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☎️ 유니클로 고객센터 총정리 (전화번호 · 상담원 연결법 · 알바 문의 · 반품/교환 · 영업시간까지 완벽 정리)

유니클로 고객센터 전화번호부터 상담원 연결 방법, 이메일 문의, 영업시간, 아르바이트 지원 문의까지 전부 알려드립니다. 1:1 문의 방법도 포함된 필수 정보 총정리!

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📞 유니클로 고객센터 대표번호 및 상담시간

항목	내용
대표 고객센터 전화번호	080-722-3300 (수신자 부담)
운영 시간	평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 없음)
주말/공휴일	운영하지 않음

💡 ARS 연결 시 1번(상품/주문 문의) → 0번(상담원 연결) 순서로 누르면 빠르게 연결됩니다.

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💬 유니클로 1:1 문의 방법 (온라인)

직접 전화 연결이 어려울 경우, 공식 웹사이트의 1:1 문의 양식을 활용하세요.

• 문의 페이지 경로:
  아래의 유니클로 고객센터 1:1 문의 바로가기 버튼을 이용해주세요.
• 이메일 문의 가능 항목:
  • 상품 관련 문의
  • 배송/주문/취소/교환/환불 문의
  • 온라인 쇼핑몰 이용 관련
  • 매장 서비스 관련 건의 및 불만 접수
• 답변 소요 시간:
  접수 후 보통 1~2일 이내 회신 (영업일 기준)

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👕 아르바이트 및 채용 문의 방법

유니클로 매장 알바에 대한 정보는 고객센터가 아닌 채용 공식 사이트 또는 각 매장 공고를 참고해야 합니다.

✅ 지원 방법

• 유니클로 채용 홈페이지:
  아래의 유니클로 채용 홈페이지를 이용 바랍니다.
• 알바몬 / 잡코리아 등 일반 채용 플랫폼에도 공고 다수 등록
• 매장 직접 방문 후 채용 여부 확인도 가능

📌 알바 관련 문의는 고객센터에서 응답하지 않으며, 채용팀 또는 매장 관리자에게 직접 문의해야 합니다.

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🏪 오프라인 매장 운영시간 확인법

유니클로는 매장별로 운영시간이 다르므로 공식 홈페이지에서 확인이 가장 정확합니다.

⏰ 매장 운영시간 확인 방법

1. 매장 찾기 페이지 (아래의 버튼을 이용 바랍니다)
2. 지역/지점 검색 → 클릭 시 상세정보 확인
3. 전화번호, 지도, 운영시간 등 상세 정보 제공

대부분 매장은 오전 10시 ~ 오후 10시 사이 운영되며, 쇼핑몰/백화점 입점 매장은 해당 시설의 운영시간을 따릅니다.

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🛒 유니클로 구매 유형에 따른 반품 방법

1. 온라인몰(공식 홈페이지) 구매 시

항목	내용
신청 방법	유니클로 마이페이지 → 주문 내역 → 반품 신청
반품 가능 기간	상품 수령일 포함 7일 이내
교환 여부	교환 불가, 원칙적으로 반품 후 재주문 필요
반품 배송비	단순 변심 시 2,500원 부담, 상품 불량 시 무료
포장 상태	상품·택(Tag)·포장지 그대로 유지해야 반품 가능

💡 상품을 개봉하지 않았다면 7일 이내 단순 변심 반품이 가능하지만, 택 제거 시 반품 불가합니다.

2. 오프라인(매장) 구매 시

항목	내용
반품/교환 장소	구매한 매장에 한함 (타 매장 불가)
반품 가능 기간	구매일 포함 7일 이내
필요 서류	영수증 필수, 상품과 태그도 함께 지참
교환 가능 항목	색상/사이즈 교환만 가능, 타 제품 교환 불가
환불 수단	결제한 방식 그대로 환불 (카드 결제 시 동일 카드 필요)

⚠️ 마감 세일 상품, 이너웨어(속옷 등), 착용 흔적 있는 제품은 매장에서도 반품이 어려울 수 있습니다.

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📦 반품 시 유의사항

• 제품의 택(Tag) 제거 시 반품/교환 불가
• 상품에 착용 흔적, 향수, 오염, 세탁 흔적 있을 경우 반품 거절
• 이너웨어, 양말, 마스크 등 위생 상품은 포장 미개봉 상태만 반품 가능
• 온라인몰 상품은 매장 반품/교환 불가
• 사은품이 있을 경우, 사은품도 함께 반납해야 정상 처리

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🧾 반품 배송비는 누가 부담하나요?

사유	배송비
단순 변심	고객 부담 (보통 2,500원 차감 후 환불)
제품 불량, 오배송	유니클로 전액 부담 (배송비 무료)

• 온라인 반품 시, CJ대한통운 택배 이용 권장
• 송장번호와 반품접수번호는 꼭 메모해두세요

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❗ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 유니클로 고객센터 전화가 계속 안 받아요, 어떻게 하나요?

👉 통화량이 많을 경우 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 오전 9시~10시 또는 오후 4시~6시 사이가 연결 확률 높습니다.
또는 이메일 문의 또는 1:1 문의 게시판을 이용하세요.

Q2. 상품 교환이나 환불은 어디로 연락하나요?

👉 온라인몰 상품: 고객센터 전화 또는 홈페이지 1:1 문의
👉 매장 구매 상품: 구매 매장에 직접 문의 (영수증 지참)

Q3. 알바 문의는 고객센터에서 가능한가요?

👉 아니요. 채용 정보는 매장 또는 유니클로 채용 사이트에서 확인해야 합니다.

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✅ 유니클로 고객센터 한눈에 보기

항목	내용
전화번호	080-722-3300
운영시간	평일 09:00 ~ 18:00
이메일 문의	1:1 문의 바로가기
알바 문의	채용 홈페이지 이용
매장 영업시간	매장 찾기에서 확인

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