안내
- 수리 완료 후
- 출고 안내 및 운송장 정보 (택배사에 따라 문자/카톡으로 통합 발송)
따라서 택배 박스 안 메모에 ‘연락 받을 휴대폰 번호’를 명확히 쓰는 것이 핵심입니다. 번호가 잘못되면 카톡/문자 안내도 받지 못하므로, 포장 전에 한 번 더 확인해 주시는 것이 좋습니다.
2. AS 센터로 직접 전화 문의하기
진행 상황을 조금 더 자세히 듣고 싶으실 때는 테일러메이드 AS 센터로 직접 전화하시면 됩니다.
- 대표 AS센터 전화번호:
- 02-6410-8050 (AS 센터)
- 필요 시 02-6410-8051(대표 고객센터)로도 문의
전화하실 때는 다음 정도를 미리 준비해 두시면 좋습니다.
- 성함, 연락처, 주소
- 어떤 이름/번호로 보냈는지 (본인·가족 이름 등)
- 드라이버 모델명 (예: Qi10, Stealth2 등)
- 발송 날짜, 택배사
- 증상 요약
전화 문의 예시 멘트는 다음과 같습니다.
“안녕하세요, 테일러메이드 드라이버 AS 보낸 고객입니다.
○월 ○일에 택배로 발송했고, 성함은 ○○○입니다.
드라이버 AS 진행 상황과 예상 수리 기간이 어떻게 되는지 확인 가능할까요?”
이 정도만 말씀해 주시면, 담당자가 입고 여부와 현재 진행 단계(접수 / 판정 대기 / 부품 주문 / 조립 / 출고 준비 등)를 차분히 설명해 주는 패턴이 많습니다.
3. 구매 매장을 통한 진행 상황 확인
일부 사용자는 테일러메이드 매장이나 골프샵을 통해 드라이버를 맡기고, 매장이 대신 센터로 AS를 접수하는 방법을 사용하기도 합니다.
- 가까운 테일러메이드 매장 또는 공식 대리점에 맡기면
- 매장이 AS 센터로 택배 접수
- 중간 진행 상황을 매장이 대신 확인 후 고객에게 전달
- 간단한 수리는 매장에서 바로 처리해 주는 경우도 있다는 후기
이 경우 진행 상황이 궁금하시면, AS를 맡긴 매장으로 연락하시면 됩니다. 매장 측에서 일괄 관리하기 때문에, 본인이 센터와 직접 통화하는 것보다 편하게 느끼시는 분들도 많습니다.
테일러메이드 드라이버 수리 기간을 줄이는 실전 팁
드라이버 AS 수리 기간을 조금이라도 줄이고, 불필요한 재문의·반송을 피하려면 다음 팁들을 함께 기억해 두시면 좋습니다.
정품 라벨·영수증 준비
- 정품 라벨이 제거되었거나 영수증이 없으면 보증기간 판정에 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
- 가능하면 구매 영수증/온라인 주문 내역을 출력 또는 캡처해 함께 보내시는 것이 좋습니다.
증상 메모를 헤드 쪽에 붙이기
- “헤드 페이스 크랙”, “임팩트 시 내부 소리”, “넥 부위 파손” 등
- 증상·성함·연락처를 적은 메모를 헤드 쪽에 부착해 두면, 접수·판정이 빨라집니다.
편의점 택배·착불 발송은 피하기
- 편의점 택배나 착불 발송은 반송될 수 있다는 안내가 반복됩니다.
- 일반 택배(로젠·경동 등 장비 취급이 익숙한 업체)를 이용하시는 편이 안전합니다.
성수기·연휴 전후는 여유 있게
- 골프 성수기, 설·추석 전후에는 접수량이 많아 2주 이상 걸리는 사례도 적지 않습니다.
- 중요한 라운드 일정이 있다면, 최소 3주 이상 여유를 두고 AS를 보내시는 편이 좋습니다.
테일러메이드 드라이버 AS 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 드라이버 AS는 실제로 얼마나 걸리나요?
테일러메이드 드라이버 AS는 센터 도착 기준 평균 7~14일 정도 소요되는 것으로 안내되고 있습니다. 다만, 부품 수급 상황·제품 연식·성수기 여부에 따라 2주 이상 걸릴 수도 있습니다.
Q2. 진행 상황은 어디서 실시간으로 확인할 수 있나요?
주로 다음 세 가지 방법이 사용됩니다.
- 카카오톡 알림 – 제품 도착·수리 예정·완료 시 카톡/문자로 안내
- AS센터 전화 문의(02-6410-8050) – 성함·연락처로 현재 단계 확인
- 구매 매장 문의 – 매장 또는 대리점이 대신 접수했다면, 해당 매장을 통해 진행 상황 안내
Q3. 중고로 산 드라이버도 AS 수리가 가능한가요?
중고라도 테일러메이드 코리아 정식 유통품 + 보증 기간(2년) 내 + 정상 사용 중 하자라면 원칙적으로 무상 AS 대상이 될 수 있습니다. 다만 구매 영수증이 없으면 출고일 기준으로 보증기간을 계산하므로, 실제 무상 기간이 줄어들 수 있습니다.
Q4. 병행수입·피팅(튜닝) 드라이버는 어떻게 되나요?
대부분의 안내에서 병행수입품·모조품·타사 피팅 이력 제품은 AS 대상에서 제외된다고 명시하고 있습니다. 헤드에 타사 샤프트를 장착한 흔적이 있거나, 비공식 수리 이력이 있으면 무상은 물론 유상 AS도 거절될 수 있습니다.
Q5. 급하게 라운드가 잡혀 있는데, 드라이버를 맡기면 대여 클럽을 받을 수 있나요?
테일러메이드코리아 공식 AS 안내 페이지나 일반적인 블로그 정리에서는 “대여 클럽 제공”에 대한 명확한 규정은 보이지 않습니다. 일부 매장에서 임시로 다른 드라이버를 빌려주는 경우가 있을 수는 있지만, 정책으로 보장되는 사항은 아니므로 라운드 일정이 긴박하다면
- AS를 라운드 이후로 미루시거나,
- 잠시 사용할 다른 드라이버(서브 클럽)를 준비하시는 편이 안전합니다.
